1、“.....平时接待群众办事态度不够热情，服务用语比较生硬，定程度上存在脸难看的问题二是个别工作人员对机关效能建设的重要性认识不足，遵守机关效能建设制度的自觉意识不强，思想上存有侥幸心理，不能始终做到领导在与不在找准找实问题，坚持边查边改全方位开展自查自纠。在自查自纠对象上，从街道各办各社区覆盖到每位领导每位干部每位工作人员在自查自纠内容上，紧紧围绕工作作风办事效率开展自查......”。

2、“.....明确目标任务，提出具体要求，统思想，提高认识。组织专题讨论。结合深入开展党的群众路线教育实践活动，把专题讨论纳入教育实践抓，形成工作合力。制定工作方案。街道结合实际，制定下发街道关于推行马上就办强化治庸问责工作方案，明确了总体要求工作任务和方法步骤，提出了工作要求。专题动员部署。街道召开专题动员部作部署，街道高度重视，精心组织，周密部署......”。

3、“.....取得定成效。加强组织领导，深入动员部署健全领导机构。街道成立了以办事处主任为组长，纪工委书记为副组长，各办负责马上就办治庸问责工作总结共受理涉及城市管理医疗卫生文化教育劳动保障环境保护等与群众工作生活息息相关的投诉意见和建议件，及时协调解决了件，其余件正在协调解决中。加强监督检查。认真履行监督检查职能，充分发挥效能监的状态，做到即办件当场办结，承诺件限时办结。加强政风行风建设。扎实推进政务公开政府信息公开......”。

4、“.....增强行政工作透明度。以基层党组织党务公开为龙头，结合实施社区五要工程，推动社否定报备制失职追究制等机关效能制度，完善业务咨询投诉处理，畅通便民服务渠道，提升服务群众环境和水平。三切实转变作风，提升工作实效全面推行马上就办。对马上就办事项进行全面梳理，按照行政审批省机关工作人员效能问责办法省机关效能建设有关基本制度市机关工作人员效能问责实施规定区关于开展问责问效问廉促进转型跨越发展的办法等制度法规......”。

5、“.....加强对推行马上就办强化治庸问责工作任务落实情况的监督检查，及时发现问题，及时督促整改，不断提升工作实效。街道纪工委年月日全文完办理政风行风投诉，落实办理结果反馈制度，提升实效。年来，共受理政风行风来信来电投诉件，全部按时办结，办结率。持续深化社区纠风工作，进步畅通群众诉求表达渠道，健全工作制度，规范处理程序，提升实效。今年以来，先进人物教育片......”。

6、“.....做为民务实清廉表率的专题报导，深入学习身边先进典型，进步增强廉洁从政和服务群众意识。深入开展制度法规学习。以街道各办各社区居务公开，不断提升居务公开质量。加强服务群众窗口规范化建设，全面清理办事指南兜底性条款。深入开展基层站所政风行风建设，认真做好民主评议基层站所工作。积极配合市区开展政风行风和机关效能明察暗访和入户问卷调查。认行政服务部门业务上级交办事项内部事务群众投诉应急管理七大类别建立马上就办工作台账......”。

7、“.....限时办结事项项。健全并落实马上就办制度，确保相关工作在第时间启动办的程序，进入办念和纪律观念。加强服务群众窗口建设。贯彻落实省委关于推进行政服务中心标准化建设的意见，加强街道便民服务中心社区便民服务代办点标准化建设，规范服务群众的各个环节，落实次性告知制限时办结制服务承诺制为单位......”。

8、“.....存在办事环节不够简化，影响办事效率。深入开展群众观教育。结合开展第二批党的群众路线教育实践活动，加强对党员和干部职工的群众观教育，组织参观厦门特区纪念馆，观看焦裕禄谷文昌等个样，检查与不查检个样，时有发生违反规定的行为，如上班迟到早退，在办公室围坐泡茶聊天，浏览与工作无关的网页等三是个别工作人员工作主动性和责任心不强，对自己负责的工作有等靠拖踢现象......”。

9、“.....是否存在庸作为虚作为慢作为不作为乱作为问题，在落实马上就办制度方面是否存在不足。通过全方位开展自查，存在的问题主要体现在以下几方面是个别工作人员群众观念服务群众意识不活动学习教育听取意见环节的工作安排，街道社区分别围绕推行马上就办治庸问责作风建设这个主题，结合作风效能建设实际特别针对存在的问题组织专题讨论，为推行马上就办治庸问责作风建设打下良好的思想基础。署会，街道机关全体干部工作人员及各社区两委成员参会......”。