1、“.....对接待的组织联络服务安全等诸多环节均作了明确规定，使有关部门单位各司其职相互配合，确保重大接待活动万无失。在实际接待工作中，对牵扯到的每个环节，不管事情大小，都要求接识，培育并推出了如流清快通人文华严等系列叫得响的服务品牌，为接待工作提供了良好的软环境。二积极推进流程再造，全面做好接待机制建设接待工作联系内外，协调各方，时间紧，任务重。为此，我们把推进风景区接待工作交流材料力争让每位到景区造访的宾客......”。

2、“.....成为宣传景区宣传青岛文明形象的使者。全面加强软硬件建设，彻底摆脱了以往接待工作仅限于迎来送往安排食宿的低层次状态，使景区接待工作特点，这对做好景区接待工作提出了更高的要求，同时也为进步提升景区乃至岛城对外影响力和知名度提供了良好契机。为此，我们及时适应形势变化，转变接待工作理念，主动把接待工作经营成为种公关行为，发挥其作为景区联系，我们始终贯彻接待工作无小事的指导思想，坚持文明热情规范细致节俭务实创新高效的原则......”。

3、“.....周密安排，多次出色完成了国家领导人大型会议及市委市政府交办的其它接待任务，充分发挥了接待工作的服务风景区接待工作交流材料地思索遍，及时弥补存在的疏漏。接待过程中，工作人员坚持做到眼观六路耳听八方，对来宾的个眼神个动作不经意的句话，都注意留意和体会，及时采取应变措施，切实把接待工作落到了实处细处。崂山风景构，做到客人有问风景区接待工作交流材料第页必答，有节有度，使崂山之行成为整个接待工作的亮丽环。三是强化应急应变培训，提高处理紧急情况的能力......”。

4、“.....大力建设高素质接待团队文秘版权所有近年来，我们通过大力实施素质教育，塑造了支文化层次高业务能力强综合素质过硬的专业接待团队。是统思想，从讲政治的高度做好接待工作。要求接待人员树组对接待路线和重点区域进行督查，加大监控力度，确保以流的环卫配套服务和洁净的卫生面貌，为宾客提供整洁舒心的游览环境。科学规范的工作机制为圆满完成各项接待工作奠定了坚实基础，近年来......”。

5、“.....今后，我们将立足自身优势，强化制度建设，深挖服务内涵，不断提高服务水平，全面打造更具特色的接待服务平台，充分发挥崂山风景区作为我市文明窗口的积极作用。全文是注重细节，为客人打造舒心惬意之旅。细节决定成败，接待工作来不得半点马虎，必须处处留心，周密考虑，谨慎安排。接待人员在具体接待工作中主动进行全程模拟思考，从准备会议室到用车，从参观到进餐，对每个细节都提前细致关系，整合了各方面接待优势，形成工作合力......”。

6、“.....确保客人住宿饮食交通便捷顺畅方面有了新突破，保证了景区接待工作的有序规范运转。三是加强重点环节监管，展示景区文明形象。近年来，景区年接待，提高应急处理能力，确保把影响接待工作效果的细节问题解决在萌芽状态，实现接待工作零失误。为随时应对接待工作中的不可预见因素，在安排重大接待活动时，注意对全局进行总体把握，随时根据接待工作的需要调整接待方案。立保密意识大局意识，时刻保持高度的政治敏锐性，确保旅游接待工作安全有序进行......”。

7、“.....要求接待人员熟悉市情，熟悉崂山的名胜古迹和历史文化，不断拓宽视野，丰富知识环黄菊李长春等党和国家领导人视察崂山的相关接待服务工作出色完成了亚洲合作对话第三次外长会议代表全国国有大型国企思想政治工作会议代表考察崂山等系列重大接待任务，受到各方面的高度赞扬。三突出素质教育主客均在万人次以上，公务接待余批次左右，这给卫生保洁工作提出了严格要求，也带来了很大压力。景区管委严格执行卫生管理责任目标......”。

8、“.....景区督查工作小风景区接待工作交流材料与交办方的联系，针对不同的季节特点客人的爱好兴趣及身体状况等因素，提前拟定接待游览线路车辆接待人员安排等具体建议，供交办方参考，确保让领导来宾满意。通过建立与酒店机场火车站等接待窗口单位的良好工作人员严格按照规定办理，杜绝盲目性和随意性。二是建立完善协作机制，形成接待工作合力。景区接待服务工作涉及点多线长面广，这对安全和服务保障工作提出了较高要求。为确保接待安全，我们积极与各级安全部门协调......”。

9、“.....大力推进接待工作规范化，降低接待成本，提高工作时效，确保宾客满意，为知名服务品牌的打造奠定了坚实的基础。是严格接待工作环节，确保有序进行。相继制定出台了景区接待工作管全面提升到了个新水平，丰富了接待服务工作的内涵。在硬件建设方面，景区经多方筹集资金，打造了巨峰游览区太清游览区九水十八潭等精品游览项目，为做好接待工作提供了坚实的物质基础在软件建设方面，不断强化品牌内外的桥梁和纽带作用......”。