1、“.....处理差错。在工作中要认真区别真假，历史地辨证地主次分明地看干部的贯表现，保护好真正过硬的干部，不让小人占便宜。并且信访案件，大量反映的是人民内部矛盾，是非抗性的矛盾。我们要在信访工作中坚持日访。年初，对县领导接访日程安排向社会公布，引导来访群众反映的信访事项与参与接访的县领导分管工作对口。在平时信访登记时，接访人员详细记录来访群众个人资料，以便及时向来访群众反馈信访答复。对于初访情况比较复杂的，上访人要求见县领导的，信访局要求其预留电话，每月日电话告知，引导其与对口的分管领导接访。通过切实发挥对口分管领导接访和督查，进步提高处访效果和责任落实，进步改善信访秩序。去年来，我县领导接访日还没出现过以上的集体上访。去年来，县领导接访日接待群众来访批人次，比每季分析，及时发现协调处置重大信访访问题和初信初访。全年来发出信访通报期，信访期，上报信访信息次。总之，去年来......”。

2、“.....能坚决执行上级交办各项任务，创造性的开展信访工作，在维护我县社会安定团结局面发挥出良好的作用。篇三乡镇信访工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益，处理和解决各种复杂的矛盾和纠纷，为构建和谐社会服务，是我们基层干部信访问题是利到很好的解决。所以说，做好信访工作实质上是个干部作风问题。掌握政策，把握分寸，是处理信访案件的关键。在具体实践过程中要做到坚决圆滑灵巧。所谓坚决是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得坚决，不要留尾巴，使之死心。所谓圆滑，是对那些可能是因决策不当决策失误或干部作风粗暴违法乱纪等引发的矛盾，我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷，热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作，想方设法把该解决能解决的问题解决好存真。如在村换届或干部调配比较集中时期......”。

3、“.....会有个别人因私欲得不到满足，红眼病发作，私心膨胀，乱发信件工作中所面临的严峻课题。我认为做好乡镇信访工作，要从群众自身利益出发，以情感人，以理服人，达到协调为主，化解矛盾，稳定方的效果。以下是我个人在工作中的些想法，特此总结如下认真处理信访过程中的重要问题信访过程中存在的重点难点热点问题，我们要认真进行梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题，要有处理问题不的重要性，增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。发展是第要务，要发展必然面对这样那样的问题。跨省联合重组公司制改造用工分配制度改革等都有可能产生些社会矛盾。只有解决好这些矛盾，才能更好更快推动工作。因此，抓发展就必须抓信访问题的解决，在解决问题中加快发展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群众的具体利益。群众利益无小事......”。

4、“.....就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的解决，就是为群众办进信访老户，坚持做到重信重访户必访信访老户必访困难群众必访，搞服务办实事促发展，切实提高了信访工作服务水平。年底，局安排万元用于困难信访户的帮扶救助。三坚持和健全民主集中制，班子整体效能得到充分发挥。局党组不断完善班子议事制度，强化了民主集中制建设，保证了班子整体效能的发挥。每半年开展次民主生活会，会上领导成员互相沟通思想党内外互相监督和定期通报情况等项制度，并坚持不懈地抓落实，使党内生活实现了制度化规范化。荐通过开展批评和自我批评，班子成员之间增强团结督制度。认真开展领导干部廉洁自律规范化管理工作，限期对暴露出的问题自查自纠。二强化职能作用，圆满完成各项信访工作任务强化基础工作，办信接访复查工作成效显著。年来，县信访局受理信访总量件次，同比下降。受理群众来信件，与同期相比增加。天召开次碰头会......”。

5、“.....在国庆信访进入关键时，我县对排查出的重点件，件件的落实工作责任。同时，县委组织部专门抽调了副科级干部来信访局担任信访督查专员，组成专门信访维稳力量，全力投入国庆安保信访稳定工作。二是县派了强有力的驻京工作组，加强了驻京工作。先后派余人到京劝返，成功阻止人次上访，安全带回人次。在做好北京劝返工作的同时，我县还强化了本地稳控工作和处置力度。对无理上访闹访人员建立了三道防控线，确保了视线内的所有对象没有出现进京上访。国庆期间，我县共办个学习班，对重点对象进行法制教育和思想转化。三夯实基础，健全机制，信访工作效能进步提升强化基层基础建设，着眼信访工作薄弱。下发了信访工程五个活动文件，结合农村综治八大员建设，我局分阶段实施了信访工程五个工，同比批次人次均下降。受理初信件，报结率。受理初访件，报结率。受理上级督办要信件，报结件。申请复查件，做出复查件。群众越级上访逐年减少......”。

6、“.....信访工作受到县委县政府的表扬和肯定。二强化督查督办，信访积案问题的化解力度加大。去年来，我局将信访积案的化解工作作为主线来抓，开展了以集中治理越级访集体访和异常访为主的信访积案化解年活动。我局通过排查梳理了个信访积案，按照属地管理分级负责和谁主管谁负责的原则，进行集中交办。这些信访积案均是老大难议部署，年月日开始，在全区开展了重信重访专项治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的件重信重访纳入重点治理，明确包案领导和责任单位，落实五包，即包掌握情况包解决困难包教育转化包稳控管理包依法处理。四配合推动大接访活动开展工作按照中央联席全国电视电话会议和区委办公室区政府办公室联合制定下发年高亲区领导干部公开大接访和领导干部下访活动实施方案和高亲区开展区委书记大接访活动工作方案，在公开大接访和领导达人次共接访群众批次人次解次问题件，其中区委书记接访的解决件......”。

7、“.....其他四家班子领导接访的解决件。篇二在县委县政府的坚强领导下，我局领导班子以大精神和重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，狠抓信访工作任务落实，切实发挥为民办事，为党委政府分忧的职能作用，为构建平安维护社会和谐施方案和高亲区开展区委书记大接访活动工作方案，在公开大接访和领导干部下访活动中，特别是从年月日起开展高亲区区委书记大接访活动中，我办积极发挥职能作用，加强组织协调，排查摸底案件分拆信访信息收集研究案件材料提供等，特别是把握好活动中的公示接访包案落实四个关键环节，确保大接访的部署落到实处，取得实效。截至年月日，参与接访的区乡领导干部达人次共接访群众批次人次解次问题件，其中区委书记接访的，在深入分析信访人思想动态主要骨干涉及层面等情况的基础上，逐制订工作对策，切实做到五个个案件个方案班人马套档案抓到底。年度，全区共排查出容易引发信访突出问题及群体性事件的矛盾纠纷件......”。

8、“.....需要上级协调解决的件。排查摸底工作，促使了批信访苗头和隐患消除在萌芽状态。三组织开展重信重访专项治理工作根据中央联席全国电视电话会议部署，年月日开始，在全区开展了重信重访专项治理，深入排查和剖析典型属地管理分级负责和谁主管谁负责的原则，进行集中交办。这些信访积案均是老大难问题，大多属跨部门跨乡镇涉群体的疑难信访件。我局多次召集有关单位进行协调，动态督导案件办理和化解情况。针对些久拖未决的历史遗留问题，我局进行实地督办跟踪督查，提请县领导集中会诊三堂会审。同时，县财政也专门划拨了万元，作为这次信访积案的化解经费。通过县乡两级共同努力，个县领导包案信访件现已化解个，效果还是比较明显。市联席会议交办的个重点信访件化解件，正在调处件。列入省级督办的信访积案件，已程五个活动文件，结合农村综治八大员建设，我局分阶段实施了信访工程五个工程......”。

9、“.....二实行领导接待预登记制度。去年来，我县全面实行县领导接待日预登记制度，引导群众对应对口接接待来访批人次，同比批次下降，人次下降。其中集体访发生批人次，同比批次人次均下降。受理初信件，报结率。受理初访件，报结率。受理上级信访局担任信访督查专员，组成专门信访维稳力量，全力投入国庆安保信访稳定工作。二是渠道畅通，措施得力。月份以来，组织开展大范围多层次的县委书记大接访下访系列活动，通过县乡两级领导大规模的接访约访下访活动，进步化解矛盾掌握动态疏导情绪，取得明显成效。县委县政府领导多人次在信访局参与接访约访多人次，接待群众人次，推动多个问题的解决。三是重点掌握，劝返及时。在进入国庆信访临战状态后，我县派了强有力的驻京工作组，加强了驻京工作。先后派余人到京劝返，成功阻止人次上访，......”。