1、“.....其实也是党和人民对广大人民警察的召唤和期盼,是人民警察立身之本,价值追求,是人民警察的光辉所在。人民警察核心价值观是指为实现党和人民赋予公安机关的职责和使命而提炼出来的,被全体民警共同认可普遍遵循自觉践行的主导价值观念和价值追求,是公安队伍的精神力量和团结纽带,是推动公安工作科学发展的力量源泉。在新的历史条件下,构建与社会主义核心价值体系相适应提现时代特色和满足职业需求的人民警察核心价值观,构建人民需要的新价值观,不仅对激发广大民警的集体荣誉感自信心增强公安队伍的向心力凝聚力和战斗力,而且对实现公安工作的新跨越构建和谐警民关系具有重大的意义。核心价值观是对核心价值体系的进步理念化凝练,同样,人民警察核心价值观也要从警察核心价值体系中凝练出人民警察的精气神。因此,在凝练之时,我们必须在总体上把握与社会主义核心价值体系相适应......”。

2、“.....又反应人民警察的特殊使命任务和职业特点既体现公安机关的优良传统,又着眼新形势新任务赋予公安机关的时代要求。具体来说,它必须以社会主义核心价值体系为知道和依托,包括坚持党对公安工作绝对领导的政治观,立警为公执法为民的宗旨观,以严格执法热情服务为基本行为准则的职业道德观,以及忠诚可靠秉公执法务实创新无私无畏甘于奉献为要内容的警察精神等构成的基本内容,最终凝练出忠诚为民公正廉洁奉献为新时期人民警察核心价值观。在工作态度上,要从被动服务向主动服务转变同件事情,不同的民警办理,可能会出现两种不同的结果。有的民警,服务周到,办事热情,能办的马上办理,不能办的耐心解释,说明原因,就是办不成,群众也会毫无怨言,甚至会感激他。相反,有的民警,对待群众语言粗暴,动辄训人,恶语伤人,即使为群众办了事,群众也并不领情,甚至意见还很大。究其原因,就是个态度问题......”。

3、“.....处处积极主动,而后者却俨然摆出种你求我办的被动服务心态,高高在上,盛气凌人,当然会导致两种截然不同的评价。过去,民警中服务态度方面存在的问题主要表现在对待群众冷硬横推,要根除这个久治不愈的顽症,就必须进步规范民警的执法办案管理服务行为。对因态度不好,严重影响警民关系,造成定后果的民警,要给予必要的批评或处分极个别思想品质不好,服务态度恶劣,造成严重后果的民警,要坚决予以辞退或调离公安机关。同时,对服务态度好群众满意有定工作实绩的民警特别是窗口岗位上的民警,要给予奖励,甚至提拔重用。总之,通过正反两方面的典型,以点带面,全面促进服务态度从消极被动服务到积极主动服务的转变。在工作要求上,要从完成任务向优质服务转变服务可分为优质服务般服务和劣质服务大类。高质量的服务应具备主动及时周到等几个标准。要达到以上标准,就必须倡导快捷高效优质的服务,改变过去以单纯的完成任务为工作目标的传统做法......”。

4、“.....必须时刻站在人民群众的立场上,以群众赞成不赞成群众满意不满意群众拥护不拥护为基本的出发点和落脚点。要处处换位思考,将群众的事当成自己的事去办,想群众之所想,急群众之所急,不违民意,不伤民情,抛弃私欲,秉公办事,能办的事情马上办,能帮的事情尽快帮。要注意工作方法,经常与老百姓沟通,互相了解,互相信任,互相支持。同时要把人民群众与极个别刁民区分开来,正确处理好各种人际关系。总之,只有对群众倾注深厚的感情,彼此之间才能达到心灵的沟通,才能产生强烈的共鸣,才能完成高质量的服务,才能有群众满意的评价,才能使警民关系更加和谐。在思想认识上,要从管理职能向服务职能转变以前,公安机关内部普遍存在着种重打严管轻服务的倾向。由于服务意识不强,服务质量工作效率不高,而引起人民群众的不满,在定程度上影响群众参与社会治安的积极性。提高服务质量,公安机关首先要从认识上实现从管理向服务的转变......”。

5、“.....维护广大人民群众的根本利益,是公安工作永恒不变的主题。提高服务质量,首先要从思想上强化宗旨意识,弄清谁叫你管理,你为谁管理的问题是增强法制观念。影响执法质量的因素是多方面的,而解决对执法的认识问题则是前提和基础。执法观念直接影响到执法行为,关系到管理和服务成效。为此,必须把强化法制观念作为提高服务质量的切入点,引导广大民警牢固树立法律观念是具有创新思维。只有具备较高的思想水平,才能有高质量的服务行为。突破服务群众的表面化简单化,深化服务群众的内涵,更新服务手段,转变工作方式等等,都有赖于有先进的服务思想作为基础和前提是坚持求实精神。提高服务质量,不是靠口号喊出来的,而是靠行动做出来的,没有求实的精神,没有真心实意的实践,就不存在高效的服务质量。因此,提高服务质量,归根到底,不在说,而在做。要真正从思想上树立起宗旨意识执法观念创新思维和求实精神......”。

6、“.....服务质量才会更高。常怀忠诚之心,将忠诚于党忠诚于祖国忠诚于人民的理想信念烙印在劳教人民警察这神圣的职业上。忠诚,是信仰,是核心价值观的灵魂,是为崇高理想努力前进的源泉。穿上了这身警服,不仅是种职业的选择,更有份使命的担待。久存责任心,以决心耐心和细心开展工作,实践教育感化挽救失足人员的誓言。劳教工作是项长期且困难重重的事业,没有坚持不懈的毅力决不可能把工作做到位。劳教人民警察要像贤母像严师像良医,用关爱精神弥补法律的不足,对劳教人员给予权利的保障和困难的帮助。在日常管理工作中,更应担起责任,切实做到科学管理严格执法文明执法。特别在关系劳教人员切身利益的奖励惩罚延期减期等方面做到公平公正公开。人民警察核心价值观心得体会学习培训心得体会材料。在思想认识上,要从管理职能向服务职能转变以前,公安机关内部普遍存在着种重打严管轻服务的倾向。由于服务意识不强,服务质量工作效率不高......”。

7、“.....在定程度上影响群众参与社会治安的积极性。提高服务质量,公安机关首先要从认识上实现从管理向服务的转变,必须从个方面入手是强化宗旨意识。维护广大人民群众的根本利益,是公安工作永恒不变的主题。提高服务质量,首先要从思想上强化宗旨意识,弄清谁叫你管理,你为谁管理的问题是增强法制观念。影响执法质量的因素是多方面的,而解决对执法的认识问题则是前提和基础。执法观念直接影响到执法行为,关系到管理和服务成效。为此,必须把强化法制观念作为提高服务质量的切入点,引导广大民警牢固树立法律观念是具有创新思维。只有具备较高的思想水平,才能有高质量的服务行为。突破服务群众的表面化简单化,深化服务群众的内涵,更新服务手段,转变工作方式等等,都有赖于有先进的服务思想作为基础和前提是坚持求实精神。提高服务质量,不是靠口号喊出来的,而是靠行动做出来的,没有求实的精神,没有真心实意的实践,就不存在高效的服务质量......”。

8、“.....提高服务质量,归根到底,不在说,而在做。要真正从思想上树立起宗旨意识执法观念创新思维和求实精神,我们的服务行为才会更自觉,服务质量才会更高。在工作态度上,要从被动服务向主动服务转变同件事情,不同的民警办理,可能会出现两种不同的结果。有的民警,服务周到,办事热情,能办的马上办理,不能办的耐心解释,说明原因,就是办不成,群众也会毫无怨言,甚至会感激他。相反,有的民警,对待群众语言粗暴,动辄训人,恶语伤人,即使为群众办了事,群众也并不领情,甚至意见还很大。究其原因,就是个态度问题,前者本着我为你办的主动服务态度,处处积极主动,而后者却俨然摆出种你求我办的被动服务心态,高高在上,盛气凌人,当然会导致两种截然不同的评价。过去,民警中服务态度方面存在的问题主要表现在对待群众冷硬横推,要根除这个久治不愈的顽症,就必须进步规范民警的执法办案管理服务行为。对因态度不好,严重影响警民关系......”。

9、“.....要给予必要的批评或处分极个别思想品质不好,服务态度恶劣,造成严重后果的民警,要坚决予以辞退或调离公安机关。同时,对服务态度好群众满意有定工作实绩的民警特别是窗口岗位上的民警,要给予奖励,甚至提拔重用。总之,通过正反两方面的典型,以点带面,全面促进服务态度从消极被动服务到积极主动服务的转变。在工作要求上,要从完成任务向优质服务转变服务可分为优质服务般服务和劣质服务大类。高质量的服务应具备主动及时周到等几个标准。要达到以上标准,就必须倡导快捷高效优质的服务,改变过去以单纯的完成任务为工作目标的传统做法。要实现这个转变,必须时刻站在人民群众的立场上,以群众赞成不赞成群众满意不满意群众拥护不拥护为基本的出发点和落脚点。要处处换位思考,将群众的事当成自己的事去办,想群众之所想,急群众之所急,不违民意,不伤民情,抛弃私欲,秉公办事,能办的事情马上办,能帮的事情尽快帮。要注意工作方法......”。