1、“.....怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第步。这步往往也是最重要的步，像许多人样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往我成为金华市日普电动车有限公司的名新员工。经过大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把这大半年的工作跟大家分享下刚来到公司，对公司的产品不熟悉，企业不了解。最重要的就是熟悉公司的企业文化，人文文化，熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的市场定位在何处我们的市场目标应该投向哪里针对的市场个体与群体是谁这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格每个产品型号各个产品的大类产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工......”。

2、“.....慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过视频和图片对公司的产品全面做出个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品做出这系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过请教别人和同事，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据做个很正式的报价。总之在这次学习中我受益匪浅，让我知道作为位店铺的客服担任的责任，让我知道作为位客服需要用热亲和爱戴去感动客户让客户以，作为位客服应该更多的去理解和包容客户......”。

3、“.....作为个客服更应该在公司和个人利益冲突的同时选择用户前者，作为名客服更应该吧公司利益放在第位，去多份忍耐和宽容，多份微笑的表亲和真诚的服务，只有这样我们才能更加树立了公司的形象，迎来更多的荣誉和赞美，这样才能使我们的公司更加强大更加光彩第篇销售工作总结总结年已经过去，在这年中，经过自已的努力和领导的支持，工作上有了些收获，年的工作经验，让我学会了如何去处理和客户之间的关系。在这新的年到来之前，为了吸取教训，提高自已，现在对自己的工作做下总结，年的工作做的更好我是年月份到太和总店工作的，工作期间到各小区，广场独立搞活动发宣传资料，到附近村推广等等。参加的小型活动也是很多很多，每次活动我都是全身心的投入了战斗。在没有负责销售工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对销售家电工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来，到总店上班之后，切从零开始，边学习产品知识......”。

4、“.....只能从网上及从其它渠道了解，通过不断的努力学习，我初步掌握了净水器的基本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢恒纳公司给我锻炼机会。下面是我对于这年来我所存在的不足的总结存在的不足对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释。有些关于销售上的问题出现的时候不能及时找出解决的办法。做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是害怕做错了事。经过这堂课的学习，让我学习到了很多，让我知道个销售客服并不是把货物卖出去那就是好的，并不是吧货物买的多那就是能干，其实并非这样个销售客服，在客户面前就是代表着家店铺的形象，代表着个企业个文化的形象，个言谈举止，句话语可能都会影响到个客户对整个店铺的看法，而这个客户又会告诉他的身边的亲戚朋友这家店铺不行......”。

5、“.....以前的时候我直都是以为自己能多卖点多销售点，这样就可以了但是现在想想那时的思想真是太了。在销售态度上我们更是应该改观，平日的销售当中，我们都是根据自己的想象，认着自己的性子来销售，有时候可客户谈的不投机或者遇到比较头疼的客户来找事情我们往往会心浮气躁，有时候成不住气和客户争吵，还有时遇见哪种淘宝新手什么都不会，会问东，会问西，连修改价格拍东西都不会，遇到这种情况我们也许就不去理会客户了。经过学习才知道这样不仅仅是放走了位客户其实是放走很多的客户，如果我们当时对待亲人样的服务多去给他讲解多去给他介绍，也许他会觉得很亲切很温馨，点点小的帮助也许他却会深深的记得，记得曾今在他什么都不懂的情况下有位客服在耐心的给他讲解，他将成为我们最铁杆的客户。在面对那些找事情的客户我们应该以热情的服务去给他讲解，用我们的服务区感动客户，用我们的热情去化解他们的气愤......”。

6、“.....有时我们在销售当中应为马虎出现了差错，在个人利益和公司利益的选择下我们往往会偏向于个人。进过学习后我深刻的了解到这样是打错特错的，这样往往会给公司造成很大的影响，也许我们在选择时把公司的利益放在第位，客户会觉得这个店铺非常的诚信，不会推卸自己的责任，他会介绍跟多的客户来消费这就是个决策带来的商机。第篇年建材销售工作总结销售工作总结年建材销售工作总结销售工作总结很庆幸自己能够有机会加入北京，在这样支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己发挥自己的长处，弥补自己的缺失不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京添砖加瓦,至此，心里充满无限感激与期盼,自年月日加入至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面系统产品知识积累由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有个基本过程，从管材管件，到水暖挂件......”。

7、“.....更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明个问题公司的良性发展与发展壮大,业务渠道的摸索与建设我所负责的销售区域为迁安，古冶，开平个区域，从开始的初次进店拜访，到次进货渠道店，共累计有效客户家，其中类店面家，其余为类客户。类店面里有家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。品牌的建设尤其重要的系列产品中，我们只做高品质的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每款地漏，每条软管，每个角阀，每米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们团队的拼搏与努力,客户永远是上帝,在保证公司利益的前题条件下......”。

8、“.....弥足珍贵,无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。销售数据统计截止到年月日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了定的市场份额，得到了经销商的满意。电子销售工作总结优秀范文销售个人工作总结材料。经过这堂课的学习，让我学习到了很多，让我知道个销售客服并不是把货物卖出去那就是好的，并不是吧货物买的多那就是能干，其实并非这样个销售客服，在客户面前就是代表着家店铺的形象，代表着个企业个文化的形象，个言谈举止，句话语可能都会影响到个客户对整个店铺的看法，而这个客户又会告诉他的身边的亲戚朋友这家店铺不行，这样会大大折扣店铺的形象。以前的时候我直都是以为自己能多卖点多销售点......”。

9、“.....在销售态度上我们更是应该改观，平日的销售当中，我们都是根据自己的想象，认着自己的性子来销售，有时候可客户谈的不投机或者遇到比较头疼的客户来找事情我们往往会心浮气躁，有时候成不住气和客户争吵，还有时遇见哪种淘宝新手什么都不会，会问东，会问西，连修改价格拍东西都不会，遇到这种情况我们也许就不去理会客户了。经过学习才知道这样不仅仅是放走了位客户其实是放走很多的客户，如果我们当时对待亲人样的服务多去给他讲解多去给他介绍，也许他会觉得很亲切很温馨，点点小的帮助也许他却会深深的记得，记得曾今在他什么都不懂的情况下有位客服在耐心的给他讲解，他将成为我们最铁杆的客户。在面对那些找事情的客户我们应该以热情的服务去给他讲解，用我们的服务区感动客户，用我们的热情去化解他们的气愤，这样在大的事情也是会烟消云散的。有时我们在销售当中应为马虎出现了差错......”。