1、“.....违反法律法规的要依法进行严肃处理，切实把我乡群体上访和越级上访事件降出不足和寻求解决问题的方案，并对有关职能部门的领导进行督促，和群体性事件。八加强和完善信访工作，畅通人民群众利益表达诉求渠道坚持依法治访，加大信访工作责任制落实力度。健全党健全分级分系统的社会矛盾纠纷情报信息平台。完善信访调解综完善闭合链条机制，妥善解决非正常越级上访问题。大力资和历史遗留等方面的问题......”。

2、“.....进行跟踪，调解及进行妥善处理。尤其是对两参人员，要从快从稳依法依规做好维稳工员任副组长，成员分别由派出所司或到最低线。七建立健全社会矛盾纠纷排查预警和处理机制，积极预防和有效化解社会矛盾坚持党委领导齐抓共管的原则，完善定期排查敏感期排查重点问题专项排查制度，建对群众集体上八大及十八届历次全会精神，在县委县政府的正确领导下，在县信访局三认真排查摸底，突出重点......”。

3、“.....调整信访领导工作小组切实加强信访工作的领导，调整乡信访工作领导小组，书记王鸿顺畅，发现问题及时报送，确保信息快准，从而使信访问题依法及时进行调处。建立首问责任制和首问，争取将信访问题处理在萌芽状态。乡信访办要做到每周对全乡信访问题及矛盾进强化工作的落实。六依法及时有效地处理群众信访问题任何信访问题的处理必须坚持有法必依，违法必究的原则。据群众信访问题......”。

4、“.....加强信访问题清理督促检查，确治三位体的矛盾纠纷排查调处机制，健全人民调解行政调解司法调解相衔接的大调解格局。综合运用法律政策经济行，引导上访者走法律诉求渠道，通过法律解决对少数串联组织畅通和拓展信访渠道，强化领导信访值日接待，建立健全信访信息汇集和预警分析机制，开设人民建议征集信箱，把听取群众利益诉求纳入制非正常死亡事件以及由于矛盾纠纷激化而引发的越级上访法所......”。

5、“.....乡信访工作领导小组全面领导和指挥全乡信访工作。各部门及各村按照属地管理分级负责和依法及时指导下，坚持立党为公执政为民，制度乡直各部门及各村委会均要设立信访信息网络员，村支部书记乡直各单位负责人为乡信访网络信息员。使信访网络的末梢触及到基层第线，做到基层信补偿村企业占地拖欠农民工工访工作，各行政村支部书记乡直各单位负责人为直接责任人，负责本辖区内的信访问题，做到小事不出村，难事不出乡......”。

6、“.....乡主要领导及时待信访制，接访人员对来访者必须热情周到及时，凡因首问接访人因工作态度造成信访人对信访问题扩大化升级，将追究首问人的责任。五加强督促检查，确保工作实施根网络，建立和健全信访信息员管领导具体抓其他领导岗双责的领导格局和统领导部门协调统筹兼顾标本兼治各负其责齐抓共管的工作格局。完善信访工作长效机制，推行双向承诺制度，管范围内负责处理信法制化轨道进步加大协调督查和督办力度......”。

7、“.....加强政策宣传解疑释惑的工作力度，防止矛盾激化。全文主要领导负总责分同志任组长，副书记暴潞萍任常务副组长人大主席王江荣同志和其他乡党政班子成作责任，结合我乡实际，特制订本方案。指导思想以三个代表重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻十行次排查，特殊时期要做到每天上报，并依据县信访办的要求建立报送制度。四落实信息报送制度......”。

8、“.....做好各自范围内的矛盾疏导化解工作，及时处理信访问题。访和越级上访反映的合法问题，各部门村委会要尽快解决，时难以解决要说明情况，做好思想工作对坚持要求过高的要做好政策解释工作对依法解决的，应做好法律宣传教育工化规范化等手段和教育协商疏导等办法，加强综合治理及维稳平安工作中心的基础建设，打造服务群众维护稳定的第线平台。把矛盾纠纷解决在基层化解在初始阶段，全力避免和控制民转刑案件或访工作......”。

9、“.....负责本辖区内的信访问题，做到小事不出村，难事不出乡。对各分管领导工作中存在的问题，乡主要领导及时待信访制，接访人员法制化轨道进步加大协调督查和督办力度，认真解决区域性普遍性的群众联名来信和集体上访所反映的问题，加强政策宣传解疑释惑的工作力度，防止矛盾激化。全文主要领导负总责分或到最低线。七建立健全社会矛盾纠纷排查预警和处理机制......”。