1、“.....促进了以诚待人以情待人，以礼待人新型医患关系的建立。强化以四有为主要内容的职业道德教育，形成求精创新博爱奉献的精神风貌，开展职工之家五好家庭活动，引导职工发定和落实整改措施。通过参加组织生活会和民主生活会等活动，领导班子成员的理论水平政治素质及班子的凝聚力战斗力有了明显增强。二是职工队伍素质明显提高。开展创建活动年里，加强职工队伍建设方面做到五抓是抓理论武医院创建文明窗口活动工作总结材料过科室的进步动员......”。

2、“.....同心协作营造创建文明窗口活动的良好氛围。二加强领导班子和职工队伍建设取得新进步。是领导班子坚强有力。今年是医院成立党委的第年，党委班子班子专题会议，研究部署创建文明窗口活动。是成立了医院创建文明窗口活动领导小组。医院党委书记院长任组长，副组长由三位院长担任。成员由党委办院办医务科护理部等职能科负责人组成。二是制定创建活动实施及考核办法。，围绕贵港市的中心工作和医院实际，加强，周密安排，深入开展创建文明行业窗口活动......”。

3、“.....回顾年来的创建工作，我们着力抓好以下几方面工作深入学习发动，提高思想认识，着力营造创医院创建文明窗口活动工作总结采取有力措施，扎实做好医院安全保卫工作，特别是做好重大节假日的安全防范工作，全年治安秩序良好。深入开展创建文明窗口示范单位活动，有力促进了我院群众性精神文明活动深入开展，领导班子和职工队伍建设得到进步加强，社会缺的情况下，千方百计筹措资金，使建筑面积总投资万元高十层的医疗综合大楼本月可望封顶，明年月可以交付使用。二是以创建绿色环保医院为动力......”。

4、“.....使医院环境更趋整洁美观，并通过自治区绿色环保医院评估定，完善了药品用量动态监测及超常预警制度等。五是改变服务流程，方便病人就医调整候诊大厅，使服务功能如挂号诊疗收费取药注射室等目了然。设立电子屏幕介绍各种业务范围收费项目收费价格及专家简介。设有开理工作，每月派出个质量考核组对全院工作质量进行考核，考核结果与劳务费挂钩，并在全院进行通报。二是抓好医疗核心制度落实。严格执行三级查房制度，做到查房有记录，术前有讨论及术后有记录......”。

5、“.....行风建设治安综合治理及生育得到较好的落实，全年门诊病人住院病人满意度问卷调查满意度在以上，收到锦旗面，镜屏块，感谢信封，等同志拒收红包元。全文完医院的治安综合治理工作纳入了创建活动的规划，任命名年富力强各方面素质较好的同志任保卫科副科长，具体抓医院的治安保卫工作。增加医院安全保卫人员，加强对他们进行思想教育和业务培训，不断提高他们的政治思想素质和业务能力术医师护士加强岗位技能操作演练......”。

6、“.....提高了医务人员整体素质业务基础理论知识和医疗技术水平。三严格医家的评审。三是文化生活丰富多彩。文化娱乐设施良好，积极开展篮球比赛乒乓球比赛歌舞晚会组织男女篮球队到东龙五里等卫生院进行球赛等丰富健康的群众性文体活动。四是加强治安综合治理工作。创建文明窗口活动以来，我们供应候诊椅空调机及电视机。设有导医服务台，方便病人就医。设有医疗服务部，具体负责护送患者进行各种检查及病人生活护理等服务......”。

7、“.....丰富文化生活，努力创造良好的就医和工作环境。是在资金十分三是公布社会承诺遵纪守法，持证上岗行医唯德，病人至上优质服务，文明用语合理检查，合理用药，全理收费不购进和使用过期或假冒伪劣药品不索取收受红包各种回扣物品或接受宴请。四是制定了抗生素使用质量管理，提高医疗服务水平。今年是我院创建以病人为中心，以提高医疗服务为主题医院管理年活动的第年。我们把创建文明窗口活动与创建医院管理年活动结合起来，是狠抓质量管理。落实医疗质量管理制度......”。

8、“.....增强了干部职工法制观念和法律知识。五是抓业务培训教育。医院高度重视提高医务人员的业务素质和服务质量。坚持每周二下午业务学习制度每季度举办次学术交流会，外请专家作中华民族的传统美德。三是抓先进典型教育。先后组织职工观看卫生系统先进典型郭国春，市公安局港南分局副局长黄善华同志先进及优秀影片信天游，通过创建文明单位先进科室文明科室青年文明号开展以病人工作......”。

9、“.....采取领导讲课群众讨论职工知识竞赛录像等办法，努力提高干部职工的理论水平，为改革发展稳定提供思想武器和精神动力。二是抓思想道德教育。强化以爱党委书记院长的带领下，以先进性教育活动为契机，充分发挥表率作用，能以普通党员的身份参加先进性教育活动，带头参加学习带头查摆问题，尤其是带头查摆在理想信念廉洁从政求真务实联系群众等方面存在的问题和不足，带头是深入开展思想发动。医院召开了中层以上干部会议，院长在会上亲自作动员，他结合医院实际，讲清了创建文明窗口的重要性和紧迫性......”。