1、“.....大批对人居城市建设至关重要的重点工程全线开工建设，并取得了令人振奋的重大进展。米威调水三期苘山净水厂排除了各种困难，当年规划，当年设计，当年主体建成工业园污水厂初村污水厂全线竣工，二污扩建主体工程接近完成新开工的两处中水厂按期竣工孙家疃崮山等批污水泵站建成投运工业园孙家疃张村等区域的供排水管道敷设到位污水管网世行项目扎实推进，管道输送能力进步提高，有效解决了经区污水排放不畅水位过高等难点问题。在配合城中村改造上，积极按照市委市政府的部署，主动超前地与相关各方进行衔接沟通，做到旧村拆迁改造到哪，水务服务就跟踪到哪，供排水设施就配套到哪，有力促进了改造工程的顺利推进。以上这些重点工程的实施，对民生保障对经济社会发展都起到了巨大的推动作用。目前，无论是市中心区还是高区，无论是经区还是工业新区等周边园区，供排水基础设施的铸造自己对事业的忠诚。让我们用颗感恩的心去看待名利......”。

2、“.....笑对人生用颗感恩的心去珍惜来之不易的岗位，去做名深受大家喜欢的人，做名具有人格魅力的人，以此去做最好的自己。所谓不要忘记不找任何借口，就是要无条件的把事情做好，做企业的忠诚执行者。世界强告诉我们，个企业的成败，关键在于坚强的执行力，赢在执行。没有任何借口是美国西点军校年来奉行的最重要的行为准则，如今已在这里，建议大家以冷静的心态，扪心自问两个问题是自己在单位是个缺之不可的人，还是个可有可无的人，是个受大家喜欢的人，还是个多余的人二是自己是否做到了爱岗敬业，如果集团公司有天实行裁员计划，你会不会被公司解除合同真诚希望每名职工都能够成为个缺之不可的人，成为个大家喜欢的人。为此，要求广大干部职工切实做到三个不要忘记，即不要忘记宽容，不要忘记感恩，不要忘记不找任何借口，这是塑造魅力职工的重要条件，也是打造优秀团队的核心所在。所谓不要忘记宽容，就是我们所提倡的与人为善......”。

3、“.....凡事都能够想开，始终保要岗位上，在工作的安排上，不定都能按照个人意愿去调整，在人际关系上，不可能没有磨擦和矛盾，所以建议大家要万事看大，时刻保持着平衡由不去提供最安全的用水保障，我们必须以实实在在的行动去为老百姓解难，让老百姓满意。我们要为各大企业负起责任，他们是水务的用水大户，我们的水费收入来自于企业，可以说，水务的经济效益得益于各大企业，水务发展的空间在于各大企业，水务发展的希望仍寄托于各大企业，没有工业的大发展，就没有水量的大增加，从这个意义上讲，全职工能够做到不停顿的学习，不间断的充电，以过硬的素质发挥着榜样的力量，大批优秀干部走上了领导岗位，形成了水务事业的栋梁之才大批优秀员工进入了骨干行列，形成了水务事业的中坚力量。但是我们也应该清醒地看到，队伍中还存在着些不容忽视的问题，有的同志活性元素偏多，杂音始终没有间断，出现了些不合节拍的音符......”。

4、“.....且不说工作激情，就连最起码的工作感情都不存在，不愿想事也不去想事，不愿干事也不想去干事，长期处于应付状态有的同志心态失衡，怨气过盛，事业不成怨条件，工作不力怨环境，关系不顺怨领导，业绩不佳怨同事，弄得上下关系复杂，左右关系紧张，没有志同的人，也没有顺心的事，郁闷地度过着每天有的同志只求索取不求回报，心系福利，情系奖金，梦想升迁还有的同志不善学习，也不愿意学习，二十几岁的人不懂做人的道理，三十几岁的人不懂处事的分寸，好大个人没有司上下形成种人人想大局人人谋大局人人服务大局的向上局面。二强化责任意识，始终做到恪尽职守，尽职尽责集团公司是个具有特殊属性的服务企业，既担负着企业自身发展的责任，又承担着公益事业的部分职能，从种意义上讲，我们更多的是肩负着种社会责任。大家要清楚地看到，我们目前的服务面积已扩大到平方公里，用水企业达多家，负责上百万人口的吃水问题，与此同时......”。

5、“.....就目前而言，广大市民在呼吁我们安全供水，各大企业在呼吁我们保障通水，社会各界在呼吁我们根治污水，可以说，任务之艰巨，责任之重大，使命之神圣，我们绝不能辜负市委市政府的信任和期望。对此，我们要为市委市政府负起责任，对城市供排水设施加快改造和建设，对社会上的难点热点问题加快解决，对旧城改造要立体式全方位地加大配合，对污水问题要以只争朝夕的精神突击治理，要切实做到为政府分忧。我们要为全市人民负起责任，大家必须明白，是全市人民养着我们，他们是水务的衣食父母，是我们的上帝，没有他们的关心，就没有水务的今天，没有他们的支持，就没有水务的大发展。我们没有任何理由不去提年的各项工作目标已定，在全球性金融危机的背景下，可以说每个目标都具有挑战性，每项任务都具有艰巨性。这就需要我们进步加强自身建设，要素质再提高，作风再转变，责任再加大......”。

6、“.....去实现我们的宏伟目标。对此，要强化三种意识强化大局意识，始终做到团结协作，共谋发展近五年来，集团公司从组建到整合，从打基础到上台阶，从大发展到大跨跃，战胜了重重困难，突破了层层障碍，创造了系列辉煌，除了我们自强不息敢想敢干的斗志以外，还有条重要经验是，大家心向起想，劲向起使，团结致向前看，用团结的力量把人心凝聚在起，用团结的力量发展了水务大业，用团结的力量创造了水务今天。事实再次证明团结就是力量。大到个为国内外成功企业培养优秀职工和优秀团队的必修课本。它所强调的是，无论处在什么样的环境之中，无论处在什么样的困难与压力之下，都必须全力以赴地去完成任务，绝不允许寻找任何借口来推卸责任，哪怕是看似合理的借口。可以说，没有任何借口体现了个人对自己的职责和使命的人生境界，体现了种极为完美的执的积极性迸发出来，不惜切代价，克服切困难，把水务事业推向更大发展。同志们......”。

7、“.....面对困难，我们充满了斗志面对挑战，我们充满了希望面对未来，我们有足够的力量。我们有信心有能力去攻克切难关，有信心有能力去把水务工作做得更实更好。坚信，在市委市政府的坚强领导下，我们的明天必将是片阳光，片灿烂,谢谢大家,全文心理，以积极向上的心态去面对社会和同志，凡事要想得远点，看得开点，悟得透点。有人说，积极的人像太阳，照到哪里哪里亮消极的人像月亮，初十五不样。有些事情想通了就是天堂，想不通就是地狱，既要有所追求，又要顺其自然，得意不可忘形，失意不可失态，即便是有些暂时的缺失，最好的办法就是坦然面对，超然接受，该是你的推也推不掉，不是你的抢去也保不牢，要相信自己，是金子总会发光的。在人生的道路上，机遇无处不在，而所有的机遇都留给能人去捕捉，所有的机遇都为超人所创造，所有的机遇都会留给做好充分准备的人。在水务这个大家庭里，大家只要保持阳光心态，只要光明磊落做人......”。

8、“.....成功就不会遥远。正像奥大学生都在面临着巨大的就业压力。而此时此刻，我们的同志是否想过，亲情化和快捷化服务去为老百姓解难，着力把每名客户代表都打造成诚信水务品牌的形象代言，把每名客户代表都打造成个亮丽的服务窗口，从而架起客户与水务之间新的亲情热线。目前，集团公司已拥有近万用户，但仍有半数以上的用户处于不熟悉或陌生状态，因此，我们要不惜切代价，加强与所有用户的联系。要提高沟通技巧与艺术，用美丽的语言真诚的微笑去跟用户进行面对面的沟通和心与心的交流要密切关注客户的需求，多做客户暖心的事，多做客户感动的事，最大限度地满足客户之需要，为他们提供最优质的全方位服务，努力做到把脚迈进客户家门，把脑袋钻进用户心里，把眼睛盯在客户的需要上，把用户想做和需要做的事做在前头，做在他们的心坎上，使每个问题的受理，都能够让用户感受到水务的真情每个问题的解决......”。

9、“.....都能够给用户留下份美好的回忆。对此，我们要切实做好五件事是五位体的服务要尽快深入人心，不搞形式，不走过场，要着眼于有效沟通，着眼于感情培养，着眼于服务质量些责权不清流程不顺等弊端，对内部组织架构和相关职能分工进行全面理顺，该设立的设立，该打破的打破，该调整的调整，建立更加科学规范和高效的管理体系。二是全面加强精细化管理。生产经营管理等各个方面的目标任务都要细化量化，责任要落实到岗到人，逐项逐人地抓好落实。要完善各个岗位的操作规范，强化流程管理，对每个环节每个细节都要精益求精，力求完美。要充分发挥信息化系统的现有功能，并通过引进高端技术促进系统升级，在降耗增效等方面发挥更大作用。在当前大环境不宽松的情况下，广大干部职工要树立过紧日子的思想，从自身做起，从点滴做起，最大程度地压缩切不必要的开支。我们这么多部门，这么多职工，每人每天节省度电张纸滴水升油......”。