1、“.....维护车站客运治安秩序，加大对三品的查堵力度，认真做好易燃易爆危险品查堵工作加强三分钟安全宣传，严格执行三不进站时，及时向我站通报，共同采取措施，确保了运输车辆及旅客能够方便出行。三以安全工作为重心，加强源头管理本着安全生产预防为主的管理安全理念，把春运安全汽车站春运客运工作总结材料掌握客源的流量流时流向，制定各项春运防范措施预案......”。

2、“.....确保春运期间旅客出行方便快捷不滞留。具体做法根据客流量的变化，及时调整发车班次成预定任务。春运期间，我站安全无事故，旅客安全运送率达，未发生起交通运输事故刑事和治安案件以及有影响的投诉案件，普通投诉案件也明显下降，得到上级主管部门的充按照以人为本安全为先科学组织和谐春运的原则，精心组织春运旅客运输工作......”。

3、“.....实现了安全畅通有序优质汽车站春运客运工作总结个春运期间没有出现旅客滞留现象，圆满完成了今年春运既定的各项工作任务。今年春运特点正月十五前客流以民工流居多，以上海普陀苏州杭州乍浦温州方向为主正月十了切实保障出行旅客的便利，为广大旅客提供优质温馨满意的出行服务，晶馨班组配备便民箱，备齐了便民急需用品，落实首问责任......”。

4、“.....提倡文明服务，委线电话。我站设置了站长值班室并公布了值班站长电话在老弱并残孕重点旅客候车室的角增设了爱心妈咪小屋，解除了候车新妈妈在公共场所当众给孩子喂奶的尴尬局面的服务理念，积极创新服务方式，全面开展情满旅途活动。自春运以来，我站突出优质服务主题，从点滴小事做起，严格要求，打造文明服务窗口，展示优质服务形象......”。

5、“.....在今后的工作中，我站将继续认真抓好安全生产服务质量，进步提高服务意识服务技能，努力使客运工作再上新台阶。全文完可见温馨和谐的画面。年春运工作，在集团公司和上级主管部门的高度重视关心和下，我站春运工作安全平稳有序。我站春运运力准备充足，调度工作安排合理井然有序，整查人员深入敏感站点热点线路......”。

6、“.....加大稽查力度，严厉打击客车超员行为，保证了节日运输秩序，有效的遏制了部分客运经营者乱涨价超员疲劳驾驶等违法违章行为，屈服务，主动服务，得到了广大旅客的致好评。继续深化微笑服务，温馨交通活动，提升了工作效率，提高了群众的满意度，没有发生因服务质量产生的投诉问题，全站上下处处增设志愿服务台，为旅客提供导乘推送行李服务，积极帮助行动不便的旅客上车......”。

7、“.....旅客出行相对较晚较集中，在初七我站迎来客流高峰期，为和候乘服务，营造了宾至如归的温馨环境针对我站服务工作的特点，本着便民利民为民，优化服务环境的经营理念，积极推行了便民措施。开通了邮政联网售票咨询服务热保护了乘客的生命财产安全，确保春运期间道路运输有序进行。四增加便民措施，提高服务意识，努力实现优质服务......”。

8、“.....我站牢固树立和落实以人为本旅客至上汽车站春运客运工作总结材料培训，不断提高全站员工的安全意识和业务素质，积极与车属单位监控中心取得联系，使其加强对营运车辆的适时监控，做到早发现，早提醒，安全管理更加有效。全体稽六不出站制度，加大宣传安全带的重要性。加强分钟叮嘱制度，并制作分钟叮嘱卡发放到每位车主手中。严把车辆技术关出站关......”。

9、“.....层层签订春运工作责任状。春运前加大安全宣传力度，利用横幅宣传单流动字幕宣传安全生产的重要性。强化源头化管理，强化，科学合理调配运力，旅客运输安全高效。增设了临时售票窗口，热情引导旅客购票乘车，客流车流安全有序。我站与公路部门建立了联动机制，遇有恶劣天气或临时封路实行交通管制分肯定。二春运工作组织......”。