1、“.....担保业务流程中所有有关文书和资料都在归档范围。归档案卷要编排次序系统，卷内首页要有材料目录。借阅档案要填写档案借阅登记表，部门内部人员之间及部门与部门之间移交档案时要有移交记录，填写档案移交登记表担保项目终止后，担保部将档案移交给公司档案管理部门。第六章公司组织形式股东会监事会经理层情况公司实行董事会领导下总经理负责制。同时，突出风险控制在担保业务开展中监督和防范作用，公司组织机构见图各部门管理人员均要求经济或相关专业，全日制本科以上学历，岁以下三年以上担保行业工作经验，有担保部门负责人或相关岗位经历。业务人员要求经济或相关专业，大专以上学历，岁以下两年以上银行信贷担保投资银行领域工作经验。中小企业融资渠道较窄是制约我省中小企业可持续发展症结。目前，绝大多民营企业资金投入，普遍靠自筹，股东会董事会总经理总监监事会评审委担保业务部投资业务部风险管理审计部人市场研发部资信评估部计划财务部行政人事部几乎与银行贷款无缘......”。

2、“.....银行看不到资金流量，对他们不了解不信任，又没有个合法可靠信用体系担保，更没有相对法律保障。因此，有企业宁愿拿固定资产作抵押银行都不予放贷。为了融资，许多企业只好向亲朋好友拆借或民间高息贷款，不仅扰乱了金融市场，也形成了潜在经营风险，易引发民间纠纷。我省中小企业要求尽快解决担保难贷款难融资难呼声越来越高。担保公司成立，可以为企业融资提供担保，让中小企业融资更加便利，为中小企业取得跨越式发展起到了定作用。公司成立之后，除了在传统担保业务方面有质突破外，我们还将做大委托贷款财务顾问和中介业务等，并且发展投资业务，不断开拓利润增长点，提高股东投资回报率。第七章综合结论西宁盛堃银投资担保具有赢利水平高，能支撑公司可持续发展商业模式，大力发展担保及其延伸业务是公司主营方向，西宁盛堃银投资担保商业模式和主营业务是实现公司致力成为西宁担保业领先者和著名品牌先决条件。实现西宁盛堃银投资担保规划必要条件是公司能否拥有足够资本金开展担保和担保投资业务。由于担保公司性质......”。

3、“.....用以满足公司主营业务对资金需求。与所有金融企业样，西宁盛堃银投资担保能否持续经营根本保证在于风险控制。西宁盛堃银投资担保运营规划将风险控制贯穿到市场及对拟担保投资项目进行严格科学可行性研究与论证，严格按照公司制定各项制度规范运作，力求最大限度地控制风险。在财务管理上，根据每年经营计划按相当比例提留担保赔付准备金和投资风险备用金等，以保障公司业务按计划正常进行。第五章规范化业务流程担保业务程序细化列示企业申请委托担保申报表企业提供担保申请材料担保受理担保项目受理登记表项目初审确定第调查人第二调查人项目初审基本内容实地调查担保调查报告担保项目处理表项目评审资信评估部复议项目评审签订合同同意担保通知函准备空白合同文本借款合同担保合同反担保合同审核空白合同文本担保部综合部律师总经理，填写合同审核表正式签订合同，填写合同登记表填担保费认缴单抵押登记准备抵质押登记资料，包括主合同担保合同反担保合同及其他资料......”。

4、“.....同时应提供原件备验提供材料复印件要加盖公章法人代表授权委托需法人代表亲笔签字授权。公司担保部顾客值班人员负责项目受理，核实顾客提交材料完整性和真实性，审理受理条件，提出受理意见。对符合担保条件项目正式受理，建立顾客档案及档案编号，登记担保项目受理登记表拟成立公司基本情况。保，工程担保及其他担保业务担保咨询业务财务顾问其他经批准业务注册资本万元股东名称及出资比例股东钱学焕，出资万元，出资比例，股东二卢新年，出资万元，出资比例，股东三董孝庄，出资万元，出资比例，股东四黄良云，出资万元，出资比例，股东五冶晓薇，出资万元，出资比例，股东六林剑，出资万元，出资比例......”。

5、“.....已有近八年发展历史。年颁布实施中华人民共和国中小企业促进法更强调了中小企业信用担保对改善中小企业投融资环境促进中小企发展重要作用。年，党和国家领导人先后对如何发展中国信用担保业做出了重要批示。在这良好政策环境下，全国中小企业信用担保机构已经发展到目前家左右。基本形成了以政府出资政策性担保为主民营和互助担保为辅体两翼格局。截止到年年底，全国各类担保机构注册资本总计超过亿元，可实现担保能力已超过亿元，支持中小企业超过万户，信用担保行业发展对现实经济活动影响逐渐扩大，可以预见对未来社会经济活动也将产生重要影响，推动和规范信用担保业健康发展已经不是应对特定中小企业融资难权益性政策安排，而是社会经济发展长期战略性选择。经调查，西宁市金融市场近年来实现了突飞猛进发展年，菏泽市实现亿元，增长，增幅居全省第二位，完成地方财政收入亿元，增长，增幅居全省第二位，金融机构存款余额亿元，贷款余额亿元。年前两个月，菏泽市新增银行信贷亿元，有力地促进了地方经济发展。目前......”。

6、“.....在建过亿元项目有多个。经济兴则金融兴金融活则经济活，正是基于长远发展眼光，西宁市委市政府为菏西宁市金融业发展创造了个良好发展环境，经济快速发展，政府有力支持，为西宁市金融业发展提供了良好契机。第三章拟开展业务情况根据我们对西宁市担保市场调查和分析，我们确定公司主营方向为贷款担保营销措施西宁盛堃银投资担保公司采用以品牌经营为核心整体营销策略。公司市场营销计划是以下列经营原则为基础公司将综合考虑自己以及与其他机构联合方式开展担保与投资业务个人信用担保以自己开展为主，以此作为扩大经营规模突破口，在保证质量，严格防范风险前提下，努力扩大担保业务量，追求担保业务规模经营必须注重与担保投资相结合。应坚持担保为手段，投资是目原则，主动寻找有投资价值中小型高新技术企业和房地产企业等符合公司战略发展方向投资项目，利用担保投资工具为企业提供融资担保，在条件成熟后转为直接投资。与担保业务强调经营规模要求不同，投资业务更强调投资效益必要时寻求其提它担保机构合作实施交叉互保和联合担保......”。

7、“.....以分散风险减少损失。客户开发措施客户开发及信息收集是担保及投资业务基础工作，客户资源将成为但报公司宝贵财富，计划采用下列方式建立健全客户来源渠道与银行信贷部门取得广泛联系，由银行信贷部门推荐客户与各级政府部门联系，由相关政府部门推荐客户与各商会行业协会取得联系，由其推荐客户开展企业信用担保会员制管理，从中培养核心客户对社会进行广泛宣传搞好市场调研，开展客户登记，从中发掘潜在客户。进步拓展市场加大对中小企业服务力度，同时也是为了更好地利用社会资源，延伸公司资金链和更有效地控制担保风险。服务品牌营销与所有产品营销样，担保公司应积极开展信用担保产品和担保投资产品售后服务工作，由于担保业务是项准金融服务业，因此应高度重视其服务品牌经营，并把服务品牌经营作为市场营销环节之。担保公司服务品牌宗旨是客户至上原则，为银行和企业提供最满意服务。服务手段包括公司网址建立专门网站，并有专业网管人员值班......”。

8、“.....解答客户在申请和办理担保过程中遇到各种问题。投诉中心设立投诉中心，专门听取客户意见和改进建议。客户回访担保公司在抽样基础上，定期对合作银行和企业进行回访，或以问答方式收集客户对服务质量反映。服务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心，设立多样化担保服务品种，为客户提供全方位服务。企业形象与公共关系商业担保在中国是个崭新行业。为了区别于以往行政化担保行为和中国历史上典当业务，公司应高度重视透过各种公共关系媒体，塑造以担保品牌为核心企业形象，用到两年时间内使公司成为西宁业内排名前三位和社会上知名度较高担保机构。公司形象宣传手段包括研讨会研修班培训班，今后将利用各种会议研讨活动机会开展宣传。广告策划宣传教育公司计划与新闻媒体合作，以多种方式刊登相关宣传文章企业形象广告和担保服务担保投资介绍，组织开展各种宣传教育活动，制造有利社会舆论影响。宣传品公司印制企业形象宣传册宣传彩页和宣传片，按担保业务品种分别印制宣传单页......”。

9、“.....并将媒体对公司报道编制成册发放。第四章公司内部管理制度和风险控制制度及具体措施第节公司内部管理制度为了保护安全，完整，协调经营行为，控制担保违规产生利用公司内部分工相互制约，相互联系，而需要制度化管理。综合管理制度主要包括文秘文档车辆住房行政事务方面制度内容。人事劳资管理制度主要包括员工招聘录用，岗位职责，实习培训，考勤报表是否由会计师事务所出具了审计报告，是否有保留意见报告，初步分析财务状况，记录疑点，以便实地调查核实。对反担保人提供文件资料审核与以上三项基本相同，重点是审核反担保人提供反担保措施是否符合担保法和有关法律法规如房地产土地及有关抵押登记管理办法规定，抵押物质物权属权力凭证是否明晰。六项目初审过程中，部门负责人项目负责人与协办人至少双人下户应到借款人和反担保人及有关部门进行实地调查，实地调查至少要进行次，公司负责人根据具体情况参与调查。进行调查前，要列出调查提纲，明确调查目标，以保证调查质量和效率。七实地调查要点访问企业，会见有关当事人......”。