1、“.....从杭州消费者上网比例只有现状出发，企业在销售管道上双管齐下。既搭建具有国内先进技术电子商务交易平台，又开通了特别服务订购电话，实行随时随地个性化服务。为此，企业在市区设立了个大型配送中心库和多个连锁配送站，配备了余名配送员工多部温控保鲜冷藏车辆，实行全天候服务。再次，通过多种形式促销服务和联谊活动，与消费者建立了密切联系。现在已有万余个注册用户万户家庭约万人口消费群。同时，与万余家零售便利店建立了密切购销配送关系。最后，对于直烦恼电子商务公司支付问题，佑康也找到了比较切合实际解决办法。种是送货上门，货到付款种是正在完善中在线支付企业对企业则采取定期结账方式。目前，佑康正在筹建会员都市俱乐部，在杭州市民和服务企业间搭建衣食住行娱医疗保健保险等多方面信息和服务桥梁。城市配送业务财务分析城市配送模式分析在物流现代化高速发展今天，科学管理在城市配送过程中发挥作用越来越明显，也成为许多第三方物流企业赢得竞争关键所在。科学管理体现在对配送各环节规范化，固定各环节操作流程......”。

2、“.....本节通过对现有操作模式比较和分析，设计适合佑康集团操作模式和操作流程。现有城市配送模式以配送中心数量划分配送中心在城市配送业务中作用非常重要，因为它是整个配送过程大脑。配送任务下达﹑数据交换﹑相关单据传递﹑网点补货﹑路线选择﹑车辆同调配无不是由配送中心同协调。目前，在城市配送业务中，按照配送中心数量可以划分成单配送中心，多配送中心和介于两者之间准多配送中心。单配送中心配送模式单配送中心配送模式是指物流公司仅有个配送中心仓库或车场，所有车辆起点和终点都是此配送中心。其中，固定业务指在物流公司调度计划安排之前客户已经通知物流公司业务随机业务是指没有提前通知，不在计划安排以内并且对时间要求比较紧，需要马上或者当天进行配送业务。单配送中心配送模式优点是车辆调度安排比较简单。适用于物流企业规模比较小，业务较少，客户相对比较集中，范围分布不大小型物流企业。准多配送中心配送模式准多配送中心配送模式是指物流公司也仅有个配送中心仓库或车场。但是......”。

3、“.....而是到所在小区内个指定地点等候，准备完成该小区客户随机要求。图单配送中心配送模式示意图准多配送中心配送模式优点是从时间和空间角度，充分利用了运力，降低了成本，提高了服务水平。适合城市规模比较大，较远配送业务车辆从配送中心出发在短时间内难以到达固定业务量不够大，车辆装备。而目前绝大多数国内企业都不具备这些要求。专业物流管理人才也是制约城市配送发展个重要瓶颈。目前各种物流企业中管理人员在以前大多从事运输管理，他们对物流认识还停留在运输加仓储基础上，毫无疑问，这种粗放式管理也极大阻碍了城市配送服务水平进步。城市配送发展趋势分析目前城市配送呈现了以下几种发展趋势以电子商务为基础城市配送所占比例越来越高。信息技术进步，网络迅速普及，使得越来越多人选择网上购物。电子商务迅猛发展迫使对实物快递需求急剧上升，从而使得第三方城市配送即投递到户重要性日益突出，因为投递到户及时快捷，很好解决了电子商务瓶颈问题。在城市配送过程中......”。

4、“.....越来越多第三方城市配送企业采用无限互联网技术卫星定位技术地理信息系统来对城市配送中各个环节进行同调配，最终大大提高了配送效率。第三方城市配送企业呈现规模化趋势。由于城市配送市场快速扩张，越来越多企业涉足城市配送领域，竞争也变越发激烈。各家企业为了争取竞争优势，不断扩大自己配送网络从而提高自己覆盖面，赢得客户。因此，可以预见，第三方城市配送企业规模化势在必行。配送管理越来越科学。随着城市配送内容多样化和服务要求严格化，科学管理成为挖掘利润，赢得客户关键因素之。越来越多企业利用科学软件系统优化配送路线，合理安排车辆，科学设计配送流程等，所有这些都与规范化管理密不可分。第三方城市配送企业服务意识越来越强。服务至上理念深入人心，第三方城市配送企业在配送过程中还提供些附加服务，如帮助客户安装商品，提供说明服务等等。总之，第三方城市配送企业只有走在趋势前端，才能更好赢得业务，壮大自己。杭州市城市配送竞争状态分析杭州城市配送在最近几年也取得了飞速发展......”。

5、“.....截止到年年底，杭州城市配送现状分析随着我国改革开放的发展，经济持续的大幅度增长，我国成为世界上最大的市场，物流产业有着广阔的发展前景。发展物流是我国融入世界经济参与市场竞争改善投资环境实现产业整合的需要。我国物流起步较晚，但进入世纪以来，国内物流热持续升温，发展势头相当迅猛，物流作为提高市场竞争力的关键因素和影响众多领域发展的巨大潜在市场，开始受到中央和地方各级政府的广泛关注。城市配利于扩大内需和提高人民生活质量。城市配送企业按配送主体划分，可以分成自营城市配送企业和第三方城市配送企业。本报告着重于分析杭州市城市配送市场需求，找出第三方城市配送企业目标顾客，并分析杭州市场其他竞争者实力，归结出佑康等公司组建专业城配公司进入城市配送领域优势和存在风险。城市配送基本情况城市配送定义物流所包含概念所覆盖范围非常广阔。采购仓储运输和配送每个环节中所涉及操作流程和技术细节都很多，但是最重要部分在于最后公里，也就是直接面向用户末端配送上，因为这直接决定了配送质量和顾客满意度。核准通过......”。

6、“.....未经允许，请勿外传,而城市配送正是专注于面向顾客配送，这里顾客含义不仅包括般消费者还包括连锁企业或专业市场等末端零售企业。目前，城市配送还没有个统定义。按照城市物流专家观点所谓城市配送是指物品在城市内实体流动。城市配送任务是为处在城市里零售商工商企业和家庭，以城市可以承受最经济便捷运输方式，经济高效地进行物资供应。在商品经济日益发展竞争日益激烈流通渠道扁平化日益明显今天，城市配送价值正在迅速体现出来城市配送特点城市配送服务与干线配送不同如图，它不着眼于长途大批量形式规整货物运输，恰恰相反，它是长于解决局部地域内品种各异需求零星面向终端用户物流综合服务，也就是解决商品到最终用户最后公里运输和安装服务等问题。城市配送特点是小批量多批次多品种随机性时效性投递范围广投递节点分布复杂，对于成本控制难以精确把握等等。图城市配送示意图我国城市配送业务裹足不前，其最重要原因正是由于城市配送特点造成。目前国内大多物流企业设施简单功能单难以提供完备综合物流服务另外不少企业缺乏物流理念......”。

7、“.....跟不上用户日益发展需求，所有这些致使我国整体城市配送水平徘徊不前。表城市配送和干线配送特点比较览配送方式批量批次品种时效性顾客情况运输工具配送范围服务水平信息化要求干线配送大少少有备货时间单火车，轮船距离远比较低较低城市配送小多多通常要求在几个小时内送到复杂多为汽车范围广，覆盖整个城市很高，往往要求附加服务很高，电脑优化路线城市配送目标市场基于上述特点，城市配送所针对商品应有以下特点最终用户自己不易搬运，需要送货上门商品需要经过安装调试才能使用，且安装调试又需要具备特殊技能商品价值高对售后服务要求高商品需求量比较大，且需求比较稳定商品时效性要求高商品新鲜度要求高商品用户在电子商务网站购买商品表适合城市配送部分商品览商品名称适用于城市配送原因大米体积大，不易搬运饮料包括桶装水家庭需求量增大不易搬运速冻食品在搬运过程中需保持温度，不易自己搬运快件或包裹时效性和服务水平要求极高鲜花价值高服务水平要求高家电体积大，不易搬运，需安装家具，建材体积大，不易搬运鲜奶家庭需求稳定......”。

8、“.....鲜肉，水产品，蛋类等需求量稳定新鲜度要求高不易搬运电子商务网站所购商品包括百货，食品，书籍等时效性要求高满足顾客方便快捷要求根据上述分析，第三方物流企业切入城市配送领域目标市场可以分成以下两块连锁超市，家电及建材连锁，各种专业市场，工商企业即模式。各种电子商务网站即模式。表目前第三方城市配送企业赢利业务类型览业务类型包括商品目标市场菜篮子食品配送大米，蔬菜，水产品，鲜肉等超市，食品市场鲜奶配送鲜奶生产企业，电子商务网站低温食品配送冷饮，速冻食品生产企业，电子商务网站饮料配送饮料，桶装水生产企业，电子商务网站快递配送快件，包裹般消费者家电配送家电家电连锁，综合商场家具建材配送家具，建材建材连锁超市，专业市场电子商务配套服务各种商品电子商务网站城市配送发展情况城市配送在国外发展情况美国现代城市配送发展状况从世纪年代起，城市配送合理化在美国普遍得到重视。为了在流通领域产生效益，美国企业采取了以下措施是将老式仓库改为配送中心二是引进电脑管理网络......”。

9、“.....提高作业效率三是连锁店共同组建配送中心，促进连锁店效益增长。美国企业城市配送中心主要有批发型零售型和仓储型三种类型。表美国不同类型城市配送中心情况览配送中心类型特点典型代表批发型配送中心主要靠计算机管理，业务部通过计算机获取会员店订货信息，及时向生产厂家和储运部发出订货指示单零售型配送中心专为本公司连锁店提供商品，确保各店稳定经营沃尔玛公司配送中心仓储型配送中心主要任务是接受杂货商联盟委托业务，为该联明在该地区若干家加盟店负责商品配送美国福来明公司食品配送中心日本现代城市配送发展状况在日本，零售业是建立先进城市配送物流系统行业之。便利店作为种新零售业态迅速成长，现已遍及日本，正影响着日本其他零售商业形式。这种新零售业态需要利用新城市配送技术，以保证店内各种商品供应顺畅。表日本城市配送特点览日本城市配送特点详细解释分销渠道发达为了保证有效率地供应商品，日本许多城市配送公司不得不对旧有分销渠道进行合理化改造......”。