1、“.....定是发自内心的微笑，而不是职业式的微笑。我特别反对职业式的微笑，职业式的微笑是训练出来的，而最好的，定是发自内心的微笑，病人是能够感受到的。我们对人好与不好，别人是能够感知医院去主要是他们的医生比我们强，在护理上我们比也不差。但是我相信，医院在护理上也比他们强，只是因为她还没有意识到。很多人就是没有意识到他们不知道的东西，这就是原因之。在服务方面有很多我们做得比较好的例子，我前几天看到条新闻，说有个老人在医院做手臂伤口缝合手术的时候，因为年龄大坐不稳，我们的护士就抱着她直到手术完成。这就是主动服务意识的体现。为什么说服务还需过程中，我们定挽救过很多很多病人的生命。所以我们要继续努力工作，还要拓展视野，增加知识，守好最后道防线。今年中国医院协会颁布了版病人十大安全目标......”。

2、“.....绝大部分跟我们护理工作是相关的，医院护理工作总结大会讲话稿材料作为名的护士也应该去努力，哪怕只有的希望。保障好部队官兵除了技术之外，还包括我们的服务意识。比如说，当我们的官兵来到我们专科来到每个检查点的时候我们是不是永远把他放在首位想想我们的官兵，现在在东海南海边疆等地执行远航和保障任务，非常辛苦，他们辗转千里千辛万苦来到医院求医，是抱着最后线希望的。现在正在医院消化病院外科救治的名士官，我们把他在别的地方切是在这里，我以请记住，你是医院的名护士做过段讲话，今天，我想再用这样的题目。第，作为医院的护士，首先要进步保障好部队官兵。刚才胡主任在年终总结时说过的任何条，都能表明我们医院在为人民服务的同时，也在为部队服务，这是我们的使命。作为所部队医院......”。

3、“.....保障好部队官兵是我们义不容辞的责任，大家定要从这个高度来思考我们平时的工作。今年有，这是非常不容易的，我们全校共才有个，全院个，你们比很多医疗学科都要强二是我们护理第次获得了军队科技进步二等奖，是由护理部李武平老主任胡雪慧主任和周琴护士长等主要完成人共同努力的结果，这也是我们历史上的突破三是我院护理团队独立申报的军队重点课题，获得了万资金资助，这也是我们护理学科上零的突破，很不容易,我们还有论文的发表，有人在年内发表了篇源期刊论文，或者项专利。烧伤科整形科在医院护理工作总结大会讲话稿医院年护理工作总结大会讲话稿尊敬的胡主任，各位总护士长护士长，各位兄弟姐妹们大家新年好,很高兴和刘政委李副院长起来参加护理部年工作总结大会。刚才胡主任做拦着你们,但你们要是去做名普通护士，那就不要去了，我觉得给我们医院丢人，你还是在这里呆着吧笑声掌声。最后我想说......”。

4、“.....你们回去给主任讲讲，院部领导还有各科室主任定要关心我们护士。我多次呼吁，管理者要关注大家的困难，关心大家的生活，也请各位护士长关心我们护士的成长。只有大家有本事了，有为官兵服务为人民服务的本领，我们就定会为官兵为人民提供更好的服务。也请大家关注历，有份病历不合格，我就认为你的病历不合格，我乘上你这个月所有的住院病人，以这样的基数惩罚和奖惩，而且奖惩力度要大，才能引起科室主任重视。这就是发现问题，解决问题的能力。我们没办法监控到每份医疗护理病历的书写，但要是抽查时旦发现了，就要加倍处理，这就是解决问题的办法。海外直在这么做，中国的台湾早就这么做了。比如怎么去防止过度医疗与核磁该不该做不可能每天每个去检查，他们是每年随机头，哪些病人需要平卧，而不是死背教条的小时。有次，我去看病人，他术后已经清醒了，平躺在那很不舒服，我说你可以垫个枕头，没有问题......”。

5、“.....我心想当年制定这个规定的时候，我还是参与者，可患者就是不听我的，病人说我再坚持小时，就到小时了。笑声类似的这种例子，就是要培训知其所以然。培训护士定要培养五种能力，我们要有发现问题的能力解决问题的能力担当继续加强。我总说，医院能发展到今天，因为我们有非常好的文化传承，我们有四个崇尚是崇尚荣誉，二是崇尚学术，三是崇尚人才，四是崇尚创新，我希望我们的护士同志牢记这四个方面。我们在人才培训上还要进步加强，我们还没有南丁格尔奖，我希望在你们中间，在医院名护士中能出个南丁格尔奖获得者，我更希望从你们中间出个诺贝尔奖获得者，给所有的医生看看,笑声怎样培训大家定要知其然，更要医院护理工作总结大会讲话稿材料我们自身的安全，关注我们的生活环境工作环境。我直在呼吁大家走路的时候能有天桥，地道，哪怕多走几步，尽量地要避开在车流中穿行，因为你和车撞......”。

6、“.....哪怕你练过功。笑声我们要预防工作环境中的安全问题，比如防火，有人抽烟我们要干预等等。年到了，最后我代表院党委刘政委代表李副院长，祝我们各位护士长各位护士同志们，在年，心情愉快，万事如意，祝大家取得更大的成绩,谢谢,全文完医院是所非常值得大家骄傲的医院，我们要珍惜在这儿培训的机会。当你们优秀了，去别的医院做护士长护理部主任，我们会很高兴。胡主任给我说有天去医院检查，那家医院的护士都说主任您来了,原来大家都是从医院过去的。我问过去是做护士还是护士长胡主任说都是护士长，我说这就挺好的。你们在座的若是天都可以成为其他医院的护士长护理部主任，你们有美好的未来，我与政委李副院长都会很高兴，不会染作为研究的个方向，结果人家美国人把那篇都发表了，我们还在研究之中啊,我们需要继续努力。另外篇，手术室的同志要注意了......”。

7、“.....最后他们发现用洗必泰加酒精的方法要优于我们现在用碘伏消毒的方法，这研究多简单呀,在临床工作中，有太多类似的问题，需要我们去思考。如果我们知道这样的结果，我们服务的能力是不是就提高了所以服务不仅抽出百份病历，若发现有个不应该做核磁的而做了核磁，我就罚你倍，你敢吗你肯定不敢，你知道他来抽哪个病历吗不知道,你说我就是只有这个病历有问题，别人不认可。所以记住你最不想发生的问题定会发生，这是规律。当你每天早到的时候，你们护士长可能晚到，你若迟到的话，你们护士长定准时上班。所以你就不要说迟到没事，护士长这几天都有事晚到，你不信试试。你迟到就会看到护士长在门口站着，这就是规律。笑声责任的能力批判性思维的能力用简单语言表达复杂问题的能力。很多时候在临床工作中，我们能不能够发现问题是很重要的，今天我们在讨论病历书写时......”。

8、“.....我说，第就是要培训，培训大家如何写好病历培训大家病历到底是干什么的接着我们能不能够搞点评每个月从每个科随机抽份病历，让我们的专家小组认真来评判这些病历到底有什么问题如果发现问题，我就按照比例，如果抽份病知其所以然。我先说知其然，我们外科护士都知道，手术后病人要去枕平卧小时，大家想想，为什么要去枕平卧小时制定这个标准的时候，绝大部分麻醉方式是腰麻，手术后如果把病人头抬高，脑脊液漏会引起头痛。现在大部分麻醉方式变成了全麻，还需要去枕平卧小时吗我们最后为什么没改标准，是因为全麻后病人意识不是特别清楚的时候，害怕垫枕头后脖子窝着呼吸道不畅出现问题。如果你们都知道了这些道理，就知道哪些病人需要枕枕仅是态度好，态度好那是最基本的礼仪体现，所有的医院都能够做到。医院就是要做别的医院做不到的事，我们要多思考，要创新研究。如果把这些创新研究推广出去......”。

9、“.....而且连接受过我们培训的护士，回她们医院以后也能做类似的研究。第四，作为医院的护士，定要培训更多优秀的护士。我们为全军培养了很多重症监护专科护士，仅年我们举办了十几个护理培训班，我觉得这个很好，要医院护理工作总结大会讲话稿材料到的，我们定要把这个牢记心间。医院的护士跟别的医院护士的不同就在于这点。提高我们的服务能力，还要去做科学研究。医院跟别的医院护士的不同，就在于我们站的视野比别人高，我们的格局比别人大，我们做的研究比别人多，这样我们服务的本领就比别人强。曾经我跟你们胡主任提过年发表在新英格兰杂志上的两篇护理研究，篇是关于预防尿管感染的研究。去年，我曾经布置过个任务，我们护士能不能把预防尿管感要能力呢拿最简单的来说，比如我们都不知道些科室在医院什么位置，病人要是问我们到哪里应该怎么走的时候，我们是不是就提供不了这种服务呀我有次出差的时候忘了个科室的电话号码......”。