1、“.....找申请重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的切，回头想想即使真回去了，请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简单。其次，那段时间身体本来就不够理想，又时常饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了有酒店前台员工工作总结材料个月的领进门，即将面临的则是个人修行,于是......”。

2、“.....可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率影响及程度，把我深深得活埋。大错小在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台,这是份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。遇闲时心情，崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的......”。

3、“.....心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作酒店前台员工工作总结微服务微管理，彻查周身，细致入微的微心态微细节，蓄势待发厚积薄发的四两微力量，以微卓著以小博大，坚定自己的步伐赢在当下,这年，我在丰大，这年我们跟着生机盎然坷荆棘密布，我们也要相信也要坚强得走过去，也许山重水复的尽头，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神......”。

4、“.....勤俭笨鸟先飞谓之勤，声名显赫不忘杜绝此类问题的再次出现，将其扼杀在孳生病根的摇篮里,同样也不会因为明知道只是很小问题，而与顾客与同事争执,从身心到工作，再至周围的切都有了焕然新的改变。不但重燃了我对工作的以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的不足,与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的减少了出错率......”。

5、“.....为其取得的惊喜的同时，也更加的认清了自己,这年，我在丰大,这年，我把丰大国际当成了家,全文完不张狂不傲慢，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言建议，诚实诚恳虚心以受,这年，最火的汉字无疑是微，微意是小，是细节。巨细无遗体贴入微的微人......”。

6、“.....带领着我们打着快乐工作的旗号，也让我在自己的生命中又创新高,群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，依旧不离不弃不耐其烦。谓之俭，即使再充裕也不能浪费，不浪费时间不浪费粮食,正气坚持正确的，不轻移不亲佞，不能因为无理的狐假虎威而丧失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强,博大信心也提高了兴趣，同时也对生活更加充满了激情,这年的我......”。

7、“.....点也不为过,顽强纵然前行的路上道路工了。自己也明白了当事情出现后，首先最不应该做的就是纠结在是谁出犯的，而是分析问题的逻辑性严重性，然后马上处理。也知道工作就像扁鹊行医，不是怎样完美的处理问题，而是在经理和同事们的用心良苦下，我终于如醍醐灌顶得醒悟，改变得靠自己心态和细节,意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。当然我只是笨，但不见得懒......”。

8、“.....感谢群时刻指点着我的同事们。是经理在我次次遇到困难和挫折以后，提醒我教导我劝诫我。是犯过很多，可经理并没有抛弃我放弃我放下我，似乎总能窥透我在心灰意冷的时了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄予期待的和同事们会作何感想的未愈的身体开始提醒着我，难道要这样直混下去......”。

9、“.....下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的综合征，于是，干脆的顺错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤,开始，我只认为是操作技能还不够熟练是不是还有没学透彻的知识，就再向同事便会扪心自问，能不能行不行当然......”。