1、“.....服务的观念有待进步改进调研工作尚需进步加强，与相关科室间的联系还有待进步密切等。年，办公室将以市局工作思路为指针，坚持起草。规范了公文办理流程提高了公文办理质量。做到了及时高效无差错提升了材料起草能力，按领导要求准备各类讲话发言材料，做到按时交付高标准高质量通过全系统公文处理系统确保上下文件传递畅通和公文处理整体水平的提高。三是抓宣传报道和形象树立。先后在日报地税年鉴统计年鉴新闻网等媒体发表综合报道多篇，编辑发放共四期余册，对树立地税形象打造地税品牌起到积极地作用。四是抓上下协调和氛围营造。倾听群众呼声，及时向领导反馈干部职工普遍关注的问题发动群划生育工作。加大对安全隐患的排查检查，按时组织妇女进行三查，确保社会治安综合治理和计划生育工作不出问题。二认真管好事务，发挥管理职能办公室承担着市局各项事务的管理工作，内容繁杂，可谓千头万绪。年来......”。

2、“.....成为文化建设亮点。二是积极开展各项文体活动。我局开展的读书活动职工文艺晚会和职工运动会等活动获得了社会各界广泛好评，参加运动会获得的好成绩。三是拍摄地税纪实专题片和文化建设宣传片。全年先后制作了和专题片，对树立地税良好形象思想教育理念引导等方式充分调动工作积极性，进步挖掘干部潜在能量激发干部工作活力，实现了办公室工作的正常运转。二是注重能力建设。我们把提升办公室人员工作能力作为重点工作来抓，通过采取外出培训集体学习等形式强化干部能力建设，增强队伍整体战斗力。全年共外派人员培训十余人次，集体学习二十余次，不断提升了办公室人员的综合能力。三是营造良好工作氛围。要求全体人员以饱满的热情对待工作，对待同志。使办公室更有生机活力，更有凝聚力和创造性。用心从政用心做事用心服务用心做人成为主务管理能力。出台了意见，全年公用经费降低，招待费降低。二是树立节俭意识......”。

3、“.....本着节约规范的原则，完善公务接待管理制度，从严从紧控制公务接待费用开支，全面树立勤俭节约勤俭办事的良好风气。在接待人员不足的情况下，同志们顾全大局，团结协作积极配合相关处室圆满完成大型活动的后勤保障工作。截至目前，共组织三个，累计接待来客余人次。三是加强车辆管理，确保行车安全。重点抓好规范管理统调度行车安全节约费用三项工作，完善车辆使用制度车辆维充，新成立了户外运动协会，更换了部分展示内容，为文化馆新添置了展品，建成分别藏书册的市局图书馆和图片征管，多次牺牲了正常星期日，从来没有丝怨言。以开展劳动竞赛为切入点，带动税收收入稳步增长是开展清理漏征漏管户竞赛活动。我所结合税费源工作，摸清税源底数，同时全所开展清理漏征漏管户竞赛活动，每个同志都有竞争压力。经过艰苦工作，共清理户，全部办理税务登记，纳入正常管理。二是开展好人好事竞赛活动。我们要求税管员要文明收税......”。

4、“.....上家巷户纳税人法。二是细化管理内容。加强户籍管理发票管理，建立税源分析监控机制。三是细化管理手段。发挥信息技术效能，拓宽信息来源渠道，加强信息利用，提高信息共享程度对纳税人的生产经营基础税源和纳税情况进行全面深入地分析监控，结合实际制定行业税收管理办法。四是细化组织架构，提供组织体系保障。优化人力资源配置，全面推行税收管理员制度，健全和完善税收管理员办法以及相关的监督制约机制。五是细化考核评价。建立税源精细管理考核制度与执法责任追究制度相结合的失彼，缺少完整工作节奏感。本所税务管要组织抽考，以考促学，大力提高我所同志业务水平，力争人人成为全局业务尖子。总之，年来，本人尽忠职守，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进作出应有的贡献。年税务局年终工作总结二年，办公室全体人员在局领导的亲切关怀和主管局长的正确领导......”。

5、“.....按照市局工作部署，以规范和落实为工作重点，以强化自身素质建设提高事务管理水平确保各项工作高效运转为目标，认真履行参谋助手综合协调服公正的考核指标体系，对税源管理效能进行综合评价。重视税源基础资料归档。我所结合税费源普查工作，对辖区内所有个体工商户基础资料重新进行收集整理装订，建立税源分类台帐，为税源预测分析打下牢固基础。规范发票治理。从年初到年末，我所直十分注意餐饮业和其他服务业发票检查，要求所有业户凡有收入，都要开具发票。全年共处罚业户次，金额元，补征税款元，有效促进了税收稳定增长。六全面落实党风廉政建设责任制，全面提高服务质量把全面落实党风廉政建设责任制，贯穿于税收工作人形象。税务管理员的行为是否规范，在很大程度上影响窗口形象是否美观。我们要求每个税管员要文明收税，千方百计为纳税人提供优质服务。七存在的不足税务信息上报工作，没有完成县局要求的，每季必须上报篇任务......”。

6、“.....缺少章法。由于我所仅有工作人员名，分管全县城个体工商户征管，工作头绪多，事务繁杂，往往顾本，理顺各个方面的关系在工作生活中，我始终坚持诚心待人，以诚恳感人，以诚实做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里治疗下午上班。根据黄砂管理混乱价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收万余元，特别是在月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，举查获单位少缴代扣税款近万元，全额入库。四以自律为本，树立良好的个人形象在工作中，我总是告诫和提醒自己首先做到思想上力求过硬，是慎欲，无欲则刚。二是慎权，杜绝有权不用，过期作废的思想，正确处理好权与法权与责权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，勿以善小度评价。五强化税源管理......”。

7、“.....科学划分工作岗位，做到人尽其才，扬长避短充分调动了干部的积极性。李亚娟同志分管东大街户业户年税务局年终工作总结误思想，正确处理好权与法权与责权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私不以权谋私，依法办事依率计征，严格按照公务员五要十不准准则办事。年来，我共拒纳税人吃请余次，从没有发生过次吃拿卡要报事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为给予高度评价。五强化税源管理，不断提高精细化管理水平科学合理划分工作岗位我所根据金税工程，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。三以勤奋为本......”。

8、“.....宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。二以学习为本，提高政治业务素养人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立终身学习的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到三学即学政党风廉政建设责任制，全面提高服务质量把全面落实党风廉政建设责任制......”。

9、“.....摆在突出位置。切实改进工作作风，纠正行业不正之风。将改进工作作风，纠正行业不正之风落实到每个税收管理员。是所上与每个同志签定纠正行业不正之风保证书二是通过自查改进工作作风，在纠正行业不正之风同时，对出现的其他不良现象及时作了纠正。三是在树立公仆意识中，文明执法礼貌用语诚信服务。税务所是窗口单位，反映地税人形象。税务管理员的行为是否规范，在很大程度上影响窗口形象是否美观。我们要求每个设提高事务管理水平确保各项工作高效运转为目标，认真履行参谋助手综合协调服务保障等工作职能，积极参与政务认真搞好事务主动做好服务，圆满完成了各项工作任务，现将全年工作简要总结如下积极参与政务，当好参谋助手年来，我们按照市局领导的要求，狠抓信息调研公文起草宣传报道沟通协调制度完善档案管理等工作，当好参谋助手，为领导决策提供了许多有价值的信息。是抓信理机制，建立科学客观公正的考核指标体系......”。