1、“.....无事报平安。三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告，特别是典型重大的信访信息，力求做到不过夜，使领导及时掌握信访动态。四是加强队伍培训，强化信访维稳意识。我局定期组织培训工作，强化工作人员政治学习和业务省国家税务局办公室关于进步做好信访工作的紧急通知赣国税办发号和领导责任制。我局领导十分重视信访工作，将其列入重要议事日程。实行把手负总责，分管领导具体抓，级抓级，层层抓落实，形成了上下联动，左右互动的信访格局。我局专门设立了专职信访工作人员，建立了信访制度和渠道。二完善了工作制度。我局将信访工作责任落实到了科室，落实到个人，并将各强考核。将信访工作开展情况列入各部门年终考核，对发现的事项处理不及时或推诿塞责的，对出现重大问题隐瞒不报的，严格追究相关人员和部门的责任，严格兑现奖惩，杜绝久拖不办，久拖不决问题，确保将发现的问题化解在萌芽状态，尽力将上访案件解决在基层......”。

2、“.....力争上访不扩大，矛盾不激化，问矛盾纠纷排查工作制度。对不稳定因素进行排查，要求对排查出来的矛盾纠纠纷进行认真归类统计，并填写矛盾纠纷排查统计表，定期报送局领导和区综治办，同时，实行了零报告制度，做到有事报情况，无事报平安。三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告，特别是典型重大的信访信息，力求做到不过夜，使领导及时掌握信访动态。四是加强队伍培训，强化信访维层，排查隐患。进步建立健全信访隐患排查制度信访联系制度，领导亲自带头下访与普通税干谈心交流，深入实际深入基层深入群众，认真排摸梳理，争取及早发现信访隐患和突出问题，方面是对苗头性问题力争做到及时发现，对般性的问题及时现场协调解决，对重大隐患问题，及时上报集体研究解决，防止矛盾激化，确保早发现早处理处理到位另方面确立专门年月收到区信访局转来信访件件，内容为湘东区部分福利企业要求减免福利企业先征后返所得税的请示......”。

3、“.....我局不存在历年来未解决问题和未息访事件。我局未发生赴昌进京上访事件。三下步信访工作安排为了进步提升信访工作水平，最大限度地预防和减少信访突出事件特别是群体上访事件，我局计划采取三项措为广大人民群众和生产企业排忧解难，及时化解各种矛盾，保证了内部和外部的稳定。是认真落实矛盾纠纷排查工作制度，坚持每月召开次矛盾纠纷排查会议，认真分析分管职责范围内可能引发的关系群众和生产企业的矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾。二是严格执行信访工作制度，认真受理群众来信来访，切实维护群众利益。今年，我局共受理区长信箱转办群工局转办以及上步做好信访工作的紧急通知赣国税办发号和市国家税务局办公室关于进步做好信访工作的补充通知萍国税办便函号的要求，我局对年信访工作及矛盾纠纷排查调处工作开展情况进行了认真的分析和自查，现将自查情况总结如下信访工作开展情况建立了领导责任制......”。

4、“.....将其列入重个人，并将各示有结果有回复，办结率达到，信访举报人满意率达。三是认真做好网上信访工作。配备了网上信访兼职人员和专用电脑，保证了网上信访件及时有效地得到处理和回复。四是加强值班，认真受理。今年，我们在坚持每周日的领导接访日制度的同时，还在两会期间世博会亚运会春节国庆西博会等敏感时期和重大做了大量工作，有力地维护了正常的信访秩序和社会政治稳定。根年度群众和信访工作情况报告如下领导重视责任落实今年以来，我局党组十分重视群众和信访工作，将其作为维护社会稳定，保障经济增长的重要政治任务来抓。年初，根据人员变化情况，及时调整配强了局群众和信访工作领导小组，形成了把手亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓，各部门齐抓共管的良好学习群众和信访工作法规以及上级的会议文件精神作为重要内容......”。

5、“.....并对我局群众和信访工作作出了安排部署三是及时传达学习上级有关文件精神和领导批示。分信访工作的紧急通知赣国税办发号和市国家税务局办公室关于进步做好信访工作的补充通知萍国税办便函号的要求，我局对年信访工作及矛盾纠纷排查调处工作开展情况进行了认真的分析和自查，现将自查情况总结如下信访工作开展情况建立了领导责任制。我局领导十分重视信访工作，将其列入重要议事日度，保证信访工作有章可循，坚持以制度管人管事，并依照分级负责归口办理，谁主管谁负责的原则，责任落实到个人。二是建立了矛盾纠纷排查工作制度。对不稳定因素进行排查，要求对排查出来的矛盾纠纠纷进行认真归类统计，并填写矛盾纠纷排查统计表，定期报送局领导和区综治办，同时，实行了零报告制度，做到有事报情况，无事报平安。三是建立局单位信访工作自查报告区群工局年......”。

6、“.....认真落实中央提出的保增长保民生保稳定的部署，紧紧围绕区委区政府中心工作，紧密结了安排部署三是及时传达学习上级有关文件精神和领导批示。分别组织学习了新都群工发号新都群工发号新都信访小组号新都信联发号新都大调解办号成委办发电号成信联发号等文件进行了传达学习，并根据领导讲话和文件精神，迅速进行了安排落实自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓，各部门齐抓共管的良好局面。同时，我们还将群众和信访工作纳入目标管理，作为年终考核评比的重要依据，从而保证了群众和信访工作的落实。二紧跟形势强化认识今年，我们为了提高广大干部职工对群众信访工作的认识，增强大家做好群众和信访工作重要性的再认识。我们把学习群众和信访工作法规以及上级的会议文件精神作为重要内强考核。将信访工作开展情况列入各部门年终考核，对发现的事项处理不及时或推诿塞责的，对出现重大问题隐瞒不报的......”。

7、“.....严格兑现奖惩，杜绝久拖不办，久拖不决问题，确保将发现的问题化解在萌芽状态，尽力将上访案件解决在基层，矛盾化解在当地，力争上访不扩大，矛盾不激化，问题不上交，做好信访工作。内容结束全文完年月日举措与年度目标考核相结合，与先进个人评比相结合。是制订和出台了湘东区国税局信访工作制度，保证信访工作有章可循，坚持以制度管人管事，并依照分级负责归口办理，谁主管谁负责的原则，责任落实到个人。二是建立了矛盾纠纷排查工作制度。对不稳定因素进行排查，要求对排查出来的矛盾纠纠纷进行认真归类统计，并填写矛盾纠纷排查统计表，定期报送局领导和区综治办，同时，实行了零报告制度，做到有事报情况，无事报平安。三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告，特别是典型重大的信访信息，力求做到不过夜，使领导及时掌握信访动态。四是加强队伍培训，强化信访维稳意识。我局定期组织培训工作......”。

8、“.....对排查出的问题及时上报局领导。二是深入基层，排查隐患。进步建立健全信访隐患排查制度信访联系制度，领导亲自带头下访与普通税干谈心交流，深入实际深入基层深入群众，认真排摸梳理，争取及早发现信访隐患和突出问题，方面是对苗头性问题力争做到及时发现，对般性的问题及时现场协调解决，对重大隐患问题，及时上报集体研究解决，防止矛盾激化，确保早发现早处理处理到位另方面确立专门人员加强与纳税人以及相关部门的联系和协作，及时掌握信访动态，促使信访问题及时协调解决。三是严肃纪律，训，确保全局信访工作的顺利进行。二截止目前群众来信来访基本情况截止年月日，我局未发生群众来信来访事件。年月收到区信访局转来信访件件，内容为湘东区部分福利企业要求减免福利企业先征后返所得税的请示......”。

9、“.....我局不存在历年来未解决问题和未息访事件。我局未发生赴昌进京上访事件。三下步信访工作安排为了进步提升信访工作水平，最大限度地预防和减少信访突出事件特别是群体上访事件，我局计划采取三项措施进步深入开展信访隐患和矛盾纠纷排查工作是高度重视，全面排查。成立以各部门负责人为成员的信访隐患和矛盾纠纷排查工作小组，负责对职责范围内的社会，我局按照上级有关群众和信访工作的要求，围绕群众和企业关心的热点难点问题，积极为广大人民群众和生产企业排忧解难，及时化解各种矛盾，保证了内部和外部的稳定。是认真落实矛盾纠纷排查工作制度，坚持每月召开次矛盾纠纷排查会议，认真分析分管职责范围内可能引发的关系群众和生产企业的矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾。二是严格执行信访工作制度，认真受理群众来信来访，切实维护群众利益。今年......”。