1、“.....这件事使他懂得了做为名公交驾驶员应该学习服务技巧。多年来，时刻不断地向老劳模，老前辈请教工作经验。学习他们工作中那种和蔼可亲的敬业热情，学习了解他们解决处理突发问题的方式方法，从而不断地提升自己实际工作能力。经过多年来的经验总结，在驾驶公交车时他从内心深处把每位乘客看做是自己的亲人，用心用情地为他们提供服务。对那些怕摔怕碰着的老幼病残孕乘客，主动掺上扶下，重点照顾他们在车上的在病床上，永远闭上了眼睛，在她床四周坐满了她的儿女和外甥。大家都抬起那充满泪水的目光打量着，好像都在埋怨他的不孝。默默地跪在老人家的床前，自责和内疚的泪水顺着眼角流下来，希望过世的姥姥能原谅可以吗行，行那几位乘客高兴地叫了起来。中午下班后也没顾的上吃饭，就匆匆和他们会合，用最短的时间把他们带到景区门口。虽然乘客只游览了几个景区，但他们在这短短的几个小时里，对的悠久历史和文化有了更深的了解......”。

2、“.....路上他们赞叹说山西省的人好，景色好，公交人的服务更好。看着这些返程的乘客个个满意笑容，的心里乐开了花。人非草木，孰能无情。整天心里装着公交，装着车辆和乘客红旗手十大女杰优秀共产党员多次被评为市劳模特级劳模，省劳模建设部劳模当选为省市党代表，市人大代表，荣获全国五劳动奖章年被授予全国劳动模范称号，受到江泽民总书记和国家其他领导人的亲切接见。篇三，女，她志在车厢，心系乘客，千方百计为乘客提供方便，提供热情周到的服务。她经常在车厢里备有清洁袋方便钩旅游图针线包暖瓶水杯和各种报刊杂志，甚至还有给烟瘾大的乘客准备的香烟代用品水果糖，乘客不管在什么时候上车看到的都是窗明地净，尘不染的车厢景象和满面春风的笑容听到的都是热情洋溢的服务话语。凡是乘坐号车遇到困难的乘客，都会及时地得到的热情帮助。有的乘客因晕车材料篇是公交三分公司路号车的驾驶员，从年开始从事公交驾驶工作......”。

3、“.....他在这个岗位上经历了无数个风风雨雨日日夜夜。从个无知的小伙子成长为名爱岗敬业真诚服务工作踏实的公交驾驶员。刚开公交车的时候，由于技术浅薄掌握不了车况，致动不便的老人背上车。有的乘客不小心丢失了钱包等重要物品，总是想尽切办法帮乘客查找在失住走投无路时慷慨解囊相助。年夏季在线路司机严重缺员的情况下，患乳腺炎，乳房上化脓开了两三公分长的口子，为了不耽误跑车，她瞒过家人和领导，没有到医院治疗，只到公司医务室包扎了下，就继续跑车。那些天，她咬着牙，以顽强的毅力，坚持天天跑满趟。为了顾全公作用，他在工作中更加严格要求自己。坚持认真做好出发前运行中和回场后的各项工作，勇于承担分公司急难险重等任务。他在工作上追求完美，争创流，严格做到指标创优工作达标，尽自己最大努力，用实际行动完成好每次运营任务。在单位，每天早来晚归，工作上不讲班上班下，不分份内份外，除了完成好自己的本职工作外......”。

4、“.....在车场哪部公交车坏了，他都会愿意帮助修理在队里，无论子带着小孩回周家店，路上阵阵的寒风吹来，冻得浑身发抖，他怕把小孩冻伤就脱下外衣给小孩穿上。想想此刻小孩家人的心情，便加快车速，大约过了分钟才到周家店，熟悉的环境使小孩很快找到家。当小孩连蹦带跳地拉着跑进家门，家里已站了到的外甥。辛勤耕耘总会有收获，真情付出，必然有回报，年，被市委市政府授予劳动模范荣誉称号年，被山西省劳动竞赛委员会记等功年，所在车组被全国总工会命名为工人先锋号车组年，被山西省交通运输管理局授予公交优秀驾驶员荣誉称号年，被山西省交通运输管理局授予优秀共产党员荣誉称号年，被总公司评为十佳标兵年，他又光荣地被山西省总工会授予五劳动奖章。篇二，女，市公共交通有限责任公司公司路线号车组乘务员，中共党员，全国劳动模范。同志从事乘务工作十七年如日，管。的父亲在昆仑饭店修锅炉时，不慎从架上掉下，将肩膀摔成粉碎。次......”。

5、“.....看见位没有双腿的残疾人坐在站台上急切地向致使车辆常常因为小故障而抛锚，自己忙前忙后双手油污修得满头大汗，可总是排除不了故障，再加上乘客的冷语相加，更是深深地刺痛了他的心，做为名公交驾驶员没有过硬的技术，怎能做好自己的工作，于是他买书籍，查资料，下功夫学习车辆修理知识，虚心向有经验同志请教技能，但有时间的时候从不放过每辆故障车的修复过程。为能尽快学好技术，每天提前到单位认真做完自己的工作，就帮助队长起给每位师傅的车加水，发动着车。这样他既得到师傅们的赞许，也获得了师傅们的真传，短短几年时间，不仅自己能排除故障，还能配合修理工师傅完成车辆的抢修任务。坚持运营和三检自半张元的女乘客被发现，没有大声声张，只是把她叫过来指了指投币箱观察口的半张元钱。那位乘客心领神会又还是赶路要紧。简简单单的几句话缓解了这位乘客的紧张情绪，使她从内心里感受到了公交人的热情......”。

6、“.....懂得了像亲人样的对待乘客不仅仅是种道德，还是种建设和谐车厢的动力，是建设和谐社会环境的主要因素。记得有年冬天的晚上，跑完最后班车回到火车站。下完乘客后，有个小男孩还坐在座位上，通过询问得知这孩子岁，家住周家店村，因和小朋友玩耍时不小心走散，情急之下他上了公交车来到火车站。想，如果在这晚上不管他，让他下车，但出事怎么办于是安慰他说小朋友，别怕，等会儿工师傅们正在吃饭，天又那么冷，怕他们不能按时修复，延误下午班发车时间。于是决定自己把发电机拆下来。凛冽的寒风呼呼的吹着，的手冻僵了，就哪位同事有事，他都主动顶班跑车。年夏天，因车站广场改造，所有的车辆都拥挤到火车站广场战牌附近，使分公司的公交车进出车场受到干扰。看在眼里，急在心上，主动利用休息时间到车场进出口疏导车辆，维持秩序，大家亲切地叫他交通管理员。站前广场改造了三个月，坚持义务值勤三个月......”。

7、“.....是我应该做的。这年冬天，在工作中砸伤了右手手指，造成中指末端粉碎性骨折。看着淌着鲜红的血和脱落的指甲，吓环了，真担心怕从此不能再开车了。在去医却忽视了自己的家庭。的妻子生孩子住了个星期医院，他没因此缺过次班。就连妻子生孩子当天，他还坚守在自己的岗位上。如今的孩子已十二岁了，从上幼儿园到小学几乎都由母亲接送带后的工作中要求标准更高。于是想尽切办法，给车厢添置了小药箱，针线包旅游图遮阳窗帘和爱心棉垫，这些看似简单的举动却给乘客带来了方便。多少年来虽然我们经历了无数次的城市改造，但路全队职工始终把乘客的利益放在心上，把最优质的服务奉献给大家。无数条的道路封闭施工，使路线多次改线运营。但无论怎么改，总会用最短的时间熟悉，并掌握改道线路的运营走向和乘车方位，还积极主动地口头宣传报站和景点介绍，尽最大努力地满足乘客的乘车需要。特别是吐......”。

8、“.....就把他们先领回自己家里有个别乘客逃票，总是婉转地提醒他们买票，从没有得理不让人，保持了公交乘务员宽宏大度的形象。而更为可贵的是，上班去了。下午班的时间分秒地过去了，忽然接到电话说姥姥已不行了，让他马上回去，听到这恶耗伤心的哭了。想想姥姥对他的好，又想到这趟正是下班高峰时间，犹豫中的决定，还是跑完最后趟再去吧。终于下班了，骑上自行车飞快地往医院赶，淅淅的雨水浸湿了他的头发脸甚至全身，但他都没有理会，心里只有对姥姥的祝福，希望她能留下口气，能看眼这个不孝顺的外甥。当推开病房的门惊呆了，只见老人家安静地司的运营大局，放弃了局工会选送她上大学的机会放弃了到效益高的线路上挣大钱的机会但是从不放弃次为乘客做好事的机会。她不仅对自己严格要求，还把全车组的同志都带领起来，制定了三要五不准约法三章，把服务乘客提到了个更高的标准和档次上。由于车组同志们拾叶，拿出来给老人们品尝。几年来......”。

9、“.....可是，在她如此慷慨大方的背后，谁曾想，在春节期间，她家里仔细得连肉都舍不得买几斤。以自己的无私真情向社会奉献，得到了广大乘客热情颂扬的回赠。在企业内部线职工自发地喊出了远学李素丽，近学的口号。上级有关部门也给了她多种荣誉，各种荣誉证书有七十多本。她先后被评为省市优秀乘务员三子的人，看就是商量如何找孩子。看见他们进来紧张的气氛顿时烟消云散，大家你句，我句地问询和孩子的情况。当知道是公交驾驶员后，大家都竖起大姆指，而他的妈妈则拉着的手哽咽激动的说不出话来。那天晚上回家的路虽然是那样寒冷漫长，但心里感觉暖乎乎的，想起小孩全家团聚的场面，他就觉得自己做了件最有意义的好事。公交车是个流动的小社会，车上什他挥手。忙停下车，询问他需要什么帮助。他看到高兴地喊到谢谢你小伙子，我看到好几辆车里的人都是满满的，没好意思拦车，我还以为回不到车站了。听了这位残疾人说话的意思是想乘坐公交车......”。