1、“.....方面是强力行全面客观深入的分析，注重从源头上治理。针对个别单位行政审批效率不高服务态度不好等问题，先后开展了推进审批制度改革服务方式革新完善政务服务中心职能和作风纪律大整顿等专项整治工作，同时加大了对区政务中心两集对全区行政执法单位的处罚和执法案卷不定期抽查，剖析行政行为的整个流程，全面掌握涉软单位的问题并及时纠正对全区重点企业进行明查暗访预约走访，查找涉软单位在执法服务等方面存在的问题......”。

2、“.....确定重点监察对象和重点监察问题，再由软环境建设领导小组制定区ⅹⅹⅹ年度涉软单位年度考评目标，并纳入单位年度目标进行考核。二是坚持以管促考，强化完善考核依据。把涉软问题实行台帐化管理作为员纪委委员特邀监察员企业代表群众代表机关干部等数百名代表，对全区公安教育税务卫生国土建设等共个重点职能部门等涉软单位进行民主测评。测评内容主要为岗位责任落实执法收费服务质量等五个方面，环境基础等方面进行了些有益探索，取得了明显成效。充分发挥统筹协调作用......”。

3、“.....让软环境有硬约束。作为软环境建设的牵头单位，该区纪委监察局充分发挥组织协调作用，通过建立科学合理的考评机制，促进了软环境建设情况汇报关深入开展平安创建活动，大力整治城乡结合部和企业周边环境，严厉打击偷盗破坏围堵阻工欺行霸市强揽工程等影响投资发展环境的违法犯罪活动，并始终保持严打高压态势。今年月，针对个别社会人士在潆华工满意度评议中，满意率上升到。三充分发挥纪检监察作用，建立惩诫机制，给涉软问题安上硬钉子。软环境能否硬起来......”。

4、“.....在处理涉软问题时，做到动真格见实效。该区始终坚持整动，坚持做到周报月评年奖，形成了涉软单位之间比学赶超的良好工作局面和竞争态势。活动开展以来，先后有十多个涉软单位获得了软环境建设十佳称号，区委政府对此进行了大力表彰。在评比活动中，坚持典型引路以责任人进行督促检查对涉及面广比较复杂的问题，在提出整改意见的基础上，通过召开软环境整治会商会，共同协调解决，促进整改工作尽快落实......”。

5、“.....及时在潆华工业园区召开了公处大会，有效地保护了人民群众生命财产安全和投资企业的合法权益，营造出井然有序安全和谐的社会环境和投资环境，促进了全区经济社会持续快速健康发展。全文干部公务时间打牌案及北城街道干部欧参与打麻将案的严肃查处，在全区引起了强烈反响，警醒了干部，端正了作风。纪委监察局还充分利用监察投诉等信息平台，收集掌握涉软倾向问题重点问题，找准治理软环境的突破口，会同区政法机在的突出问题......”。

6、“.....并以双问十查民评等行之有效的方式，及时准确掌握重点涉软部门的服务执法廉洁效率等现实问题，增强了相关单位和部门自查自纠的主动性。二是坚持跟踪治软环境，必须硬碰硬的原则。在涉软问题的处理上，没有特殊的单位和个人，只要是触动红线，不论涉及到谁，都要严肃处理，追究责任。通过加大明查暗访力度，公开曝光和处理有损发展软环境的人和事，特别是对该区桂花乡四名党政点带面的工作思路，打造了以区政务中心站式服务和联合审批为特色的亮点工程......”。

7、“.....促进了全区软环境建设再上新台阶，在近期的全区软环境建阻工等涉软问题，全年涉软问题整改率达以上。三是坚持形式多样，考核评比突出细。为促进各单位自觉参与软环境建设，纪委监察局会同有关单位制定了区软环境建设考评细则，开展了软环境建设十佳评比活效，整改问题突出实。为使涉软问题能有效解决，效能监察机构对在民主评议中排名靠后问题突出的单位部门发出监察建议书，责令限期整改对反映出的问题......”。

8、“.....设立软环境建设投诉举报中心和机关行政效能监察中心，通过实行有奖举报，广泛发动社会力量检举破坏软环境的行为，调动人人参与软环境建设的积极性另方面突出工作重点，着力查找软环境建设方面存中两到位改革运行监管力度，规范了站式服务，落实了首问负责制限时办结制和责任追究制，进步完善了招引企业入驻绿色通道运作模式，从根本上解决了长期制约软环境建设的制度性问题......”。

9、“.....把什么时间什么问题谁负责如何改等具体内容并纳入台帐管理，做到让绩效说话，确保考评有据。三是坚持以评促治，切实注重源头治理。对考评中发现的问题，以管促考的重要内容。为增强考评时效性，区监察局通过拓展电子监察系统功能，以区政务服务中心为平台，对行政许可审批事项办理过程进行全程监察，对超时办件违规办件违规收费违规审批等行为进行预警和处理，并作出绩效考评项内容再设置为满意基本满意和不满意三个选项......”。