1、“.....才能更好地服务市民，只有更好地服务市民，才能真正惠及市民。体现宗旨观念，就是要把管护做到市民心坎上，想市民之所想，急市民之所急，让市民满意。我们做市政管护各项工作，都充分考虑群众的利益，树立以人为本意识和人文关怀的理念，真正体现管理服务于民的精神，真正做到群众利们有部分管理职能，我们的三个处都有管理二字，我们的局叫管理局，管应该得到加强，充分体现这个职能，否则是失职，但是我们应当更清醒地看到，管不是我们的主业，干才是我们的正活。高质量地管护就要体现四个字精深细实。这里我重点说说后三个字的理解深，深是相对于面表面而言，它的反义词就是肤浅，蜻蜓点水，浅尝辄止，不愿深做工作，只要领导看不见就不愿去做，多数市民看不见，就不去做，小街小巷的活不愿干，只顾脸面而不管其余，面上也不到边，不到沿等等。活儿是这样，人也标准地落实。明确工作的标准，分析工作的标准......”。

2、“.....坚持做到工作高标准地落实。解放思想不是句空话，不是就思想论思想，而是要具体落实到工作去。满足现状，不思进取，工作低标准低要求就是思想不解放的具体表现，坚持更新观念，提高认识，不断拓展新思路，高标准高质量高效能的抓好工作落实，这就是思想解放的体现。我们只有解放思想，才能形成新观念，才有开阔眼界和长远眼光，才能跳出市政养护来看养护，才能发现问题，解决问题，创造新业绩。而其中最关键的点就是抓好工作的认识问市长在市政管理代表会讲话材料学习。准确地讲，也不是说市政管护没有标准，而是早已有标准，可长期以来，往往借故经费少人员紧工作量大等原因，许多标准得不到有效执行，对工作质量的评价也只能模糊地概括为干得不错，再提高点，还差点，长期以来忽略了市政管理维护工作中的标准化要求。工作没有标准了，这是不好的管理倾向，是不利于我们提升市政管护水平的......”。

3、“.....而且应当有个高的标准严的标准。比如城区保洁绿化养护等工作，有的路段可按级标准管理养护，也可以按二级三级标准管理养护，公厕管理也有二三类市十周年庆典的街头广场公园的美化工作，日常管理要到边到沿，时时处处为市民着想，让市民满意，让市民得到实惠。我们也要做大量的工作。为认真贯彻落实好市政府领导同志重要讲话精神和安排部署的各项工作，为明确任务，创新机制，提升市政管护水平，实现我局工作的四新，即新观念新业绩新机制新局面，这是上次干部会议上讲的四新开创局面的问题，今天我重点讲四高狠抓落实，即工作要高标准，管护要高质量，执行要高能力，办事要高效率。工作的高标准是我们思想解放的集中体现建设管理工作，并做出重要指示，归纳几次会议市政府领导同志对我们市政管理工作的重要指示，主要有以下五点是要认真落实好门前三包责任制。门前三包是动员社会各界力量，共同保持好城市整洁容貌的有效手段......”。

4、“.....我市要迅速把门前三包工作实施起来。这项工作已明确由我局牵头负责，东昌府区政府市城市管理行政执法局参与，三家分别负责门前三包内容中的包绿化包卫生包秩序三项工作。三家共同起草了文件，已经市政府同意，会签完毕，近期可全面实施。二是要做好园林市长在市政管理代表会讲话同志们为进步解放思想，明确任务，创新机制，全面提升市政管护水平，经局领导班子研究，确定召开这次全系统干部职工代表会议。参加这次会议的有局领导班子成员全系统中层以上领导干部全系统各单位机关干部想让干什么怎么干，把活做到市民心坎上。要全心全意，面向市民。全心全意是我们的宗旨，不是三心二意，也不许虚情假意，半心半意，每件工作都要从市民的利益出发，从市民的需求出发，再点滴的工作中，体现以人为本。第五，注重效率是全员抓落实的需要。今年是落实年，我们的工作不只是局处的干部抓落实......”。

5、“.....而是吹响集结号，全员抓落实。在抓落实上，无例外，要全员心，上下协力，左右相援，凝心聚力，抓死抓好抓出成效。同志们，我们归纳下以上四点，其实我只讲了四高性可以使人变要我干为我要干，变消极怠工为积极主动，前面说到的激情也是人的种主观能动性。上学时都学过为学这个文章，它讲了这样个故事边远地区有贫富悬殊的两个和尚，都想到南海朝圣，富和尚几年间直打算雇船顺江而下直到南海而最终没有去成穷和尚却凭着只盛水的瓶和只讨饭的钵，步行到达了南海并且胜利返回。逆境顺境都是外部条件，都不是成才的根本原因，成才的关键在于主观能动性的发挥。希望同志们能理解和正确把握好这个关系，人的工作是为谁干的工作不是为领导干的，工作是为自己干的，希望同志人的力量用自己的成功去造就别人的成功。每名干部职工都应有定的执行能力，能办事，能办成事。让想干事的人有机会能干事的人有平台干成事的人有地位......”。

6、“.....主观能动，不断提高工作效率有序竞争是提高工作效率的根本途径。没有竞争就没有压力，没有压力就没有动力，没有动力就没有效率。我们在管理维护养护和作业中，引入市场竞争机制，能够激发活力，充分发挥广大干部职工的积极性，进而提高工作的效率。我们的机制创新要求是逐步实行全员竞争上岗，管护招标承接。机制创新的基本方法是件好或不好，其实只是个相对的概念，只要始终保持颗进取的心，股激情之气，便有使不完的动力。激情产生动力，没有激情便没有动力。当然，应该强调的是有激情并不等于盲干。满腔热情地去办事，才有更好地执行能力。热情是相对于激情的另个概念，热情是对生活工作的种态度。缺乏热情，难以成大事，缺乏热情，工作就是枯燥无味，对工作充满热情，你会发现工作是件很快乐的事。你会把它当作人生的种乐趣，才会发现其中的奥秘，才能在工作中提高自己发现自己。我们的工作中......”。

7、“.....即高标准高质量高能力高效率，坚持城市管护的四高，全员抓好工作落实。那么怎样坚持四高，抓好落实我想在我们的市政管理局干部职工中，推出个理念，并把这个理念形象化具体化，便于我们在工作中理解和执行。这里提出三个形象化的理念是，市政公用设施我们的家俱二街头广场绿地我们的客厅三干道支路小街巷我们的庭院。个具体化要求是，做好水城大物业，愿当城市美容师。不知道这样提是否恰当，请同志们下去酝酿讨论并提出意见。全文现，般来讲，高水平的工作高效低耗质高低水平的工作低效高耗质低。第四，注重效率是立足基层，面向市民的需要。提高工作效率是转变作风，立足基层的具体体现，局班子成员都分包了路段责任区和办事处社区联系点，如果只是走马观花地转转看看，这是远不够的，而是要真正沉下去，到基层干部职工中去，倾听他们的呼声，走走，听听，看看，他们在想什么，在干什么......”。

8、“.....到广大市民群众中去，虚心听取他们的意见，到他们最需要的地方走走听听看看，他们在想什么为民所用，情为民所系，利为民所谋。三激情工作，热情办事，不断提高执行能力执行能力就是有效落实上级各项工作任务的能力，是全面提升市政管护水平的关键所在。执行能力是种综合工作能力，是种技术和本领，体现执行者的观察力处理问题解决问题推动工作完成任务的能力，是我们干部职工综合素质在具体工作中的显现。现在，我们亟需提高全员执行能力，我们的工作缺少的不是市政管护的决策，而是对决策的准确理解和把握并与本单位本岗位实际相结合的有效贯彻缺的不是安排部署工作的思路，而是实现思路和能够以种积极的种主人翁的姿态投入到自己的工作中去，做好自己的本职工作。要用效率考核的方法来考核我们的每项工作。首先，注重效率是实现管护高效能的需要。市政设施时时刻刻要为人民群众服务，发现问题......”。

9、“.....处置及时，才能达到市民的满意。其次，注重效率是目标成本管理的需要。效率与成本成反比，效率高成本就低，效率低成本就高。要实现又好又快发展，就要提高效率，降低成本。第三，注重效率也是提高管护质量，提升工作水平的需要。效率与质量成正比，效率高，质量就高，无效劳动就低，高效率是总体水平的管分离，管养分离。原三个处机构中的队所站办暂时不变，组建隶属于队所站办的内部公司，可称养护公司维护公司等，公司实行企业化运作，不在工商部门注册，不设企业法人，环卫处园林处先实行，市政处可试行。但我们竞争是有序的，现在还带有内部竞争作业养护任务的性质，就是以后，推向社会，也不允许无序竞争或恶意竞争，那样反而会降低效率。主观能动是提高工作效率的关键问题。有序竞争是制度要让人干，但这里面还存在个我要干的问题，这就是人的主观能动性，这是个问题的两个方面......”。