1、“.....办公室能协调解决的要求立即解决，时解决不了的，由负责人限时解决或移交班子会研究解决，重要信访统由主要领导亲自督办。今年上半年我乡共接待群众信访咨询批人次，有效地解决了群众初信初访问题。为着力预防和控制信访案件的发生，特别是越级上访的出现，每星期星期五各驻村班信来访工作。我们把信访工作纳入部门目标责任制考核，对在工作中造成办理不及时群众越级信访的依考核标准实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高信访办理质量和工作效率，重点解决和杜绝对信访办理避重化轻含糊其辞转而不办，随意答复等问题。今年，我们采取以会代训等方式对各单位信访人员组织了业务培训，通过学习培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量还组织开展了信访调查研究活动和人民建议征集工作，鼓励个人在党委政府官方网站微博保障办理提前退休等途径帮助职工解决生产生活中遇到的实际困难......”。

2、“.....在处理信访事件过程中，我们严格遵循信访制度规定事要解决的要求，力求从解决问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音。今年以来，全系统没有新的信访案件，没有出现集体上访，有力地维护了改革发展稳定的工作大局。我们在信访维稳工作中，虽然取得了定的成绩，但是，按照市委市政府年信访工作自查报告范文篇问题，我局组织力量专题进行研究，预先研究工作措施，并建立健全了矛盾纠纷排查化解制度信访稳定风险评估制度，对外公布信访工作流程，限时办结，大大的提升了信访工作处置力度。二加强情报信息报送。建立市县水务信息系统报送机制，由分管领导及办公室主任抓好落实，按照分级负责要情必报准确及时的原则，随时掌握涉及水务部门的信访工作动态，及时报送涉及社会稳定的重要信息，是保证信息的完整性。年来，我局认真化，问题不上交，切实做好信访工作。全文完年月日央及省委号文件精神，切实减轻农民负担......”。

3、“.....做好农村困难户低保户五保户的优抚工作及农村计划生育家庭奖等关系到群众切身利益的事情，坚决杜绝各单位各村委会违规收费行为，加大对违规涉农收费行为涉农事件的处理，加大对违法乱纪等扰乱社会治安行为的打击力度。切实维护群众利益，同时做好政务村务公开工作，加大财政村务公开的透明度，消除群众的疑虑和对镇村工作的误解，增加群众解决市民信访问题等方面做了大量工作，有力地维护了正常的信访秩序和社会稳定。现根据市委办市政府办要求，我局对年信访工作开展情况进行了认真自查，现将自查情况报告如下加强组织领导，目标责任落实到位我局领导班子高度重视信访工作，围绕市委办市政府的目标要求，多次召开党组会局长办公会和局务会分析当前水务工作面对的新形势，树立做好信访工作对水务新发展促进作用的新认识，进步增强了全局上下对信访的当事者进行回访，得到了当事人认可。同时......”。

4、“.....同时，坚持谁接访谁负责原则，认真落实领导包案制度，采取了个案子名领导个方案抓到底的办法，严格督办，全年局领导包案办结率达，有效解决了批信访难题。三抓好特殊时期和敏感时期的信访维稳工作。方面按要求开展信访积案集中清理化解百日攻坚活动，积极化解信访积案。另方面，在国庆十八届三中全会等敏感时期，进步强化制度，针对矛盾纠纷的特殊性，建立信访工作预案，进行仔细排查，集中梳理，按时报表，未发生越级上访。真正做到了为市委市政府及市领分级负责归口办理谁主管谁负责和领导干部岗双责的原则，形成了主要领导负总责，分管领导具体抓班子成员齐抓共管职能处室具体承办的信访工作格局。为畅通信访工作渠道，我局将信访接待室设置在局办公室，并确定专人负责信访工作，方便了市民来信来访认真听取市民意见建议，及时化解矛盾解决问题。建立健全信访工作机制，积极从源头治理事中监督事后化解等环节妥善处理信访问题......”。

5、“.....狠抓落实，把信访工作纳入了各科室年目标绩效管理，确保全年问题以及市委群工部交办的群众来信来防和网上，都及时调查情况，对发现的问题督促其限期处理，做到件件有登记件件有落实件件有回复。局党组书记局长许飞地等党组领导对来信和来访反映的问题也都非常重视，亲自责成相关科室具体落实，每件信访案件办理后都及时给当事人回复，并针对有代表性和信访局的要求，相差很远，还存在些问题，如不能按时上报业务统计报表，信访制度改革任务落实工作相对滞后，究其主要原因是我们没有进京赴省到市上访事项及通过网上信访提出信访事项问题而忽略了网上信访等工认识，把信访工作列入重要议事日程，形成思想上有认识落实上有措施。对各科室单位接待来访和处理来信情况，加大督办检查力度，继续认真抓好信访和维稳工作，加大信访条例的宣传力度，以信访法治建设年活动为抓手，以信访条例修订实施十周年为契机......”。

6、“.....加大信访法规政策宣传力度，引导信访人依法理性有序反映诉求，牢固树立法定职责必须为法无授权不可为的理念，用法治思维和法治方式解决信访问题。进步推动诉访分离，把涉法涉诉信访问题从普通信访渠代表重要思想和党的十七大十七届三中全会精神等政治理论，以提高干部职工的政治理论水平。另方面，加强信访业务知识学习，我乡干部职工认真学习信访条例，做到人手册。同时将信访条例翻印发到各村居委会乡属各单位，组织广大干部群众认真学习条例内容，进步统思想，提高干部依法处理信访问题的工作能力和群众有序上访的法律意识。三热情接待群众来访，改变信访工作方式半年来，我乡共接待群众来访咨询批人次，对群众反映的问题做到件件有着落，事事有回音，对热点重点疑难信访件办结率达群众的生产生活，及时解决群众在生产生活中遇到的实际困难。将矛盾解决在基层，解决在萌芽状态，消除群众上访隐患......”。

7、“.....急群众所急，解群众所难，通过调解转办督办把大量的矛盾纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我局信访工作的健康有序发展。信访工作自查报告范文二年上半年，在县委县政府的正确领导下和县信访局的指导下，我乡信访工作紧紧围绕改革发展稳定工作大局，畅通信访渠道，夯实基础工作，转变工作作风，着组织开展了信访调查研究活动和人民建议征集工作，鼓励个人在党委政府官方网站微博微信等平台上发表宣传介绍及分析研究信访工作的高质量的信息稿件或征集归纳的人民建议，获取稿酬。同时及时完成了信访调研报告及信访报表材料的撰写及上报工作，信访工作质量和效率有了明显提高。三是切实解决群众反映的疑难复杂信访问题。针对历史遗留问题，面对企业现实状况，分类解决。通过市总工会社保部门和街道社区在扶贫救济社会保障办理提前退休等途径帮助职工解决生产生活中遇到的实际困难，有效的防止了信访作责任制不落实......”。

8、“.....推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中票否决。我局认真做好信访工作排查调处工作，每月按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进行摸底调查，分析总结，确保信访工作落到实处。三加强检查考核，提高信访工作水平。我局按照上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，认真做好来信来访工作。我们把信访工作纳入部门目标责任制考核，对在工作中造成办理不及时群。为着力预防和控制信访案件的发生，特别是越级上访的出现，每星期星期五各驻村班子成员必须汇善了信访工作责任制，做到专人负责，责任到人。并与各企业签订了信访工作目标管理责任书，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信来访得到及时有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效率。二分清职责，理顺程序，全力做好信访工作......”。

9、“.....进步了完善信访工作责任制，建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制，谁主管谁负责的归口办理机制，信访工作督查和作紧紧围绕改革发展稳定工作大局，畅通信访渠道，夯实基础工作，转变工作作风，着力解决信访热点难点问题，强化把手抓信访工作，采取有力措施，密切联系群众，妥善处理问题，及时化解矛盾，为我乡的经济发展和社会稳定作出了积极贡献。现将今年上半年我乡信访工作自查情况汇报如下领导重视，强化组织，健全制度年初，党委政府及时召开党政班子联席会，对全年信访工作进行了安排部署，为调动村委会干部参与解决信访案件的积极性主动性，党委政府把信访工作列入对村干部的考评，实行年终考核，并在，对群众反映的问题做到件件有着落，事事有回音，对热点重点疑难信访件办结率达。对县领导批示和县信访局转办交办督办的信访事项做到按时按质书面上报，办结率达。党委政府要求接访领导对待来访群众要做到笑脸相迎，热情相送......”。