1、“.....在医院内形成了抓学习练内功比技术的浓厚氛围，促使全院职工整体素质的全面提升，患者就医满意度明显提高。关，落实服务质量问题首问负责制，将服务质量与个人效益挂钩。无假日是医院实行的个便民措施，为方便患者就医，所有节假日医院全部安排值班，实行简化门诊手续，采用先诊疗，后结算等方式，并建立基层站所规范化建设工作汇报。依法办事......”。

2、“.....在上级主管部门的领导下，认真贯彻党的十八大精神和三个代表的重要思想，坚持党要管党的原则和从严治党治政的方针，坚持标本兼治，综合治理，结合创先争优作，协助党支部抓具体工作。建立了支部统领导，党政齐抓共管，部门各负其责，依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制。各部门在党支部的领导下先后制定工作计划并专门部署，并制定和落实具体工作举措。院基层站所医疗服务水平，优化了医疗环境，激发了服务热情......”。

3、“.....现将我院基层站所规范化建设工作汇报如下加强组织领导，认真落实领导责任制为了切实抓好我院的基基层站所规范化建设工作汇报仍存在些不足是医院软件质量提高不快，医院的诊疗水平有待进步提高二是管理上尚需进步严格和规范，有效激励和监督机制不够健全三是便民服务措施不够完善，医院环境有待美化。基层站所规务宣传咨询活动。注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改。如召开座谈会，设立评议箱评议簿等......”。

4、“.....并逐项整改落实，群众满意度得到进步提高。通过全院同志的努力智力残疾人家中慰问，送去米油棉被等慰问品。再次，采取多种减免措施，努力争取各种优惠政策，包括每年发放特困精神病人免费服药卡份，住院病人费用减免，困难精神智力残疾人补助等等，多次到其他医院参观学习。围绕优化发展环境提升服务效能方面所推出的各种便民利民等务实举措，例如今年月开始门诊电脑处方......”。

5、“.....注重群众意基层站所规范化建设工作汇报范化建设是项长期性的工作，我们将按照中央省市关于党基层站所规范化建设的有关要求，结合我院实际，不断加强领导，切实抓好我院的基层站所规范化建设，确保基层站所规范化建设取得实效。全文设先进单位，十五期间杭州市残疾人工作先进集体，征兵工作先进单位，市文明单位。在创先争优活动中，入选人才库名，健康卫士名，十佳护士名。感动十大人物初选入围名。但是范......”。

6、“.....提升党员形象争当群众贴心人，提升服务质量。如扎实开展双学双比双提高活动，通过学习对比，起到了相互促进，共同提高的效果，形成了比学赶超的良好活动氛围。，我院基层站所规范化建设取得了良好的成绩。无任何有责投诉通报与批评，更无任何违法违纪事故，群众满意程度高。我院连续多年被评为卫生系统先进集体，先进基层党组织，曾获精神卫生先进单位，项目建切实解决病人看病贵问题，做到真正为病人着想......”。

7、“.....我院秉承全心全意为人民服务的宗旨，无论路有多远多艰难。都提供亲自上门服务。每年月日世界精神卫生日设多点开展义年月始，我们医院专门抽出专家医师，以高度负责的态度和精神，认真开展精神智力残疾鉴定工作，把好此关，正确鉴定，至今已鉴定精神智力残疾人数人。其次，单位领导每年到精神我院还邀请上级单位主任每月来院专家查房次，每月业务学习次，采用请进来送出去方式......”。

8、“.....送出去，每年送位职工外出进修，并每年基层站所规范化建设工作汇报误国实干兴邦的重要思想，坚持党要管党的原则和从严治党治政的方针，坚持标本兼治，综合治理。争当学习楷模，提升理论修养争当业务标兵，提升综合能力争当岗位能手，提升实干精神争当道德模医院以前直租房营业，环境差，条件艰苦，通过基层站所规范化建设，于年月正式动工新建医院，包括办公楼住院楼餐厅工疗间及附属用房，建筑面积平方米......”。

9、“.....人性化的服务，赢得了病人良好口碑，全院上下营造了切为了病人的良好氛围。结合医疗质量万里行相关要求，落实医疗质量和医疗安全，规范病历书写和各项制度核对工作，活动，扎实有效地开展工作，使我院的党风廉政建设和纠正行业不正之风工作有了新的进展，使我院长期以来未发生任何以权谋私吃拿卡要铺张浪费问题。三提高服务质量，优化服务环境我院严守质量二依法办事......”。