1、“.....在营业前台，我认识到营业台是电信行业直接面对确领导和全体同仁的团结努力下，我们顺利的完成了相应的各项工作，现对年的工作做个总结。加年是新中国为用户服务。近几年来，我上门为用户装机过程中，经常有用户问及电脑及上网有关知识，可有时答不上来，心里非常难受，为此，我利用电脑，自己摸索学习，来自己可以把电话装通了。看见如此的工作作风，气鼓鼓的用户不好意思了，脸上露出了感激的笑容。四敬业爱岗，钻研业务技术我热爱机线工作，把满腔热情全部倾注在自年即将过去，充满挑战和机遇的我还进行网络大学的学习，除了学习专业知识外，也学些个人感兴趣的知识，努力提高各方面的素质。现在我不但有维护和装移机的任务，还有营气，而我总是把委屈留给自己，以微笑还给用户，使用户抱气。装机时我发现，老婆婆独身人在家，儿女都在外面打工，出门办事不方便......”。

2、“.....以后你不用亲自去交费，每月的电话费去感动用户，真正替用户着想，不能糊弄用户，要帮用户解决实但我并不觉得辛苦，相反，每查完个障碍，装完部电话，我都觉得心里很有成就感。每修通个电话后，我都会亲切地对用户说对不户的服务窗口，自己的服务形象如何，直接影响整个企业的形象。因的项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的立六十华诞，六十年的风雨，六十年的历史沧桑，经历了百转千回，任务。我认为，好的营销员可以在看似没有市场的地方找到市场。我深入市上网障碍，为用户提供了方便，为了尽快提高电脑技术，我多次请教专业技术人员，从电脑基础知识开始，步步走进了电脑技术知，我深知，要想干好自己的工作，为用户排忧解难，就必须掌握现代化的通信任田......”。

3、“.....为整理好准确的用户资料，我在值班的晚上利用机房的电话查询住宅用户，花了个月的时间，把片区内大有接上头。用户很不高兴，便到营业台大发脾气，面对此事，我主动向用户道年的工作做个总结。加强思想政治学习，不断提高自身素养认真学习科话工作中，夏天太阳曝晒，冬天寒风刺骨，为了修好电话，打着保险带吊在杆上几个钟头，为查找障碍，观要求。二服务热情，力求用户满意年上半年，除了日常的机线工作之外，每周末我会代天了钱但直没装上电话，我忙帮老人查询，发现原来用户名字登记，造成联系不上，因而未及时装通，我向老人，耽误您使用了。我的人生格言是认真对待每件事，真诚地面对每个人。我觉得用脾气，面对此事，我主动向用户道歉，并答应立即就去装通，当时天色已晚，赶到装机地点忙了阵直到天全黑了，我硬是坚持当我帮您代缴好了。就这样......”。

4、“.....老人家提起此忧解难，就必须掌握现代化的通信技术，就必须刻苦钻研，具备高素质。自己虽然干的只是机线工作，但没有过硬的技能就不能很好的工作岗位上。我把机线工作看作自己的责任田，精心地呵护耕耘。为整理好为用户服务。近几年来，我上门为用户装机过程中，经常有用户问及电脑及上网有关知识，可有时答不上来，心里非常难受，为此，我利用电脑，自己摸索学习，来自己可以数用户的情况摸得清二楚。为了给用户提供方便，每安装或查修部电话我都把自己的手机号留下，方便用户及时申报，及时为用户排忧解难。在电信技术日新月异的今就把电话装通了。看见如此的工作作风，气鼓鼓的用户不好意思了，脸上露出了感激的笑容。四敬业爱岗，钻研业务技术我热爱机线工作，把满腔热情全部倾注在自年即将过去，充满挑战和机遇的年即将来临，在新的年里，我将总结经验，克服不足，加强学习......”。

5、“.....全文的大门。工作之余，我还进行网络大学的学习，除了学习专业知识外，也学些个人感兴趣的知识，努力提高各方面的素质。现在我不但有维护和装移机的任务，还有营气，而我总是把委屈留给自己，以微笑还给用户，使用户抱气而来，满意而归。九月间，有位用户办理移机，我和用户约好了在个地方等，因对约会地点产生了误解，双方释后，及时上门为老人安装。装机时我发现，老婆婆独身人在家，儿女都在外面打工，出门办事不方便。我就对老人说老人家，以后你不用亲自去交费，每月的电话费去感动用户，真正替用户着想，不能糊弄用户，要帮用户解决实际问题，使用户心里充满暖意。所以大街小巷认识我的人也很多，经常在街头听到高师傅，您好,的用户亲上几十根电杆这是常有的事。但我并不觉得辛苦，相反，每查完个障碍，装完部电话......”。

6、“.....每修通个电话后，我都会亲切地对用户说对不户的服务窗口，自己的服务形象如何，直接影响整个企业的形象。因此，在工作中时时注意服务形象，处处为用户着想，无论哪个用户申告，不管有理由还是无理由，我都会热发展观，把学习作为工作和生活中的项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的立六十华诞，六十年的风雨，六十年的历史沧桑，经历了百转千回，终于走向欣欣向荣民富国强。年也是我生活工作成长的年，在这年里，在分公司领导的机线负责人年终工作总结任务。我认为，好的营销员可以在看似没有市场的地方找到市场。我深入市场调查了解宣传，发现商机，不断提高销售水平，和同事商讨销售策略，积极完成销售任务。习先进知识，二来还可以帮用户解决简单的上网障碍，为用户提供了方便......”。

7、“.....我多次请教专业技术人员，从电脑基础知识开始，步步走进了电脑技术知，我深知，要想干好自己的工作，为用户排忧解难，就必须掌握现代化的通信技术，就必须刻苦钻研，具备高素质。自己虽然干的只是机线工作，但没有过硬的技能就不能很好的工作岗位上。我把机线工作看作自己的责任田，精心地呵护耕耘。为整理好准确的用户资料，我在值班的晚上利用机房的电话查询住宅用户，花了个月的时间，把片区内大有接上头。用户很不高兴，便到营业台大发脾气，面对此事，我主动向用户道歉，并答应立即就去装通，当时天色已晚，赶到装机地点忙了阵直到天全黑了，我硬是坚持当我帮您代缴好了。就这样，我坚持每月上门帮老人代收话费，老人家提起此事，总要感动地说小高真和自己的亲人样。有时也有用户因误解而对我们机线员发招呼声。今年九月......”。

8、“.....我忙帮老人查询，发现原来用户名字登记，造成联系不上，因而未及时装通，我向老人，耽误您使用了。我的人生格言是认真对待每件事，真诚地面对每个人。我觉得用心服务贵在用心，不能停留在表面的几句礼貌用语，而要用心去和用户沟通，用接待，耐心解释。三恪尽职守，认真完成本职工作在维修电话工作中，夏天太阳曝晒，冬天寒风刺骨，为了修好电话，打着保险带吊在杆上几个钟头，为查找障碍，观要求。二服务热情，力求用户满意年上半年，除了日常的机线工作之外，每周末我会代天营业班，在营业前台，我认识到营业台是电信行业直接面对确领导和全体同仁的团结努力下，我们顺利的完成了相应的各项工作，现对年的工作做个总结。加强思想政治学习，不断提高自身素养认真学习科年是新中国以数用户的情况摸得清二楚。为了给用户提供方便，每安装或查修部电话我都把自己的手机号留下......”。

9、“.....及时为用户排忧解难。在电信技术日新月异的今就把电话装通了。看见如此的工作作即将过去，充满挑战和机遇的年即将来临，在新的年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。全文的大门。工作之余，我还进行网络大学的学习，除了学己，以微笑还给用户，使用户抱气而来，满意而归。九月间，有位用户办理移机，我和用户约好了在个地方等，因对约会地点产生了误解，双方释后，及时上门为老人安装。装机时我发现，老婆婆独身人，不能糊弄用户，要帮用户解决实际问题，使用户心里充满暖意。所以大街小巷认识我的人也很多，经常在街头听到高师傅，您好,的用户亲上几十根电杆这是常有的事。但我并不觉得辛苦，相反，每查完何，直接影响整个企业的形象。因此，在工作中时时注意服务形象，处处为用户着想，无论哪个用户申告......”。