1、“.....现制定如下实施方案指导思想认真贯彻落实党的十大精神和区第十次党代会第次会议要求,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,以改进工作作风为主线,以提升服务质量为重点,以确保服务对象满意为标准,不断创新工作方式方法,着力营造文明和谐优质便捷的服务环境,践行让群众顺心让企业宽心让上级放心的心服务承诺,为推动全区房地产登记交易事业健康发展提供坚强保证。总体目标通过优质服务整改提升月活动,切实达到以下目标工作作风进步好转。杜绝门难进脸难看话难听事难办和推诿扯皮现象发生,干部职工爱岗敬业恪尽职守敢于负责开拓创新,事业心责任感和荣誉感显著增强,形成比学争先风清气正团结奋进服务至上的浓厚氛围。部门形象进步改善。探索和制订各项便民措施,简化工作流程,切实解决日常工作中存在的问题,以民心工程推动民生工程,努力提高广大群众的满意度,树立中心良好形象。服务能力进步增强......”。
2、“.....干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高,主动为民服务意识明显增强,做到接待热情亲情服务办事周到说话文明依法行政便捷高效。工作业绩进步提升。广大干部职工要做到知识丰富业务娴熟运作有方善抓落实锐意进取,各项工作在区市争创流业绩。方法步骤及责任部门第阶段动员部署月日召开动员大会,制定下发优质服务整改提升月活动实施方案,成立中心优质服务整改提升月活动领导小组,全面部署启动优质服务整改提升月活动。在楼服务大厅设立投诉箱,公布监督投诉电话,接受社会对中心开展优质服务整改提升活动的评价和监督。第阶段组织实施月日月日为达到实际效果,防止流于形式,优质服务整改提升月期间将集中组织开展项主题实践活动。通过发放问卷调查设立意见箱开设网站讨论专贴等途径,广泛了解群众所需所盼,征求服务对象的意见建议,查摆工作中存在的问题,制定针对性的解决措施,为中心下步整改提供参考依据。责任部门办公室......”。
3、“.....随机邀请办事群众全程监督服务质量,并通过监控小微摄像机不定时拍摄工作人员服务情况,根据所搜集问题制定详细的整改奖惩措施。责任部门办公室受理部档案室领导值班制度。形成中心主任副主任部门负责人轮流值班制度。在大厅显示屏公示值班领导姓名联系电话以及办公地点,做到领导值班常态化处理问题及时化处理流程标准化化解矛盾专业化,不断提升为民服务质量。个活动。在中心开展次礼仪培训举办次房屋登记官考试辅导开展次金点子征集开展次最美服务笑容评选开展次服务技能大比武活动,进步加强房地产登记交易管理和服务的标准化特色化精细化建设,切实提升服务水平。责任部门各部门。推行服务规范方法,即个对服务对象张笑脸相迎把椅子让座杯热水暖心颗诚心办事声再见相送统服务大厅统安放桌签,窗口人员统佩带胸牌标识,统文明服务用语规范规范办公场所标识,规范人员仪容仪表,规范办公服务环境个好说好每句话,接听好每个电话......”。
4、“.....耐心解释好每项政策,干好每天的工作不让不让办事的群众在我这里受到冷落,不让工作差错在我这里发生,不让工作事项因我而延误,不让不良风气在我这里出现,不让房地产登记部门形象因我而受到损害。通过优化创新服务方式方法,努力打造阳光微笑便捷规范满意核心的房产登记品牌。无绿色植物,利率显示屏滚动条损坏,大厅悬挂过期宣传单,无温馨提示牌等,我支行正在积极申请购置,维修中。无大堂经理,无保洁员,无对公业务,办理此项业务需经总分行批准,相关事宜进在办理中。没有培训记录,无年度工作计划,负责人无服务工作措施,无机构自检,并没有记录,对各层面检查无整改报告,无投诉处理方案,未制定落实服务应急方案,柜员在办理业务时应双手递接物品,无优质文明领导小组表等,我支行已责令整改。吉林银行松原乾安支年月日第篇优质服务整改意见月初,省人口计生委对我县创建计划生育优质服务示范站工作进行了中期评估验收......”。
5、“.....指出了创建过程中存在的问题和不足,为了进步加快计划生育优质服务示范站创建工作步伐,尽快形成我县以县站为龙头,中心站为骨干,乡镇服务站为基础,流动服务车为纽带的计划生育技术服务格局,确保创建工作早日达标,充分发挥计划生育技术服务网络在稳定低生育水平中的作用。按照边创边改以改促创工作要求,现根据省人口计生委中期评估意见,对照县级计划生育优质服务示范站考评标准,结合我县自查中发现的实际问题,特制定以下整改方案。主要问题创建工作经费投入不到位,服务站基础设施与装备以及人员培训等所必须经费不足,导致创建工作进展缓慢。宣教工作力度不大,创建工作气氛不浓,创建工作没有达到应有社会效果。业务管理不规范,业务技术人员工作松散,整体业务素质不高。县站综合服务大楼虽已建起,但科室设置不合理。老站房屋陈旧亟待维修。整改目标加大经费投入,将服务站基础设施与装备以及人员培训等所必须费用纳入财政预算......”。
6、“.....对上级拨付专项资金不截不留,用于创建工作。明确创建目的,加大宣传力度,营造浓厚氛围,群众对技术服务机构的优质服务活动满意率达。乾安丹凤支行外墙有污渍,外窗不干净,已清洗干净。无绿色植物,无分区,大厅无电脑,大厅无填单台,无房间,无温馨提示牌,无大堂经理,无理财经工作台。此项工作需报请总分协调办理,相关事宜正在办理。无保洁人员,需与分行进行沟通,相关事宜正在办理中。无假币收缴牌,柜员办理业务时应双手递接物品,已责令改正。对分行提出的未组织员工岗位练兵,无年度工作计划,无明确的服务工作措施,每月未进行机构自检,并无记录。对各层检查及自检均无整改报告。没有投诉处理与应急方案。未制定落实服务应急预案。晨会纪录不完整,无优质服务小组。以上问题已责令整改。乾安建设支行外墙有胶渍,外墙台有土,宣传折页单,已责令改正。无分区,无绿色植物,大厅无待客椅,无房间,无温馨提示牌,利率屏滚动条损坏......”。
7、“.....相关事宜支行正在积极申请,修整。无大堂理财工作台,无标识牌,与营业大厅不连通,无大堂,无保洁人员,以上相关问题需经总分行批准方能设立,相关事宜正在办理中。未进行员工岗位练兵,并无记录,无服务工作措施,未进行自检并无自检报告对各层面检查无整改报告,无投诉处理应急方案,未制定落实服务应急预案,柜员办理业务时,应双手递接物品等,我支行已责令其整改。乾安同源储蓄所时间牌不干净,外墙粘贴广告,门台阶损坏未及时维修,已整改完毕。尤其控制人口增长,稳定低生育水平,提高出生人口素质和群众生殖健康水平,离不开计划生育技术服务网络,而要真正使计划生育技术服务网络发挥重要作用,必须从县站抓起,县站上了档次,就能加强对乡镇站和村服务室的有力指导,就能促进全县各级技术服务机构的发展,就能真正形成以县站为龙头,中心站为骨干,乡镇服务站为基础,流动服务车为纽带的计划生育技术服务格局。因此......”。
8、“.....从可持续发展的战略高度认识创建工作的重要性和必要性,不断查找请关注不足,及时解决问题,如期圆满完成优质服务示范站达标任务。成立整改机构。为了确保省人口计生委中期评估意见落到实处,经局委会研究决定,成立以局长马金祥同志为组长,计生局支部书记副局长汪顺合县计生服务站支部书记副局长李霞及县计生服务站站长周时财为成员的整改小组,具体组织协调省人口计生委中期评估意见,同时集思广议,从检查优质服务入手,从服务看管理,从成效看服务,从育龄群众是否满意看示范站建设是否如期实现,全力以赴地抓好示范站建设。强化工作责任。为了将省人口计生委中期评估意见抓紧抓好,抓出成效。县计生局通过认真座谈,交换意见,对示范站创建工作进步明确分工,夯实责任。局长马金祥全面负责示范站创建活动......”。
9、“.....并对站内干部职工在创建活动中工作责任进行明确分工。通过进步强化工作措施,夯实工作责任,确保整改工作取得实实在在的效果,力求示范站创建工作如期达标。第篇优质服务管理措施水流中心小学优质服务管理措施教学行政管理,是学校教学工作的基本文件。在执行过程中必须保证其严肃性,对教学计划所规定的专业名称学制培养目标课程设置及学时规定等重大项目不能随意变动。结于些确有难度的课程,需要变更计划学时的,提出意见,经教务审核,报校长审批。,下达开课任务,由教学处排出课表,并给教师下达开课任务。,应按学期制订。教学工作计划由教务制定,作为整个学期安排教学工作的依据。内容包括本学期的教学工作目标教学总进度教学工作安排教研活动安排教学改进措施,教学业务学习安排各种考试考查安排及其它教学活动计划。要定期检查教学工作计划落实情况,学期结束时做出总结......”。
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