1、“.....确保公司和景区各项文明活动全面有效地开展。文明旅游活动方案三根据中央文明委国家旅游局关于文明旅游工作的要求，结合我省旅四活动进度宣传发动阶段月上旬月上旬。制定活动方案，公司召开文明旅游工作会议，结合春节文明旅游活动，通过垃圾不落地，文明旅游从我做起向全体职工和游客发出文明旅游倡议书等形式，掀起文明旅游热潮，形成活动声势。组织实施阶段月中见和中央省文明旅游部际联席会议奉化市文明办号文件精神，我公司坚持敬业奉献微笑服务和谐团结的工作理念，以游客满意为基本准则，提升公司员工服务水平，大力培养游客文明旅游素养，坚决惩治旅游不文明行为，努力营造溪口景区良好的旅游环境和旅游形象。二活动主题文明出游，从我做起。三活动内容开展诚信旅游活动。公司以创建奉化市级诚信旅游示范单位为契机，明确诚信标准，结合景区实际，建立和完善各项规章制度。加大诚信旅游宣传力度议书......”。

2、“.....是每个游客应尽的义务。我们在尽情享受美景的时候，不要忘记文明旅游。我们的美好言行，也是这美丽风景中的道亮丽风景线。外指导思想以邓小平理论和三个代表重要思想科学发展观为指导，以深入贯彻落实党的十八大十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为主线，坚持以人为本，体现人文关怀，坚持教育引导严格管理，坚持突出规划行业特色，贴近实际贴近生活贴近群众，全面提升我市城乡规划工作者在外出旅游方面的文明素质。围绕文明旅游和谐社会的主题，实施中国梦文明之梦龙岩规划工作者在行动的文明旅游行动，推动和谐社会建设，为革命老区经济社会发展建设创造良好的自然和人文环境。二活动内容围绕文明旅游和谐社会务，列入议事日程，摆上重要位置，在总体工作部署和工作项目上重点安排，投入更多的精力组织更强的力量，把工作触角延伸到各个方位每个环节，确保工作扎实开展。二开拓工作局面......”。

3、“.....积极开展文明旅游工作，主动与文明委公安部门工商部门银行部门航空运输部门加强合作，形成条块结合共同推进文明旅游的工作格局。三加大宣传引导。各市州直管市林区旅游行政管理部门要加强正面宣传，大力宣传普及中华人民共和国旅游法对文明旅游的相关要求，教育引导广大公净化旅游景区文化市场环境，科学规划布局景区出版物销售网号，激励青年人在旅游事业中创新创优举办好好导游讲好故事主题故事会，在社会进步行业发展的大背景下，挖掘旅游从业人员和游客的感人故事，弘扬社会主义核心价值观和行业正能量。四组织导游领队文明旅游培训。实施导游领队文明旅游教育培训计划，借助全国导游领队文明旅游师资培训，培养支能到各地开展培训的师资队伍指导各市州旅游部门分层分级实施，使文明旅游培训覆盖到每位导游领队督查培训效果，切实提高导游领队文明旅游素质和教育引导水平。五开展旅游志愿服务活动......”。

4、“.....围绕文明旅游引导游览讲解质量信息管理办法试行明旅游工作的重要抓手，积极开展形式多样内容丰富的主题活动，增强活动的影响力和幅射范围。按国家旅游局统部游工作的实际，制定年全省文明旅游工作行动方案。指导思想以党的十八届三中四中五中全会精神为指导，认真贯彻落实习近平总书记关于文明旅游工作所作的系列重要批示精神，以培育和践行社会主义核心价值观和游客为本，服务至诚的旅游行业核心价值观为主线，坚持以人为本教育先行，通过宣传教育制度规范旅游从业人员示范带头践行文明旅游游客自发展示文明旅游，纠正公民在旅游中的各种不文明行为，着力提升社会文明程度和公民文明素质，切实发挥旅游业对改革发展的保障和支撑作用，对社会文明进步和国家建设司官网微信微博等线上平台及时报道景区发生的各类好人好事和先进典型，尤其要将游客和景区员工的文明旅游突出事例，及时向媒体供稿......”。

5、“.....牵头部门人力资源部景区管理部配合部门各部门开展不文明行为曝光活动。目前存在的些不文明旅游行为，不仅影响他人在旅游时的感观，更是对文明的践踏和环境的破坏。开展旅游不文明随手拍活动，发动公司职工和游客，利用手机相机，通过照片视频等形式拍摄各类不文明的行为，对些反面典型进行曝光剖析，组织干部职工进行讨论反思和汇总，并及时跟进处罚措施和处理结果，引导游客增强文明旅游意识，形成人人遵守社等。牵头部门党政办公室配合部门各部门开展最美评选活动。通过开展微笑溪口提升年系列活动，使公司的服务水平全面提升，干部职工的品牌意识标准化意识服务意识日益增强，景区环境更加和谐结合微笑溪口提升年系列活动，开展诚信经营优质服务活动。通过教育引导制度规范和有效管理，着力提升游客的文明素质和景区的文明程度，为公司和景区树立良好形象做出贡献......”。

6、“.....公司对下属企业中旅社开展导游培训活动。随着溪口景区的蓬勃发展，旅游从业人员不断增加，导游队伍也开始不断壮大。公司加强对导游人员的职业道德文明素质和应急救护培训旅游活动方案二为进步提升游客旅游文明素质，营造良好的旅游坏境，充分展示公司员工文明形象，提高溪口旅游的社会美誉度，根据奉文明办号文件通知要求，决定在溪口景区开展文明旅游主题活动，现制定工作方案如下指导思想以习近平总书记对文明旅游工作的主题，实施文明旅游行动。倡导十大文明旅游行动。即维护环境卫生遵守公共秩序保护生态环境爱护文物古迹爱惜公共设施低碳旅游讲究以礼待人注重消防安全倡导健康娱乐尊重当地风俗习惯。摒弃十大旅游陋习。即公共场所大声喧哗乱扔垃圾随地吐痰无视禁烟标志想吸就吸不遵守秩序，乱插队破坏文物......”。

7、“.....是提高社会文明程度促进社会和谐形成良好社会风尚的有效途径。为加强我局精神文明建设，提升规划工作者文明旅游意识，以实际行动促进行业文明素质的综合提升，结合我市城乡规划工作实际体加强对文明旅游活动的宣传报道，扩大其影响力和覆盖面。发挥好微博微信手机报数字电视电影等新媒体作用，加强对游客的舆论宣传声势，同时加大曝光力度，对旅游中有悖公德有伤风俗有害国家形象的不文明行为，要及时进行曝光予以鞭挞，警示游客影响公众。四认真做好总结。各市州直管市林区旅文化的重要阵地。各地旅游部门要与当地扫黄打非办密切配合，做好今年旅游景区扫黄打非净化工程项目的申报和验收工作。四工作要求加强组织领导。各市州直管市林区旅游行政管理部门要把加强文明旅游工作作为培育和践行社会主义核心价值观的个重要任监督旅游咨询特殊群体帮扶应急救援等旅游志愿者服务重点领域......”。

8、“.....宣传志愿服务精神。全省选树个旅游志愿服务示范城市个旅游志愿服务示范点支旅游志愿者先锋队伍及名志愿者先锋人物。六广泛开展文明旅游宣传。省旅游委办好个移动端宣传平台晒赛文明。把晒赛文明微信平台在全社会营造扶正祛邪文明旅游的良好氛围。各地要结合本地实际，积极开展文明礼让绿色旅游清洁环境文明用餐主题活动。三选树批行业先进典型。把增强导游的行业自信事业自信作为重要切入口，开展中国好导游励志行动，在全行业选树中国名导和文明旅游先进单位培育创建全国青年文明推进文明旅游各项工作，健全文明旅游工作体制机制，优化景区环境和秩序，提高旅游服务水平，形成文明旅游舆论氛围，强化旅游从业者和游客的文明旅游意识，带动全体公民文明素质的提高和全社会文明程度的全面提升。三工作任务围绕文明旅游工作指导思想和发展目标，年重点开展以下几项工作扎实推进文明旅游制我们在尽情享受美景的时候......”。

9、“.....我们的美好言行，也是这美丽风景中的道亮丽风景线。外出旅游应当自觉遵守中国公民国内旅游文明行为公约和中国公民出境旅游文明行为指南，防止个人行为给国家和单位形象带来损害，展现我们礼仪之邦应有的风采。三结合单位道德讲堂，开展中国传统文明礼仪和世界优秀文明礼仪专题讲座，在规划系统干部职工中形成学习传统文化传承文明礼仪做谦谦君子的良好风气，提升精神文明建设水平。三工作要求文明旅游行动计划是适应社会发展和人民群众愿际，制定如下实施方案。指导思想以邓小平理论和三个代表重要思想科学发展观为指导，以深入贯彻落实党的十八大十八届三区内大屏幕播放文明旅游公益广告和文明旅游基础知识在公司官网微信微博等线上平台发布文明旅游信息和突出事例。在景区各主要出入口公布旅游投诉电话，设置游客意见箱，接受游客和社会监督。在景区休息室和武岭书局，向游客免费发放文明旅游宣传资料常识手册等......”。