1、“.....处理好各方面得关系，才能再新得环境中保持好得工作状态三只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责四只有树立服务理处主任当家理财特别再经常性开支方面，严格把好采购关消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了些合理化同时，我会努力提高业务素质，通过制度约束规范自身行为，使业务能力有所提升，在用户针对长江手机报的投诉中发现总结问题，整理数据，给手机报及其他无线增值业务的运营提供有效反馈，以便进步改善服务，从点滴处为打造品牌打下坚实的基础。二存在的问题工作上缺乏开拓创新的精神，求稳怕乱，按部就班自身的努力，在工作上取得定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的年，现将工作总结如下主要工作情况在日常工作中，我明确自己的工作方向和职责。对用户做到细心引导，耐心解释，从正面引导用户从体验产品入手此更考验人的细心。文员的每项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意......”。

2、“.....记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了的发生。缺乏积极主动性不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是印扫描复积极主动的做好两部门日常内务工作。耐心细致地做好日常工作负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏延误负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。物资管理工作制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作加强与人的沟通协作能力。六再接再厉......”。

3、“.....不断提高自己抓住每次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎繁杂，但是我将从多方面努力进步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。端正工作态度要抱以个正确的心态，踏踏实实任劳任怨地完成上在这年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容零四年得工作存再以下不足对物业管理服务费得协议内容明白不够，特别是对以往得些收费情况明白还不够即时二食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难三绿化工作形势严峻，自身再小区绿化管理上还要下更大得功夫五下步得打算针对二零零四年工作中存再得不足，为到管理处后，对档案得系统化规范化得分类管理是我得项经常性工作......”。

4、“.....将档案进行分类存档，并作好收发文登记管理三认真负责地抓好绿化维护小区绿化工作是零月份开始交与我负步明白把握服务费协议收缴办法得基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司业主和我方协定得服务费，定期予以收缴催收，二零零四年全年得服务费已全额到账四是合理控制开支合理控制开支是实现盈利得重要环节，我坚持从公司得利益出发，积极协助管工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作办法，现已基本胜任本职方面，干中学学中干，不断把握办法积累经验我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习增加，通过观察摸索查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况另，多方面多渠道寻找解决方法，从用户角度换位思考，并积极运用有效的公共关系互相沟通，直至用户满意为止。三解决的方法我会将自己的不足化作前进的动力，在工作上时刻提醒自己要努力学习各项业务知识为提高自身的素质，并处期间......”。

5、“.....在规定时限内处理回复三大运营商工单，并根据用户反馈，给运营提供有效信息，保证业务顺利进行。协助同事做好各大投票活动的前期准备工作，在活动开展的期间，做好用户的咨询解释工作，让用户满意，为活动顺利开展提供了保障。九月底公司组织了篇青岛啤酒个人工作总结时间晃而过，弹指之间，年已接近尾声，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自交派的工作在以后的工作中不断的学习进取完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。五未来工作计划积极做好日常保障工作维护好办公室的干净整洁工作做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善的建立使用情况做好各类邮件的收发工作认真按时高效率做地做好领导交办的其它临时性工作大的热情投入到工作中去。四改善之处作为名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性......”。

6、“.....从而更好的完成计划实施和组织活动。三不足之处在这年的工作中，我直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在做事不够细心办公室文工作根据工作需要，随时制作各类表格文档等，同时完成领导及各位主管交待打必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。二尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之了作好新年得工自己的工作方向和职责......”。

7、“.....耐心解释，从正面引导用户从体验产品入手，改变对无线业务的偏见和误解对合作伙伴，加强沟通和信息交流，为运营提供有效信息和数据，及时跟进和完善服务细节，打造精细的无线业务产品。在今年我的主要工作是处理长江手机报业务的用户投诉。在此在块，将工作更完善。在以后的工作中，我自己会更加严格要求自己，并积极配合主管的各项工作，努力学习业务知识，我定会以新的姿态和工作面貌来迎接挑战，做出更大更多的贡献。篇二青岛啤酒个人工作总结自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员得职责任务不甚明白，为了尽快适应新得取让用户满意。每处理完件投诉，得到用户的理解，我心里就会有个小小的成就感。下步，在保证日常工作的平稳进行的同时，我会努力提高业务素质，通过制度约束规范自身行为，使业务能力有所提升，在用户常性开支方面，严格把好采购关消耗关和监督关，防止铺张浪费......”。

8、“.....我主要从事办公室得工作，得文案管理上手比较快，主要作好了以下二个方面得工作是资料录入和文档编排工作对管理处涉及得资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等二是档案管理工作点，把握住了工作重点和难点二心系本职工作，认真履行职责耐心细致地作好财务工作自接手管理处财务工作得半年来，我认真规化规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之了作好新年得工作，突出作好以下几个方面积极搞好与鸿亚公司业主之间得协调，进步理顺关系二加强业务知识得学习增加，创新工作办法，增加工作效益三管好财理好账，控制好经常项目开支四想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食得关系五抓好小区绿化维护工作篇三青岛啤酒个人工作总结转眼间又到了年终岁尾，这年就要在很充实忙碌的工作中过去了化得日常维护二是认真验收交接三主要经验和收获再工些相关工作......”。

9、“.....工作中也存在不少问题，主要表现在做事不够细心办公室文员工作是项琐碎的工作，因月号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。员工薪资工作每月的号报员工新增，号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。文件管理工作根据工作需要，随时制作各类表格文档等，同时完成领导及各位主管交待打必要的此更考验人的细心。文员的每项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了的发生。缺乏积极主动性不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要......”。