1、“.....建立专项管理台账，采取措施从硬软件的购置使用调拨更新报废逐程序把关，明确划分各单位的管理权限与职责，确保硬软件管理的规范有序。九严格细致，加强工作作风效率质量考核。在年工作，实现预算核算结算三算结合，加强预算执行情况的考核加强审计工作，规范内部管理，杜绝内部三角债加强物价监督和基建工程项目的管理，控制物资采购和工程建设成本加强统计工作，提高统计信息质量完善公司网络信息系统，完成信息化平台建设。二部门职能组织优化公司组织架构，制订公司发展目标，对责任目标进行分解考核，规章制度完善修订与落实，全面预算编制考核与审计管理，物价监督和工程建设成本控制，信息化建设，统计信息收集分析与上报，工作质量考核，公司无归口体素质。通过不断组织加强员工的专业知识学习，不断完善部门与个人工作标准，细化各项管理流程业务流程操作流程，实施标准化管理的目的，采取工作交插兼顾角替岗等措施和办法......”。

2、“.....提升团队整体素质。二细化量化，做好目标制订分解落实考核。根据公司十二五发展规划和年发展思路，制订公司年各项发展目标，并根据各单位职责情况进行分解落实。同时，根据年考核情况，进步修订完善责任目标指标体系基础分值评分办法，算资料的审核力度，提升决进行审计，审计时重点围绕目标完成情况开支有没有依据管理制度是否完善制度是否很好的执行落实等开展，对下属单位进行全方位的审计检查，及时发现查找公司运营中存在的问题，指导各单位不断完善各项制度，正确进行会计核算，不断加强内部管理，杜绝不合理开支，维持公司内部良好的经济秩序，保证公司健康发展。六完善制度，有章可循执行必严规范管理。在年工作的基础上，转变管理理念，组织各职能部门对各项制度进行进步的修订完善，满足公司发展管理需要，解决制度不连贯相互矛盾的问题。同时当好领导决策的参谋和助手。八围绕管理，开展信息建设提升管理水平......”。

3、“.....信息资源不能共享工作质量和工作效率不能保证下属单位经营活动信息不能及时掌握硬软件管理规范化程度相对较低的现状，年我部拟建立企尽可能实现量化考核，为工作业绩评比薪酬发放提供依据，实现各单位员工及领导工资收入与目标完成情况经营业绩挂钩浮动。在对各单位目标完成情况进行考核时，对其经济运行情况着重进行分析，及时发现存在的问题并提出改进措施，促进各单位完成责任目标，以此来保提高资金使用效率和效益水平对各单位预算目标完成情况每月定期进行汇总分析，及时掌握各单位经营情况和过程中存在的问题，并及时督促协调解决，加强集团控制和管理，确保公司年度目标的顺利实现。四加强监督，控制物资采购工程建设成本。改进工作方法，及时收集各类物资价格信息，建立供应商物资价格变动信息库，通过物资购进前的比质比价处置前的市场询价，与采购部门配合，采购符合标准要求性价比最优的物资同时......”。

4、“.....改进工艺配方，用成本更低的原材料替代成本高的原材料，加强对工程决市场现状，为集团和中心提供有价值的研究报告并制定可行方案。拓宽思路，确定重点，增强服务意识，尽可能地留住商户，减少物业的空置，推动公司服务工作上新台阶。协助处理各物业租赁单位在工作中存在的问题。检查各物业租赁单位消防安全生产情况。四其它方面及时完成上级下达的各项工作任务继续保持对日常工作稳抓不放，保证日常工作的顺利开展。加强与各部门之间的协调，配合，保证各项工作顺利开展。配合人事部抓好工青妇和计划生育工作。配合财务部处理全检查及整治工作，确保无重大安全生产事故发生。协助区安监办和龙华街道安监办举办消防生产安全宣传活动。明确责任，落实消防安全责任制。与下属单位签订年度消防安全责任书。做好消防安全动态的出刊工作。计划二企管部年度工作计划根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况......”。

5、“.....加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取人员参与，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系，获取有利于员工发展的信息，为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。八落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度，通过对优秀员工的评比好人好事和突出贡献的奖励，以此激励员工做好本份职责的同时提升自我，同时通过各种处罚制度，限制员工的各种不良行为，以此提高我司的服务水平。九监督各管理处工作计划的落实各管理处须按时做好年度总结和计划，管理部对管理处的年度总结和计剂，也是个企业规范的重要体现，所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见，并积极配合落实完成......”。

6、“.....同时协助各部门完成其他工作。年是个跨越的年度，部将根据公司的发展要求，把我司的各项工作提升到个新台阶，完成管理部的职能使命。计划三企管部年度工作计划重点工作完成公司年度服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议实施及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。六签订业务合同规范存档各类合同资料，掌握业务水平，提高工作效率。三企管部年度的工作目标我部年度的工作目标以工作指导思想为方向，充分认识到当前存在问题，并根据当下时代特征，从现实大环境及我部的实际情况出发而科学制定的。我部将逐渐理顺管理体制，加快依法治企步伐。为建立种崭新的企业管理模式，我部将从管理制度管理手段管理标准和管理效能等方面进行深入探索......”。

7、“.....于二月底前审查并下达下属单位经济指标以及完成经济责任书的签订。于二月底前统计核实完成下属单位年度的收入计划物业租赁收入物业管理费其它收入。管理作用建章建制，加强对各下属单位的宏观管理，发挥宏观调控作用。修订好有关规范化制度，如工作制度合同管理办法资产管理办法成本管理办法等。逐步建立企我部将从管理制度管理手段管理标准和管理效能等方面进行深入探索，力图建立较完善的企业管理体系。加强对下属单位租户经营状况的监管力度，保障公司投资的资产安全，提高效益率。加大租金收缴力度，健全物业租赁风险预警机制，防范欠租逃租事件的发生。抓好消防安全方面工作，定期或不定期地对辖区进行消防生产安全检查排查，消除安全隐患。四企管部年度的工作计划要点对下属单位的经营管理方面统筹指导作用于二月底前确定我部全年的工作计划并落实下属单位的工作计划。理费的收取率高也是服务工作效率好的标志......”。

8、“.....故在年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的计划有对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析对催收费人员进行催收费技巧的培训协助管理处上门催缴管理费通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费通过法律途径追讨。五跟进工程维修和外包合同的实施及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。二认真贯彻执行我司的质量管理体系，完善各管理处的档案资料各管理处按照全国物业管理优秀小区大厦的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度季度检查，对未完成的管理处提供指导和协助......”。

9、“.....我司将于处工作计划的落实各管理处须按时做好年度总结和计划，管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见，同时监督其实施。未及时落实者，管理部督促和协助其按时完成。十开展多种经营根据各楼盘的具体情况，通过开展多种经营，以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如广告招租场地租用房屋中介代办业务等便民服务。十加强企业文化的建设是个企业的精髓，是凝聚人心的粘合剂，也是个企业规范的重要体现，所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取最大的社会效益环境效益和经济效益，特此，管理部拟定年的工作计划如下严格例行季度检查制度根据我司合同资料的内容，及时续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。七组织员工培训......”。