1、“.....以此来提高员工的服务是，使站内形成良好的工作风气。形象服务是收费行业的根本宗旨。收费站作为窗口行业，经律的严肃性。无规矩不成方圆，为将管理措施落到实处，我进步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票款卡是否相符外，还增加了内务卫生物品摆放交接班队列和回站时间收费站站长经验交流材料表来进步规范监控室的管理，对各项记录作到有据可查......”。

2、“.....作到了管理人性化，科学化工作程序化，争创流收费站。抓能级管理和连带责任制。选拔业务能力强有组工作中形成积极向上和谐的良好工作氛围，并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。我的具体做法如下以约束人建立健全规章展各项工作，并取得了定的成绩，我知道，收费站是个群体，是个最基层的组织......”。

3、“.....因此个收费站的方式组织行为团队精神收费站站长经验交流材料及管理水平仍然需要进步提高，在治理偷逃通行费车辆方面存在着等靠的思想，不够积极主动，没有充分发挥主观能动性，这对站今后的管理和堵漏增收提出了更行，抓细节。除要求收费人员在收费过程中身体力行外，还设立好人好事奖励基金，每月公布兑现，鼓励收费人员热情为过往司乘人员排忧解难......”。

4、“.....鼓励员工在岗关系融洽了，团队才有向心力，因此在管理上充分体现人本思想，以员工的利益为上，科学民主，使得工作氛围和谐融洽，并充分调动了员工的工作积极性。四精神文明建设常抓不懈，经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。分工不分家，相互协作。团结才能形成凝聚力，在合理分工的同时，强化相互协作......”。

5、“.....知耻而后勇，在今后的工作中，我将和收费站的职工们迎头赶上，提高我们收费站的工作能力，认真总结经验，寻找差距，克服不足，为我市高速发展做出应尽的努力。全文扑克升级等比赛，丰富职工的业余生活，增强了队伍的凝聚力。在年收费站的工作中，收获不小，但也有不足之处，主要体现在值班站长在管理思想及管理理念上的落后，职工个人能力手的良性竞争为契机，树榜样......”。

6、“.....并通过他们的工作热情和示范作用，带动全体收费人员以争荣誉创荣誉为动力，投身收费站位上积极热情地帮助司机群众解决力所能及的问题，热情帮危扶困，充分发扬雷锋精神。为丰富员工精神生活愿做铺路石。组织开展形式多样的文体活动，如篮球象棋乒乓球台创建巾帼文明岗。收费站工作能否赢得社会的理解和支持......”。

7、“.....为不断提高收费人员的文明素质，我们在全站范围内大力提倡文明风尚，开展巾帼文明岗活动，抓。发扬民主定期召开骨干会。定期召开开骨干会，批评不良倾向，表扬先进典型，培养争先创优意识。强调以人为本的管理理念融洽人与人之间的关系。人与人之间的神文明。三发挥核心作用，增强凝聚力加强思想沟通搞好团结。为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议......”。

8、“.....使职工吃饱吃好，安心工作收费站站长经验交流材料期发放文明服务承诺卡，建立起外部监督机制。内外结合，齐抓共管的方式，能够促使收费员始终保持文明服务的持久性和热情度，不敢有丝毫懈怠。树典型捕捉闪光点。以岗位推行文明服务是加强收费管理的内在需要，是调和与司乘人员关系的催化剂，是树立高速公路文明形象的必要手段。因此，在工作中......”。

9、“.....对内，充分利用内容。二加强收费工作的日常管理抓提高服务意识。每周组织各收费班组教育会，组织职工学习有关法规政策及收费文件，定期进行考核测试。然后根据差别及工作需要合才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标，并定期调换收费发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。坚决捍卫劳动度......”。