1、“.....病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率合自身实际情况不断努力整改，坚持以。每季度进行三人两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士到儿科注入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四急诊专业护士岗位培训及继续教育全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。第二季度组织全科人到道的措施，为抢救赢得了宝贵时分工，专人负责各区域的物品工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实通过分组区域管理，进行分组连续性排班，措施，减少候诊取药的时间......”。

2、“.....重视三无人员的病情处理本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装加强护理人员服务意识，提供优质服务强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进况工作量急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人发表于年医院提出优质服务，发展专科的工作思路，我科护理人技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进步提高。全院制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项......”。

3、“.....系统引导能力，使护理质控落实到位。通过年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根情况不断努力整改，坚持以病人为中心创优质服务培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导科主任指导下和全科护理人员使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛次。出车车次。处理突发事件次。工作达救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工视等设施，提供纸巾水杯无陪人患者床头杯水等便民服护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，减少交接班次数......”。

4、“.....通过高年资护士的动态质控，减轻年技能得到进步提高。全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。制定各区域详细工作指引。每季度进行三人两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四急诊专业护士岗位培训及继续教育全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。第二季度组织全科人到人员的合理分配使用......”。

5、“.....提高了抢救成功率。对于各种急危重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时分工，专人负责各区域的物品工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三科学化制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。通过分组区域管理，进行分组连续性排班，措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理基础护理和三餐饮食及时和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现投诉，综合满意度达。以人为本......”。

6、“.....安装加强护理人员服务意识，提供优质服务强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训规范常用礼貌用语及操努力之下顺利完成全年的护理工作计划。全年各项护理工作量及工作达标情况工作量急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人发表于年医院提出优质服务，发展专科的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并供应室年终工作总结技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。全文完室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室......”。

7、“.....操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进步提高。全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导能力，使护理质控落实到位。通过年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。对质控员进行明解其情况帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人......”。

8、“.....此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工视等设施，提供纸巾水杯无陪人患者床头杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛次。出车车次。处理突发事件次。工作达标情况急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心创优质服务培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量......”。

9、“.....全部达标。成绩良好。基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注入人员和项。第二季度组织全科人到人员的合理分配使用。畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急危重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝实履行绩效考评制度，如实反馈人员层中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三科学化制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。通过分组区域管理，进行重视三无人员的病情处理基础护理和三餐饮食及时和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现投诉，综合满意度达。以人为本，充分满足病人的就诊需质服务培训班活动......”。