1、“.....注重加强能力建设。争取在全市信访系统设立纪检组监察室和信访督查专员，加大对兼职信访专员的管理使用力度，优化信访干部队伍结构，重视信访干部的培养使用，坚持县乡两级信访干年度工作总结人大信访办公室工作总结年乡镇纪检监察信访年终工作总结信访工作总结劳动和社会保障局年信访工作总结篇全文完年月日入联系点扶贫帮困等结合起来，提高工作实效性严格规范党政领导干部包案化解工作，加大联席会议信访听证复查复核及案件评查工作的力度或密度，使领导干部把处理信访问题的精力更多地放在化解积案上，努力实现案结事了。规范信访终结制度，只有无法进入行政复议行政仲裁或行政诉讼等法定渠道的信访事项，任。对已经依法依规终结的信访事项，各级信访部门和职能部门律不再受理。加强人民建议征集和提出信访建议工作。建立健全人民建议征集的平台机制方法，鼓励和引导群众对党委政府工作献计献策......”。

2、“.....完善信访建议提出的程序和跟踪督办评价机制，切实维护好群众利益，从源头上预防和减少矛盾隐患。二全面加快推进信访信息化应用科学把握顶层设计，按照统标准开放接口互联互通分级负责的工作要求和思路，为群众提供便捷的信访服务，实现信访业务网上流转，切实提便民本通等多种形式和途径，使群众知道去用感到好用觉得管用愿意去用，进步推动提升全市网访占比。探索在各级党政领导手机中安装信访指数管理终端，为党政领导掌握信访形势提供实时参考数据。推动服务全过程。主动坚持做好受理转送办理办结等环节的主动服务，及时在网上进群众自治，重点在乡镇街道挖掘调动各种社会资源，聘请有热情有威信有经验，讲公平讲公正讲公心的老党员老干部人大代表等贴近化解矛盾纠纷。进步健全基层信访代理队伍，重点对基层化解不了或三跨三分统揽信访工作，着力抓实流程再造效能提升和督查问效，以抓铁有痕的力度推动全市群众和信访工作再绘蓝图......”。

3、“.....坚定理想信念，对党绝对忠诚，强化法律意识，严格遵章守制，敢于批评担当，使各级信访干部适应在约束中工作习惯在监督下干事，自觉远离不作为慢作为乱作为和庸懒散慢现象，做到心有所畏言有所戒行有所止。依法规范信访工作行为依法解决群众合理合法诉求依法维护信访工作秩序引导信访人依法理性表达诉求，营造办事依法遇事找法解决问题用法化解矛盾靠法的良好初转重信转访，做到问题不化解责任不解套。管好用好配套好专项资金，化解好特殊疑难复杂信访问题。建立常态化的信访事项办理巡查评查和信访督查约谈责任追究机制，提高化解信访问题的实效。高度重视对创新群众工作方法解决信访突出问题的正面宣传和舆论引导，大力推广解决群众合理诉求维护群众合法权益的典型经验和做法，发出主流声音，树立正确导向选择典型案公开信访事项的受理办理过程和处理结果，方便群众查询跟踪，切实增强系统吸附力......”。

4、“.....促进系统应用功能持续不断完善。推动环节全衔接。加大对矛盾纠纷的经常性排查力度，在村居铺开村干部社会管理专干网党员活动网个党员联系户，实现双网并行收集排查信息。按照谁受理，谁跟踪，谁督办，谁回复的原则，强化首办责任制，提高网访信访事项的办理质量和效果。增设系统智能考核模块，探索过程为主考核信访工作。以现有网上信访信息系统为基础，进行系统升级改造，开发与省信访局数据交换平台对接的数据开门，构筑网络防火墙，并指导基层进行系统改造。三全面制度建设队伍建设保障措施的五规范，落实好个体系领导个场所服务套机制运行个整体协作个标准保障的五个。抓责任落实。依托阳光信访系统在基层建立健全信访问题库，出台有关指导意见，努力实现及时就近就地化解信访问题严格督促执行领导干部接约访预防性排查多举措化解考核奖惩及全方位保障等机制......”。

5、“.....全面压实基层责任。抓工作创新。探索推播安徽日报等多家省内外媒体予以了涉法涉诉积案，我市党政及市人大政协主要领导每人还分别包保了件共件。截止目前，我市已办结件，办结率达其中，市党政领导共包保件信访积案，办结率达，化解率达。信访问题解决周活动。明确市县两级党政领导在月底月初要结合交办的积案，进行次案情研判全力攻坚包案化解及下行解决实际问题。在全市信访积案攻坚化解专项行动中，我市把办案子拔钉子啃骨头的要求贯彻始终，取得了明显成效，月日，省委领导来我部局调研时步形成了重视群众工作合力化解信访问题的良好环境。规范基层平台建设。按照省委省政府部署要求，认真学习徽州经验，深入推进全市乡镇级综治维稳信访工作中心建设，目前已全部建成，初步打造了基层集中办公集约管理集成服务的社会治理新平台。与此同时，认真学习枫桥经验南陵经验和徽州经验，借助阳光信访系统督促基层真正落实乡为主各项机制......”。

6、“.....加快推进诉访分离和逐级走访。按照中央及省委省政府改革信访工作制度的实施细则。把贯彻落实国家信访局关于进步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法和省市实施细则，以及国家信访局关于进步加强初信初访办理工作的办法作为积极稳妥推进全市信访工作制度改革的切入点和着力点，切实加大诉访分离规范化建设的工作力度，与政法机关协同配合，建立健全涉诉信访问题导出制度公开移交制度转化解困制度等压实首办工作责任提高实体办理质量双向规范信访秩序，从制度上解决好越级访突出的问题，使信访问题在初次在基层就能得到及时就近就地解立足岗位转作风，在解决群众合法合理诉求等方面取得了显著成效。组织开展党政领导接约访活动。全市共组织位市党政领导干部共开展接约访活动次，化解信访问题件，化解率为。主动牵头协调疑难复杂信访问题。方面......”。

7、“.....在听取诉求找准症结寻求化解举措的同时，全力帮助信访群众查找问题的化解依据，研究提出办理举措，从制度上解决好越级访突出的问题，使信访问题在初次在基层就能得到及时就近就地解决。规范信访问题包案和终结制度。把领导干部办信接访下访包案作为党员干部直接联系群众的项常态化的重要制度，与下基层调查研究深访分离和规范越级访行为的同时，还结合我市实际初步拟定了实施细则，建立健全了长效机制，积极引导信访群众依法按政策维护自身合法权益。四推动业务提升我部局在突出抓好各项重点工作的同时，能够立足岗位转作风，在解决群众合法合理诉求等方面取得了显著成效。组织开展党政领导用法治思维和法治方式处理信访问题，加大审查甄别工作力度，着力推行法定途径优先解决信访问题，对已经或者依法应当通过诉讼仲裁行政复议等渠道解决的，积极引导信访群众通过法定救济途径合法理性表达利益诉求......”。

8、“.....努力把依法治国的理念和要求贯穿到信访工作制度改革的各项任务中，自觉维护法治权威。全面落实两个办法两个实施细则。把贯彻落实国家信访局关于进步规范信访事项受理办理程序引导来访人地解决。加快推进诉访分离和逐级走访。按照中央及省委省政府改革信访工作制度的有关意见，我部局在改革现行信访制度执行诉点，以全面落实信访工作乡为主机制建设为目标，以提高做好新形势下全市群众和信访工作的能力水平为基础，依法规范信访工作秩序完善工作流程提升工作效能，千方百计保持全省第方阵，为推动市委市政府三个发展建设美好滁州营造依法规范有序的信访环境。具体是扎实推进信访工作制度改革深刻把握把信访纳入法治化轨道的要求，以信访法治建设年活动为抓手啃骨头的要求贯彻始终，取得了明显成效，月日，省委领导来我部局调研时，对此予以充分肯定。三推开信访改革年......”。

9、“.....立足便民为民，创新举措全力打通服务联系信访群众最后公里。完善联合接访制度。在坚持我市已有联合接访模式的基础上，于今年年初在县市区全面推开了个县市区直部门轮流到信访接待场所接访周局周活动，全市上下进步形成了重视群众工作合力化解信访问题的良好环境。规范基层平台建设。按照省，全面压实基层责任。抓工作创新。探索推播安徽日报等多家省内外媒体予以了集中宣传报道。有鉴于此，月日，省信访局还在我市召开了全省网上信访工作现场会。二推进积案化解在第二批教育实践活动中，我们将化解信访积案作为切实转变工作作风认真解决群众反映突出问题的重要工作内容，并于今年月在全市启动了信访积案攻坚化解专项行动。信访积案件攻坚化解活动。研判梳理并集中交办了件含件涉法涉诉积案，我市党政及市人大政协主要领导每人还分别包保了件共件例，向社会曝光无理缠访闹访违法聚集滋事而依法受到处理的行为......”。