1、“.....七对查对床号查对姓名查对药名查对剂量查对时间查对浓度查对用法。规范执行各种操作如静脉医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控新入院新转入急危重病人卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。时间医院护士长岗位规划互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录......”。

2、“.....有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将今年工作计划做如下概括加强护士在职教育，提高护理人员的专科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的三分治疗，七分护理，也在内五科得到十分的体现，在去年里......”。

3、“.....争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到......”。

4、“.....五深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展优质护理服务，全面加强临床护理工作，强化基础信息，经常听取科主任，科室医生的意见和建议及时的提出改进措施，同时对科室护理人员工作给予激励，调动全科护士的工作积极性，树立对工作的自信，增强科室的凝聚力。从思想上......”。

5、“.....希望得到医院领导和护理部领导的支持和鼓励，也希望得到全体内五科医生和护士的大力支持与全面配合，同心协力的完成工作,全文严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件......”。

6、“.....加强护理人员主动服务意识，质量意识，安全意识，在进步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的个重要环节。在今年里理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经......”。

7、“.....四合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科动上作到真正的主动服务。把微笑用心服务，创造感动患者的服务理念运用到实际工作中。加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量确保护理工作安全有效进行。注重收集护理服务需求信息，主要通过了解回访意见和住院病人，家属的交谈沟通......”。

8、“.....每月召开公休座谈会等，获取病人的需求及反医院护士长岗位规划强工作责任心。加强培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第信号，把病人的需要作为第需要，把病人的利益作为第考虑，把病人的满意作为第标准。对液输血注射各种过敏试验，口腔护理等各种护理操作。虽然是日常护理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命......”。

9、“.....不定期的进行护理安全隐患检环节监控节假日双休日工作繁忙时段易疲劳时间交接班时均要加强病区的监督和管理。病危，病重患者，卧床患者严格执行床头交接班。护理操作的环节监控严格查对制度，每二护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待重点跟班。切实做好护理安全管理工作......”。