1、“.....我们的领班孔维龙在大门岗看见位客人乱停车人次，观看消防安全影像资料人理任委员。按照谁主管，谁负责的原则，落实了三级安全管理目标责任书。制度落实为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循有据可依。为此我们建立了火警习等做了定的工作。工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织次全员消防安全培训。开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发些部的服务质量好坏，关系到住宿客人第感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实第经常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会到家。第二服务质量，大门岗明带动酒店整个宿舍的管理，力争上个台阶。平时多注意员工的想的模式......”。

2、“.....专多能，全面发展。加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统制服配齐皮带肩章帽徽等，部门员工律上班着装，以新的面貌展示。结手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉，影响其它车辆进出，他定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们，真正地把安全工作落实到实处。接手以来，落实安全巡逻检查余次，每半月组织安全大检查次，同时安全检查发现不安全因素起例灭火机过期失效。厨房操作间次，同时将消防安全常识发放到各部门租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高突发事件保卫工作程序消防重点部位档案等......”。

3、“.....做到认真登记，及时上传。宣传教育落实为了使消进步健全和完善安全防范体系组织落实自从月日接手保安部以来，根据酒店治安消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重合人资部制定的考核标准，对每位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。整顿保安宿舍有提高。全面提高部门员工的素质。岗位采取轮岗制。对部门各个岗位，立岗停车指挥消防监控保安进行坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整服务。今年的工作打算新的年，保安部紧紧围绕形象要有新变化的思路，突出变化二字，树立保要经常做的如何加强员工进行管理，是我们部门更应关注的，对员工我们采取人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的积极性......”。

4、“.....四服务质量据可依。为此我们建立了火警回顾过去的年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查创服务品牌组织学习等做了定的工作。个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传教育培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机人次，消防安全知识考试人次，观看消防安全影像资料人理任委员。，我们的领班孔维龙在大门岗看见位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡没有配备灭火毯。消防栓缺少配件。等情况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。三树服务品牌，抓学习管理组织学习作为个酒店，抓服务质作中他们才能够用敬业来报答企业。四服务质量大门岗服务大门岗是我们酒店为客人服务我们主管讲......”。

5、“.....从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这点，能做到忍字。为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝切安全事故的发生。与人力资源部配合对新入职员停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务。今年的工作打算新的年，保安部紧紧围绕工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织次全员消防安全培训。开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发些部新形象。全年工作的整体思路与各部门签订今年度消防安全责任书使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无失。完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转......”。

6、“.....做到万无失最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实第经常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会到家。第二服务质量，大门岗明带动酒店整个宿舍的管理，力争上个台阶。平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的年在服务质量方面要有个飞跃的提高。全文个月轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，专多能，全面发展。加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统制服配齐皮带肩章帽徽等，部门员工律上班着装，以新的面貌展示。结手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店领导在平时教育，培养的结果......”。

7、“.....是我们部住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月次全体保安会议。充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。接手以来，落实安全巡逻检查余次，每半月组织安全大检查次，同时安全检查发现不安全因素起例灭火机过期失效。厨房操作间次，同时将消防安全常识发放到各部门租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。二落实安全检查......”。

8、“.....为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理灾处置预案各重点部位岗位责任制大门岗职责巡逻岗位职责停车场岗位职责突发事件保卫工作程序消防重点部位档案等。同时落实了公安局派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。宣传教育落实为了使消进步健全和完善安全防范体系组织落实自从月日接手保安部以来，根据酒店治安消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经酒店安全保障人员个人总结合人资部制定的考核标准，对每位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月季年有检查，有成果......”。

9、“.....全面提高部门员工的素质。岗位采取轮岗制。对部门各个岗位，立岗停车指挥消防监控保安进行坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝切安全事故的发生。与人力资源部配合对新入职员停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务。今年的工作打算新的年，保安部紧紧围绕形象要有新变化的思路，突出变化二字，树立保要经常做的如何加强员工进行管理，是我们部门更应关注的，对员工我们采取人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的积极性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。四服务质量大门岗服务大门岗是我们酒店为客人服务我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习......”。