1、“.....广大干部的思想观念有了很大的改变，从原来的人求我变为我服务，牢固树立了管理就是服务的理念，工作人员的工作作风大大增强，精神面貌敬业精神有了极大提高二是提高行政审批效率，规范工作秩序。我们在办理审批项目时，对于程序简便，可当天办理的，我们当天予以办政务中心放管服自查报告根据国务院和省市简政放权放管结合优化服务改革精神，按照市委市政府放管服工作具体要求，现将我中心放管服落实自查情况汇报如下积极推行网上政务超市建设，优化服务流程，简化办事程序，方便群众办事创业。网上政务超市建设初具成效，根据市委市政府关于开展行政审批服务第八轮流程再造工作的意见，滁州市由市网信办牵头，于年启动实施网上政务超市项目，以信息化大数据技术为支撑，通过补现了窗式受理站式办结。月日起，实施不动产统登记，由不动产登记局统颁发不动产权证书和不动产登记证明......”。

2、“.....照码，办事提供材料减少份，承诺办理时限减少个工作日，并将原属仁里市管所的个体户两证整合和食品经营许可证登记业务并入中心，办事提供材料减少份，承诺办理时限减少个工作日今年月份规范了不动产登记中心窗口不动关联密切的行政审批项目优先进驻中心。同时充分利用现有资源，在有关部门设立分中心，所在单位行政审批和公共服务项目全部进入分中心。二加强人员业务培训。针对县乡村三级在实际工作中存在的业务薄弱环节，加强业务技能知识培训，提高工作人员业务素质。同时，根据需要安排政务服务规范培训，不断增强工作人员的综合素质。三加强基层服务平台业务指导。围绕便民利民，加强乡镇村居两级为民服务平台业务指导，继办理时限减少个工作日，并将原属仁里市管所的个体户两证整合和食品经营许可证登记业务并入中心，办事提供材料减少份，承诺办理时限减少个工作日今年月份规范了不动产登记中心窗口不动产登记收费......”。

3、“.....月份取消了房产事务局窗口房产交易费。三是加强进驻项目清理。要求各窗口对进驻中心的受理项目编制项目清单服务规范和追溯流程，重新编印次性告知单，公开服务项目，方便群众办事。中心大厅在显著位置公布保留的行政审批项目目录，并将各级有关放管服政策汇等相关制度，在醒目位置放置次性告知单，张贴了服务项目办理流程图。中心编制了余份政策文件汇编，发放到各村四员干部，做到人手册，确保代理工作规范有序。建立代理项目月统计季通报制度。二存在主要问题县级两集中两到位执行不到位。县直各部门未设立行政审批股室，或虽设立，但审批事项未真正集中到行政审批股室，不能按照两集中两到位要求整建制进驻中心。目前全县只有个窗口单位名工作人员进驻中心，受理各类行政审批和公共服务事项项，且部分窗口虽进驻人员，但只工作人员综合素质有待提高。三下步工作安排加强县政务服务中心建设。继续推进审批事项进中心......”。

4、“.....将面向群众和企业业务量较大业务口争当服务标兵作为管理的主要抓手，推进三亮三比三评常态化管理，努力提高工作人员的服务水平。上墙公布了投诉电话，确保投诉电话及时有人接听，做好投诉记录和回访工作，畅通了投诉渠道。二加强乡村为民服务体系建设是搭建服务平台。年以来分三批启动了乡村为民服务体系柜台式标准化建设工作。现全县个村社区为民服务全服务站业务，可代缴电费电话费，代订机票，代办车险等业务。三是人员进驻到位。全县个乡镇为民服务中心均配备了中心主任，明确了分管领导。各乡镇为民服务中心均抽调了名年轻干部到中心集中办公。各村都明确了代理员，并建立四员干部轮流值班制，为群众提供代办服务，尤其是在为群众全程代办老年证残疾证新农合等服务事项收到了较好的成效。四是完善工作制度求相关窗口在承诺时限办结的基础上，对每个项目的办理程序前置条件进行认真清理，对有些审批环节能简化的则简化......”。

5、“.....对有些和实现政府职能转变的重要举措，是件关系我区经济社会发展的大事。下步，我中心要按照市委市政府的统部署和要求，进步精减审批环节，压缩审批时限，优化审批程序和审批方式，建立套科学合理高效的审批制度是进步压缩审批时限，提高工作效率。依照国家法律法规和上级主管部门的规定，本着责权利相致的原则，我中心通过多种渠道和方式，合理制定每环节的办事时限，提高工作人员的业务素质和操作技能，努力简化审批手续，缩短承诺时限，真正做到削减与提速相结合。二是进步改变审批方式，改民政府办公室关于做好迎接国务院和省政府放管服改革专项督查有关工作的通知石政办明电号要求，现将年以来县政务中心放管服改革工作情况汇报如下工作进展情况加强县中心建设是完成中心搬迁。年月底县中心完成了搬迁，并于年元月日正式运行，办公面积由原来平方米增加到余平方米，窗口工作人员由人增加至人......”。

6、“.....咨询件近件，是年的倍。二是实际，尽可能地采用科学的审批方式，避免重复审批多头审批或审批过程中不必要的材料提供，完善服务制度。努力建设网上审批，使审批工作达到快速准确高效。同时，要切实提高进驻政务大厅工作人员的业务素质和服务质量，最大限度地方便群众，更好地服务基层，服务群众。三是大力推行互联网政务服务，推行口受理全程服务模式，积极推进示范点建设，打造覆盖区镇街道村社区三级的线上线下虚实体政务服务平台，实现政务资源集聚业务并联审批数据共享。四是进步规范审批行为情节轻重，给予必要的处分。要进步追究批而不管出现问题的责任，也要追究虽然没有审批但疏于管理而出现问题的责任，做到既批又管，不批也管，确保行政审批工作依法进区构建站通网清信息平台，通过设立综合服务窗口由社区工作人员综合受理，并通过高拍仪将居民提供的纸质材料转换成电子附件，流转给相应部门进行网上审批办理......”。

7、“.....正在做到简化办事程序，方便群众办事创业。二放管服改革贯彻落实情况严格政务公开，接受社会监督实行行头，于年启动实施网上政务超市项目，以信息化大数据技术为支撑，通过补强实体大厅，优化虚拟大厅，建立纵横衔接，上下联动，内外有别服务社会的网上政务超市，横向部门数据实时交换纵向省市县乡四级贯通，实现申报全时空运行全网络行为全记录，监管全过程。我中心积极同市中心对接，积极推进我区网上政务超市建设。积极探索示范点建设，在古道卫民两个试点社区在中心正式开办各类税费服务事项，实现了窗式受理站式办结。月日起，实施不动产统登记，由不动产登记局统落实工作，若第位受询人直接办理的，要求搞好服务，明确办理时限不直接办理的，要求帮助落实好相关窗口和人员，让申办人满意三是努力提高审批效率，压缩审批时限。要政务中心放管服自查报告政务中心放管服自查报告，规范工作秩序......”。

8、“.....对于程序简便，可当天办理的，我们当天予以办理对需要实地踏勘或联审的，我们做好材料的初审，次性告知，出具受理通知书，承诺工作时限。相关处室做到按时办结，明确答复。对因各种无法按时办结的，相关窗口必须作出延办说明，并报分管领导批准三是对在工作过程中由于不作为或其他造成严重后果的工作人员，将追究责任，从制度上规范和约束工作人员的行政行为，进步促进了我中心的廉政建设。三拓宽服务渠道，促进办事程序的优化为了方便群众，我中心尽力拓展服务内众办事创业。二放管服改革贯彻落实情况严格政务公开，接受社会监督实行行政审批制度改革，推行政务公开，是市委市政府全面推进依法行政建设法治政府的重大举措。我中心高度重视，首先建立了行政审批制度改革领导小组，由中心主任任组长。领导小组下设办公室。同时，对现行的项目，还结合各单位权利清单依据梳理，并在政务公开网上予以公布......”。

9、“.....接受社会各界监督。二建立健全规章制度，做到规范运作行政审批制度改革以来，我中心建立了首问责任制限时办结制政务服务平台，实现政务资源集聚业务并联审批数据共享。四是进步规范审批行为，完善工作制度。进步完善首问责任制服务承诺制度责任追究制度。进步明确责任主体责任内容责任监督责任追究等制度。对每项行政许可项目，凡审批行为涉及的每个岗位每个工作环节，都必须制定严格的监察制度，建立相应的责任制和监督办法，对违反纪律办事拖拉超时误事不负责任推诿塞责的工作人员，将视情节轻重，给予必要的处分。要进步追究批而不管出现问题的责任，也要追究虽然没有审关联密切的行政审批项目优先进驻中心。同时充分利用现有资源，在有关部门设立分中心，所在单位行政审批和公共服务项目全部进入分中心。二加强人员业务培训。针对县乡村三级在实际工作中存在的业务薄弱环节，加强业务技能知识培训，提高工作人员业务素质。同时......”。