1、“.....的情绪，这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。工作中要做好以下三点急客人之所急，想客人之所想。我们的服务宗旨就是切为了客人，让客人称心，使客人满意。顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。对顾客以收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。收银员临时离岗，要将暂停收，寻求客人的谅解。客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。结现的客人，要正确收取现金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等。转账的客人，要明确是否可以转账，不可以转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的个总结吧。工作内容作为名收银员来说，每天自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养......”。

2、“.....只有学习才能不断磨砺个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的片天,工作中我刻苦学习业务知识，在收银台几位经理主管的指导下，我们收银台的同事们努力工作，从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握，不论到前台为客工是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。但是作为收银员必需要具备颗积极热情主动周到的心态去服务每位顾客。在工作中偶尔会遇到下阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还苦不再是种负担，而是我们生活的必需。人的生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花......”。

3、“.....遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正完整的人生。对我个人而言，这些经历具有很重要的意义，都会伴随我这生，从个不懂世事的单纯女孩，不应该做什么。切都要自己用心，自己去发现，去总结。最后感谢各位领导的栽培以及同事的再无理的顾客也没道理发脾气。不要对客人做出没有把握的承诺。答应顾客的定要做到，不能明确自己是否能做到，就不要给顾客承诺。不然如果没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。在这工作的期间，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这行业不变的宗旨是顾客至上。面对中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。以上是个人在工作中的体会与总结......”。

4、“.....我会努力做到更好。超市收银员工作总结不知不觉进入超市工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做名收银员是件款牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是金情况，押金不足时应提醒客人到前台补交押金。作为名收银员，定要认真仔细，避免客人，公司以及自己不必要的损失。要与各个点的同事保持沟通，以便更好的工作。定要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。二工作总结作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业的工作主要包括清点备用金，看清楚前班交接的各项注意事宜。打扫卫生，保持台面整洁。在各自收银点管理好自己的现金安全，然后坚守自己的工超市收银员工作总结我从事超市收银工作的时蜕变成为现在能够独立面对切困难和压力的坚强女孩，我很感谢公司领导和各位同事给我的无私帮助......”。

5、“.....过去的成功与失败都已成为昨天，我们都不应该还站在昨的工作中，我也曾有过失误，是部门的几位领导给了我次又次的鼓励，使我对工作更有热情，感觉所有的苦累都很值，同时，我又感到很大的压力，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是项新的挑战。因为我意识到，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到种从未有过的喜悦和自豪。商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的我们面前的顾客同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的最高理念就是顾客至上。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务务需要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同行请教......”。

6、“.....现将年的工作情况总结如下在年的工作中，虽然我只是充当名普通收银员的，要明确是否可以转账，不可以转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的，要时间不是太长，只有寒假短短月时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体语气要尊敬亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每个顾客，不纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失......”。

7、“.....收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人称心，使客人满意。顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。对顾客以微笑给自己微笑，让自己更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有项工作是简单易做的，只有努力才能够做好,现将在这五个月的作情况总结如下在年的工作中，虽然我只是充当名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是系列的复杂程序。在工作中，我发现想要应付自如地做好项工作，无论工作是复杂繁忙。我懂得不管以后决定在哪里发展，既然现在选择这里，就好好地做好自己的本职工作。不管做什么工作，都要认真负责，做了就好好做......”。

8、“.....但是这里确实让我得到了锻炼。简单的工作都做不好，还提什商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。虽然这只是简简单单的个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为我们旅自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的片天,工作中我刻苦学习业务知识，在收银台几位经理主管的指导下，我们收银台的同事们努力工作......”。

9、“.....不论到前台为客工作中遇到些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢笑，百事消，这样来顾客开心自己也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲不管我受多大委屈，绝不能让顾客受点委屈不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是张微笑的脸孔。生活就像面镜子还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。但是作为收银员必需要具备颗积极热情主动周到的心态去服务每位顾客。在工作中偶尔会遇到下阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘......”。