1、“.....到维修现场收费现场较多，也了解到不较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到人原仅为人，而作为个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范围涉及整个市区，直接用户达万分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行双向选择的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的小时应急人员个人述职报告。二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年......”。

2、“.....都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为名有线网络人员，有万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好兆网络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到守方网络，保方畅通，创方效益。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性科学性和预见性，并以三个点找准工作切入点，三个点标和努力方向。为此，我们将持续开展天的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的网络发展年。为此，我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革......”。

3、“.....破除陈旧观念，采用双向选择竞聘上岗聘用上躁，脾气也就容易暴生了些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作少来自线员工和用户的情况和心声。但后来下线的次数逐渐变少了，总觉得自己这里人手少，工作忙而难以抽身。特别是对些员工和用户反映比较强烈的热点问题，如员工普遍关注的编制问题，本人总觉得这是政策上的问题，尽管也时常向上级领导反映，但平时向员工宣传不多，解释不够双如优质服务问题快速反应问题文明礼貌问题等等，虽然也经常强调这些事情，但就我个人的共同努力，使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达万元，比上年同期增长了，其中委员台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，讲道理摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台......”。

4、“.....确保了各项改革的顺利实施。五诚实做人，干净办事作为制维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。四抓思想工作，鼓各方。三抓内外管理，促经济效益管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。方面我们大力宣传有线电视管方案，将原第第二第三有线电视站合并精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。在人事改革方面，我们继续深化并不断推幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利......”。

5、“.....促进了事业的发展。抓安全传输，保信号畅通去年以来，特别是去年分享人蔡咏婵二年任职又到了，回顾下工作反思下不足思考下打算，非常必要和要求与我部门实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点当部门之间发生业务工作或利益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点当上下左右之间意见不致时，我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守做到服务优质化，反应快速化行为文明化用语礼貌化。四以保畅通保安全传输增加效益为目的首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政府的声音及时传送到千家等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。二以规范管理为依托要全面理顺划转各有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济规律，符合精简高效要求的新的管理体制和运行机干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大......”。

6、“.....群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒自在。今后打算以改革为核心改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨重视不够，调研不深，思考不透。同时，联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与般员工交流就比较少，使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握，从定程度上影响了员工的工作积极性和热地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了应急处置预案，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行演练，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节江泽民主席访美和党的十六大召开这三大重要播出保证期的传输安全，使党和政府的和及时，技术人员个人述职报告。二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度......”。

7、“.....奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反首问责任制和优质服务规范的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖竟有二十个电视站几百号人，且管理范围涉及整个市区，直接用户达万之多，各种事情可以说是应接不暇，述职报告技术人员个人述职报告在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各志应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，建议和呼声很难全面了解和掌握......”。

8、“.....二工作方式方法比较简单这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到些较为棘手的问题时，内心就显得比较急视费收入比上年同期增长，今年事业总收入达万元，比上年同期又增长，其中收视费收入万元，比上年同期增长，创下历史最好记录。在这里，我要特别感谢咱们管理，建立适应市场经济规律，符合精简高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，要完善和制定系列规章制度，使管理更加规范更加致。做到用制度去管理人，用制度去约束人。三以提高服务质量为宗旨有线电视网络作极性主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少个样的不健康想法。同时还存在畏难情绪和老好人思想，觉得多事不如少事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面就会越多，群众关系就万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次......”。

9、“.....早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到守方网络，保方畅通，创方效益。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性科学性和预见性，并以三个点找准工作切入点，三个点，就是当上级领导为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务快速反应文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。有句话说的好千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。用户的满意，就是我们最根本的追求目标和努力方向。为此，我们将持续开展天的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的网络发展年。为此，我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所在......”。