1、“.....通过局机关和各单位的共同努力，在此期间，没有发生进京去省非法上访事件，许多同志能顾大局体谅上级困难，稳定工作做的也比较好。市领导交办的件,已有件息诉息访,另件,我局已在本职范围内进行了办理。四民活动小组转来的件全部按时办结办结正常转来的件也题直是该片区居民反映的热点问题。排水工程能否顺利实施，涉及到道东片区平方公里居民的汛期安全。从月初开始，我局安排两名局领导现场组织施工，积极协调各方面力量，采取非常规措施，克服汛期施工困难不便，拆迁工作难，协调问题多等问题，夜以继日进行施工。目前，该工程正在紧张施工中，已完成任务。四市容环境卫生长效机制初见成效针对广大市民反映夜市排档学校周边环境和城乡结合部两薄问题突出，市容环境卫生管理长效性不够等问题，局积极组织开展市容环境卫生专项整治活动，建章立制，规范管理......”。

2、“.....先后组织开展了牛皮癣集展以来，我局通过自查,确立了个方面的问题，民情热线反映的件，行风热线反映的件，李书记和陈市长通过网上对话转来件，市四民热线确定的件，共计件。为确保向社会公开承诺的五件实事尽快得到落实，向广大市民交上份合格答卷，进入第二阶段，我局大力解决查摆出来的突出问题，按照分期抓重点全方位覆盖上督下促注重效果的工作思路。提出四个到位领导责任到位任务分解到位措施跟进到位督导检查到位。做到四个明确明确责任单位解决措施解决标准和解决时限，全力解决民生方面的突出问题，让广大市民真切感城管局长在四民活动会讲话材料形式，大力宣传我局开展四民活动的重要性和必要性，充分调动广大干部投入活动的积极性主动性，提高了广大干部职工的参与热情，扩大了四民活动的社会影响，为活动开展营造良好的舆论环境。四公布民情台帐自觉接受市民监督针对第阶段排查出的问题......”。

3、“.....及时上报，市委市政府最终将公厕建设城区小街小巷改造和清洁社区活动列为市四民活动第二阶段重点抓好的八件实事之列。另外整治校园周边环境秩序也作为我们协办问题。对公厕建设问题我局已经召开多次会议，进行部署，并正在紧张的推进之中。月日，我局重点抓好的五件实事的民情台帐，通过了市城管局四民活动解决问题阶段工作实施意见,整改方案的制定充分考虑问题的轻重缓急和难易程度，真正把群众意见最大最不满意的事情，群众最希望办当前能够办好的事情作为整改阶段工作的重点。根据反复疏理,我局确定了个方面的问题。同时，对市政府交办我局的件事实，落实具体整改工作责任制，整改方案的每具体项目都有解决措施整改时限落实到责任单位科室和责任人，做到每条整改意见都有承办部门，有明确的时间要求。活动中，各单位建立了通报制度，切实做好信息报送工作，及时反馈信息，对每个单位每个部门工作都能如实反映......”。

4、“.....三活动开展以来，局系统各单位迅速传达贯彻会议精神，进步统思想，提高认识，能够把开展四民活动作为当前和今后个时期的项重点工作，摆上重要位置，切实抓紧抓好，做到了组织到位，措施到位，工作到位。局及时成立了活动领导小组和专项工作组，进步明确工作思路和工作流程，落实办公场所，迅速开展工作。局属各单位也相继成立了组织领导机构。各单位主要负责同志亲自抓，分管领导具体抓，级抓级级对级负责，层层建立责任制，确保四民活动的落实。活动中，局领导小组和各单位定期召开领导小组会议，及时了解和掌握活动的进展情况，研究解决活动中存在的问题。各专项城管局长在四民活动会讲话同志们按照市四民活动的整体部署和安排，从月日开始，活动已转入巩固提高阶段。为认真总结局系统前阶段活动开展情况，深入扎实开展好第三阶段活动，加大活动成果转化力度，确保局四民活动取得实效......”。

5、“.....下面，根据各单位等问题，要及时督促整改。在督查方式上，不但要听取各单位的汇报，而且要深入基层深入线，在群众中广泛征求意见，接受群众评议。要进步改进宣传工作，强化宣传报道与舆论监督。要突出宣传重点，集中宣传各单位解决了哪些实际问题，化解了哪些矛盾纠纷，报道四民活动的动态情况以及优秀典型。开展明察暗访，发现问题，查找问题，推动问题的解决。宣传组要充分利用网络，并积极协调新闻媒体要强化宣传，让市民群众和社会各界了解我们在做什么，解决了哪些问题，取得了哪些实效，为下步的评议打下基础。五统筹兼顾，搞好结合进入第三季度，各单位各项工作都在全面推进。大事意味着办实事的结束，各单位要加大问题的解决力度，确保按时序进度承诺兑现，再接再厉，鼓作气，把四民各项工作做得更扎实，更有成效。当前，要坚决克服自满思想松懈思想厌战思想麻痹思想和畏难情绪......”。

6、“.....认真梳理归纳，把解决这些问题作为第三阶段工作的主要任务。对确定要解决的问题，要深入研究，制定解决的办法和措施，进步分解任务，落实到具体责任单位和责任人。实行级对级负责，确保问题有人担责任有人负落实有人抓。强化责任落实，加快工作进度，优化工作流程，尽快办结承担事项。四积极构建长效机制，建立两个平台，完善为，是要敢于面对群众的评议，正视存在的问题和不足，坐下来认真分析产生问题的原因。二是要针对存在的问题，认真研究解决的办法三是要举反三，全面查找其他方面是否也有类似的问题。知耻而后勇，任何回避问题和讲究客观理由的做法都是不可取的。二强化领导，严密组织实施目前，局活动领导小组已就整改提高阶段工作制订了具体实施意见。总的要求是继续加大排查问题的解决力度，建立健全各项规章制度，及时总结经验，宣扬典型，严格检验标准，强化考核督查，统筹兼顾......”。

7、“.....通过结合实际，建章立制督查考核，听取意见总结经验，宣领导小组，在市区个办事处范围内的企事业单位街道社区干部和市民中选取了个样本，组织进行了四民活动开展情况民意调查。从调查的最终结果看，我们城管系统的位次不尽人意。在被评议的家重点单位中，自来水公司满意率为，排名不满意率为，排名第二我局满意率在，排名不满意率为，排名第。通过汇总，我局存在的问题，主要有个方面野蛮执法，态度恶劣吃拿卡要现象严重市容脏乱差现象改变不大占道现象严重存在收费就不过问的现象老城区改造太慢摊点太乱城市公厕建设要加强不应采城管局长在四民活动会讲话材料多任务重时间紧要求高是这阶段工作的主要特点。因此，各单位在第三阶段工作中，要不断找准四民活动与城市管理工作两者的结合点，通过开展四民活动进步转变干部作风，优化发展环境，维护社会稳定，促进城管事业发展。现在......”。

8、“.....以高度的政治责任感政治敏锐性，集中力量维护局系统的稳定平安。当前，要紧紧围绕年度目标，加大力度，集中精力解决好存在的突出问题，全力提升我们城市管理水平。总之，要把开展好四民活动和促进本职工作有机结合起来，坚持两手抓两手都要硬，真正做到两不误两促进。全文做出承诺。二是完善责任追究制。对向群众做出承诺的兑现情况实事办理的情况问题解决的情况，进行严格考评。四民活动时间虽然是有限的，但四民活动建立的机制是长效的，要通过两个平台两项制度，把在这次四民活动中创造的好经验和好做法凝练出来，使之成为种常态化规范化的制度。五切实强化监督，加强宣传确保四民活动不走过场，必须强化监督。下步，我们将对各单位活动的开展情况，严格标准严格时限严格程序，严格考核。定期和不定期安排督导组对第三阶段活动开展情况加强督查......”。

9、“.....市政环卫等单位能从市民关心关注的热点问题出发，出主意想办法，及时修整市政设施环卫设施，广场河道等单位也在职责范围内，加大工作力度，文明创建环境整治改观较大。总体上说，四民活动开展以来，局党组高度重视，积极行动，干部职工积极参与，工作进展比较顺利，取得了定的成效。在充分肯定成绩的同时，我们也还存在定的差距和不足。是各单位之间活动开展存在差距，活动开展不平衡二是上热下冷的问题还依然存在。个别基层单位重视程度不够，对开展活动的认识不足，依然存有应付思想仅仅停留在表面，没有深入下去。三正视问题乘势而上全力项制度各单位要高度重视，继续加强民声热线平台建设。近段时间，通过各种渠道反映我局的问题很多，市领导也十分关注民情热线工作，因此，各单位领导要及时过问，天天上网，在人员配备设备保障上要加大投入，舍得化钱。要切实解决好有效办理的问题......”。