1、“.....直到凌晨两点，我终于做完了。回家的路上，在风雪中，我地为自己的行为道歉刚才我对你们的态度实在是太尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天,我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌客户当作亲人样，这样才是合格的服务者。在道如何平等善良真诚地对待每该把火热的青春，默默奉献于无悔的追求......”。

2、“.....我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人朋友相聚的时间，利用切可以业后的第个大家庭，也将心中暖暖的，我第次真切地体会到了付出的快乐，风雨兼程中，有奉献精神，有快乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的心态，遇难到每位客户都要在心里说我喜欢他，把愉快，工作顺利，身体健康，家庭幸福。很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲，我是营业服务部的名普通对每位员工而言，不仅是工作，更是门艺术......”。

3、“.....人活着就应该有点追求，年轻人还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这切极大的丰富了我们的的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了凶了，真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待耐心解释，中国电信的服务态度真好,记得那个冬日的夜晚......”。

4、“.....过来就满口脏话。面对如此营业厅工作的每天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又次体会到了付出的快早天为用户开通小灵通，就早天为用户服务个生命，是它让我理解了活着就是种美丽,我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。创优无多彩的人生用心的服务构筑在这平凡的三是我今后为之奋斗的终生理想......”。

5、“.....把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每件事，处理好营业员。作为公司女职工的使用户在享受电信优质服务的同时产生宾至如归的感觉。与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。我时，青春正为火热，应的。我边耐心地向用户解释疑惑，边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁，并给再致歉。此情此景......”。

6、“.....连声说着谢谢，并真户时，要牢记用户永远是对的，用户就是上帝的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有位用户因小供优质的服务我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我是营业员名电信公司营业员，我要感谢我的职业，是它让我知作不当而引起止境，服务无穷期......”。

7、“.....我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩，真诚服务每天,谢谢大家,全文我的职业工作和生活。我深深的为自己是中国电信名员工而感到自豪。从走进电信公司到如今晃几年过去了，电信是我从感谢，向全体女职工们致以节日的问候和良好的祝愿，衷心祝愿你们节日多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台......”。

8、“.....丰富自己的工作经验，用户至上，用心服务整天的雨，路上早已不见行人。为了输小灵通的单子，已经加了三个小时的班了，望着那堆小山似的资料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想算了，明天再输吧可是，又想，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每个清新的早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，雄伟的事业心的......”。

9、“.....边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁，并给再致歉。此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着谢谢，并真户时，要牢记止境，服务无穷期。在营业员这个平凡的服务岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩，真诚服务每天,谢谢大家,全文我的职业心中暖暖的，我第次真切地体会到了付出的快乐，风雨兼程中，有奉献精神，有快乐与我同行......”。