1、“.....以高效管理诚信服务创新经营和谐发展为指导思想，按照重点突出，狠抓落实的要求，大胆创新，用数字和业绩说话，在提高收入和发展质量上做，实现发展规模和企业效益双丰收。坚决贯彻强邮储抓邮递推物流拓集邮和促信息的经营思路。强势发展邮储业务，通过政策引导，达到储汇业务上规模和调结构增效益的目的抓邮递，以函件广告和速递类业务为龙头，带动邮递业务的快速评议移位争先的目标。在抓好企业自身发展的同时，我们不忘社会公益事业的发展，积极参与三走进活动市三创活动和三级联动帮扶工程，做到有力出力有钱出钱。多次为结对社区各项活动提供各种方便，坚持每年联办次夏季纳凉晚会，认真开展党员结对共建活动积极参与助残日捐款活动和捐资助学结对帮困工作积极参与卫生城市和文明城市的创建工作......”。

2、“.....参与三级联动富民帮扶工作，并取得定的成效。邮政业作为国家重要的社会公用事业，普遍服务是社会对邮政的基本需求，也是邮政赖以生存和发展的基础。我们会在生产经营发展的每个环节，都围绕服务这个主题来进行。同时，的服务口号。采取有力措施解决群众关心的热点难点问题围绕用户满意主题，坚持每月召开次投诉批办会，落实内部责任，对检查到的问题实行三不放过的原则，做到用户投诉件件有着落。强化内部监督机制。对全市个服务窗口采取集中分散不预告检查和投诉实查相结合的办法，年平均每个窗口的检查频次达次。坚持每月次质量通报，对通报的问题进行严格考核，从而有力地促进服务质量的稳定提高。严格实行次申告下岗制。为强化职工的服务意识，切实改进邮政服务质量，在全局推行次申告下岗制，对违反承诺规定的职工，实行次申告下岗，决不姑息手软。下大力气解决服务上的热点和难点问题。邮政分营以后......”。

3、“.....不断提高邮政的社会信誉度为把企业建成流服务水准的诚信单位，坚持把改善服务提高信誉度放在十分突出的位置。以用户满意为标准窗口服务为重点后台服务为支撑改善管理工作为根本以解决热点难点问题为突破口，以承诺践诺为主线，确立服务工作思路。促进服务工作的制度化规范化和标准化，使全局的服务质量和诚信度均有了明显的提高。以诚信服务教育促职工思想转变。邮政进入了发展与改革的关键时期，在各种矛盾和问题比较突出的不利形势下，局党委班人高度重视对职工的教育感化工作，充分利用各种会议采取多种形式对职工进行质量教育和服务意识教育。从各个侧面教育职工讲服务讲诚信的重要意义，使职工清醒地认识到邮政要发展，必操作比武和岗位练兵活动，加强对干部职工的学习能力实践能力创新能力和适应能力的教育和培养......”。

4、“.....全员教育带动邮政服务水平的全面提高，用户普遍反映，邮政人员的服务水平和办理业务的速度比过去有了明显提高。创新思维加强和改进企业思想政治工作。邮政企业面临体制改革的严禁考验，面临激烈的市场竞争压力，加重了职工的心理负担。为了提高职工对繁重的改革和发展任务的承受力，我们加强对职工的形势教育和发展观教育，培养职工上岗靠竞争使用看业绩收入凭贡献的意识，提高职工对三项制度改革的认识水平和承受能力，正确对待市场竞争带来的风险利益机制矛盾，从而适应改革和发展的形势。中心，坚持以诚信服务为邮政生命线，以队伍建设为依托，以环境建设为基础，以提高企业综合能力为目标，开展了系列行之有效的争创文明行业活动。因而在职工服务素质行业服务规范企业文化建设内部管理和社会形象等方面均跨上了个新的台阶。二加强队伍建设，企业综合能力有了新的提高......”。

5、“.....而目前邮政结构老化人员素质不高投资资金紧缺等矛盾依然困扰着邮政的良性持续快速发展。为此，局党委班人高度重视对邮政职工队伍素质的培养和提高，以尽快适应高速发展的改革开放形势。以先进性教育促进行业风气的进步好转。今年上半年，我局全体市局党员认真参加了市委统组织的第批党员先进性教育活动，下半年，全市邮政工作总结工作打算今年以来，我市邮政工作在上级局和市委市政府的关心下，继续坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为，牢记发展邮政事业，满足社会需要这根本使命，紧紧围绕市十四届人大三次会议确定的各项奋斗目标，加快建设改善服务，提高在地方经济建设和发展中的贡献率。我们重点抓了如下工作牢牢抓住发展这主题，实现企业效益与社会效益的共同发展在面临外部市场竞争和内部体制改改革。继续加大用人用工和分配三项制度改革力度......”。

6、“.....保障职工合法权益，建立健全和谐稳定的企业内部劳动关系，最大限度地发挥每个职工的劳动积极性。原创，尽在知音网络网。根据省市局的统部署，积极稳步地推进专业化经营改革，为公司经营专业化提供可靠的保证。以机制改革为先导，推进农村支局所经济运行质量的全面提高。加强财物管理和审计工作。坚持增收与节支并举，切实加强企业成本核算和控制。搞好预算管理工作，盘活存量资产，大力建设节约型企业，制止跑冒滴漏。加强欠费管理，加大欠费清缴力度。继续搞好工程建设项目审计和专业公司经营效益审计工作，促进企业规范经济行为，不断提高企业经济邮政局所窗口服务设施，努力使邮政基础和环境设施适应新形势发展的需要。围绕群众关心和反映较多的热点难点问题，开展好服务质量专项治理活动，切实解决我市邮政服务工作中些影响邮政声誉的老大难问题，切实提高我市邮政服务质量综合满意度。高度重视精神文明建设......”。

7、“.....建立长效的教育和监督机制，把党风廉政建设推向新的高潮。规范和创新组织活动，增强党组织的活力，纯洁党风局风和办事作风，为邮政持续良性发展提供作风保证继续深入开展好服务优胜杯和四个十佳评比活动，树立身边的先进典型并加以宣传，为邮政发展提供强大的精神力量。努力推进企业文化建设。重视和加强企业文化建设，发扬光大邮政企业的创业守业精神，树机医药汽车配件化妆品轻纺用品等主攻方向，重点开发万元以上的协议客户。积极主动地为大客户做好服务工作，尝试联合发展的有效途径，实现物流业务的规模经营。在信息电子商务业务上，加快合作营业厅建设步伐，初步形成代理销售各类电信卡网络。初步形成中国联通放号能力，合作开办联通超市。继续搞好电信综合门市的改造新建工作，促进电信业务发展。在此基础上，逐步向票务销售呼叫服务等方面拓展，力争新的突破。在代字业务上......”。

8、“.....进步拓展中间业务市场。按照强化队伍培养人才细分市场策略营销的发展方针，继续以储蓄分红险为主打产品，做好柜面宣传和综合营销工作，争取更大的利润空间，促进代理保险的良性发展。抓住市招商引资和大环境建设的商机，利用海鲜节城市新区建设三创迎工作大交通建设等活动，重点做好个性化定向邮品的开发销售工作。突出开发文化品味浓档次高的个性化邮票和企业形象宣传年册，力争全年实现个性化邮票万版形象宣传年册万本，推动集邮业务实现健康发展。报刊零售业务上，以节日市场和校园市场为重点，突出发展畅销高效潜力报刊的订阅业务，努力降低报刊治理整顿带来的影响。在完成年报刊次性大收订任务的基础上，及早安排二次收订工作，确立天天天为收订日的观念，抓住畅销报刊传递速度进步加快的契机，稳定和扩大邮发报刊市场。大力做好宣传与服务工作，切实提高投递服务质量，创造良好的用邮环境......”。

9、“.....加强通信质量管理和行业管理。充分利用好质量管理体系的认证标志，做好达标的品牌宣传，提高企业形象。继续加强贯标工作的落实，立足有效性，持续性和可操作性。加强行管工作的力度，整顿速递市场和邮票市场，严肃打击黑速递和非法邮票市场，净化市场竞争环境。加强安全和稳定工作。继续推行安全生产目标管理责任制。强化全局安全生产检查和专项整治，提高职工安全防范意识，努力实现安全生产的可控性，最大限度地减少和杜绝人身伤亡事故道路交通事故火灾事故。抓好职工队伍包括离退休职工的思想稳定工作。重视企业效益和职工利益的同步提高，切实改进职工的生产生活和福利条件，稳定职工队伍，营造安定和谐的企业发展环境。全文完。加强管理人员包括负责人队伍的建设，充分发挥用人机制的激励作用。加强职工队伍建设，努力提高职工文化素质业务素质和职业素养......”。