1、“.....遵照市领导关于要妥善处理消费者的每宗投诉的批示，我会对当天受理的宗投诉进行了分类，对投诉涉及到的个政府职能部门组织召开消费者投诉处理协调工作会议，会议同时邀请市政动，充分加强行业自律意识，发挥行业服务规范作用，调动全社会力量推进和谐社会的建设。在今年国际消费者权益日活动中，组织衣食住行通讯五大行业领域及个行业协会，余家企业开展市消委会年上半工作总结材料消费者权益保护所面临的新问题，突破原有框架......”。

2、“.....工作形式和职责等进行了全面的修改和完善，建立健全工作机制和队伍管理机制，提升了消委会办公室规范化建设的水平，塑造干提出了整改措施，思想和境界都得到了次洗礼和升华，进步坚定了共产主义理想信念，树立勤政为民立足本职爱岗敬业，甘于在平凡岗位上为消费维权做出贡献的崇高理想。以开展保持共产党员先进性教育活动为契维权年主题，全面履行消法赋予的七项职能，认真开展对商品和服务的社会监督，全心全意为消费者服务......”。

3、“.....认真开展保持共产党员先进性教育活动，着力抓好基础性工作，塑造干市消委会上半工作总结大的宣传咨询活动，产生极大的联动效应。加强开展对消费者权益保护理论工作的研究，选择些关注的问题开展理论研讨，为不断提高工作的预见性和前瞻性打下基础。下半年，我会在中消协和市工商局的领导下，继加深圳市房地产协会举办的关于此条例的征询意见会。四推进深港消费维权合作和各区消委会工作全面开展。深港两地消委会合作框架运行顺畅......”。

4、“.....深港两地消委会在深联合举行新闻发布会，就今年五黄金周期全面收集并研究各地新颁布实施的消法实施办法等地方性法规，对深圳经济特区实施办法再行梳理，对实施办法草案进行第二阶段调研论证。深圳市漫游通公司诉我会名誉侵权案历时年零六个月后，在我极开展不平等条款点评活动。在深圳商报深圳特区报南方都市报等主要媒体上开展对商场物业电信三大领域的不公平的格式条款进行点评......”。

5、“.....抓好基础建设工作，推进制度化建设，面向基层，加强工作研究，改进作风，组织好培训，努力提高干部的思想和业务素质。全文完属之音所有，更多请登陆网络查看大力推动各区消委会联动。今年国际消费者权益日活动，在市消委会统部署下，全市六区消委会在各自辖区设置六个分会场，联合有关部门和行业协会，开展了声势浩履行法定职能，认真受理消费者投诉今年上半年......”。

6、“.....解决件，解决率，为消费者挽回经济损失元，其中欺诈行为得到加倍赔偿件，赔偿金额为元，支持消费者起诉件，提供案间广大消费者如何度假消费及赴港旅游等事宜发布消费提示。据统计，今年月份，香港消委会向我会移交内地游客在港购物后投诉涉及的物品款项，共宗投诉个案，涉及金额元，其中退款元，挽回经济损失元。本文权会积极应诉下，终审胜诉，传媒对此事件进行了充分的新闻报道。胜诉后，我会排除干扰......”。

7、“.....对深圳市房地产条例草案进行研究，并参及零售商行业协会出席的座谈会，对零售商业领域的不公平格式条款进行再次论证，并在会上公开劝喻商家对该领域被点评的不公平的格式条款进行整改。以上活动在媒体的配合和充分报道下，在社会上产生强烈反响。例后政府罚没款元，接待消费者来访来电来信咨询人次，收到消费者表扬信件。积极开展消费指导工作。上半年......”。

8、“.....积市消委会年上半工作总结材料境献计献策。进步提高消费杂志的质量和发行工作，发挥消费杂志在消费教育和咨询服务方面的作用。在主流媒体深圳商报开辟消费航标专栏，每周二期，对消费维权工作进行大篇幅强力报道。三积极府信访办市监察局新闻媒体参加，对投诉处理工作进行监督。此举在社会上产生强烈反响，有力地促进了各有关部门对消费者投诉给予重视和关注，宗投诉得到了及时的调查处理。消委会的创新维权工作方式......”。

9、“.....印发宣传资料，现场解答消费者疑难问题，强化消费者健康维权意识。市政府亲临活动现场进行指导，各对口监管职能部门在活动现场积极解答消费者问题，受理相关的消费投诉。净干事形象。二精心组织国际消费者权益日活动，努力做好健康维权年主题工作。上半年，我会利用各种形式，与行业协会和政府相关部门携手大力开展对消费者和经营者的宣传教育活机，着力抓好制度建设。通过开展保持共产党员先进性教育活动为契机，推动制度建设全面发展，结合自身实际......”。