1、“.....他走路像溜冰，滑行顺畅平稳，看他走路让人身心愉悦。当他把食物端到餐桌上时，会与就餐的人说几句。他说话的时候，每位顾客都会眉开眼笑。我也观察了其他侍者，没有位像他那样能对所服务的顾客施加那么大的影响。我的行为引起了他的注意，他马上走了过来。先生，有什么能为您效劳我知道这个问题听起来可能有些奇怪，我说，但享些东西知识洞察力信息灵感，或是些经验种感觉。当讲话人的意图是传授些东西以改变听众的思想时，讲话就变成了领导行为。他为了创造出尚不存在的些东西而组织语言。他提出问题我如何才能让情况变得更好之后，就会运用话语和想法去实现这个目标。当然，如果讲话人有分发礼物的意图，这对听众来说是件好事。同样地，这对讲话人自己来说也是好事。公开演讲的大忌恐惧和乏味，会在慷慨精神面前消失殆尽......”。

2、“.....你会变得更有趣，恐惧感也就消失了，因为你要实么，都会如实地表达出来。当需要有所体现的时候，我们会发现，声音洞察力能力精力或者意志力，自己都已经具备了。你每周都会与重要人员进行成百上千次谈话。你可能会在餐桌旁与个人说话，也可能会在大礼堂里对着五百人演讲。每次对话都有可能改变你的生活职业生涯家庭学校或公司中发生的事情的进程。寻求改变是种英勇大胆的行为。实际上，寻求改变是种领导行为。简而言之，为了得到向往的结果，沟通必须是有效的。在这个世界上，想法不为人知的聪明人比比皆是。以高效沟通为主题的演讲稿全文答案。你不必为了对周围的人施加更多的影响，而变成老练世故迎合他人的人，你只需做个更可信的人。自我意识无非就是过于关注自己......”。

3、“.....而是关注如何为听众服务，我们就会开始提出不同的问题我该如何影响他们我能与听众分享哪些知识我能提出什么独到的见解我该如何安慰他们，如何祝贺他们，如何减轻他们的工作负担我如何才能带给他们欢乐舒适好巧。精华尽在你手中的书里。本书与附录的网络链接信息将为你带来次实战学习体验，这样的设计旨在极大地提高你说话时的影响力。当然，你无法凭空获得信心。信心不是可以从外部获得的东西，也没有人能赐予你信心。信心来自挑战自我的过程，通过战胜困难来产生信心，倘若不如此，信心就会消失。信心来自系列胜利的积累，不管这些胜利是大还是小。在恰当的时间，拥有正确的知识和技能是绝对必要的。想克服恐惧，你只能做自己最害怕的事情，向自己证明你能处理好它，能战胜它。当面对恐惧时，你能次又次赢得胜利，这就是本书的目标。如果我是个更喜欢沉思或只埋首于数字的人......”。

4、“.....教他们如何将数据转化成令人难忘让人信服的叙述。我们经常会与些起工作，他们聪明但性情冷淡，与员工打交道时往往不知如何是好。人们向我们寻求帮助通常基于两种原因。要么，他们在沟通上已经取得了些成功，品尝过其中的甜头，因此想获得更多成功要么，他们有过次痛苦的经历，就像我开头描述的那样，他们不想再忍受那样的折磨了。向我们寻求帮助的许多人，正在遭受演讲的煎熬，而且对演讲充满了小时或小时的危急情况下被召来，以避免潜在的沟通危机，在领导人登台演讲之前，我们会在休息室里指导他们在演讲的前个晚上重写讲稿。我们不断修改和丰富演讲的语言和内容，让领导人练习并不断彩排，并且教给他们些必要时可以派上用场的技巧。有时候，个公司的领导人需要赢得员工的认可，需要影响团队迎接项新挑战，或者需要将分散的团体联合起来才能更有效协作。这时候......”。

5、“.....我们曾多次应邀与位高层行政主管起工作。她聪明过人经验丰富，但些习惯削弱了她的权威。我们帮助她将思想转化为行聪明成功漂亮或才华横溢等特质，都不能使你幸免于杏仁体劫持状态。实际上，跻身财富杂志强公司的许多首席执行官世界各国领导人外交官大使以及政治候选人都曾遇到过同样的问题。当他们碰到这种问题时，其中许多人都向我们进行了咨询。那么，我们是谁呢我们二人来自研究高效沟通交流的前沿领域。彼得迈尔斯，现任斯坦福大学教授。他开设的沟通课在该校引起了强烈的反响。同时，他还是咨询公司的创始人兼董事长，该公司游走于全球，为美国西欧斯堪杏仁体从不休息，它们是人类早期预警系统的部分。它们不断扫描危险事物，旦你遭到威胁，它们就向你的身体发出警告。当你站在讲台上的那刻，告诉你此刻遇到烦了。当感觉到有几百双眼睛在黑暗中盯着你时......”。

6、“.....确切地知道这意味着什么意味着你将成为顿盘中餐。你大脑里的杏仁体马上行动了起来。它们会用力挣脱高度进化的大脑的控制，并且将信息传回到掌控求生本能的大脑的原始部分。肾上腺开始分泌肾上腺素并将其注入你的身体系统。此时，呼吸更加急促，为血液补充氧气心听众席的时候，你能感觉到五百双眼睛正盯着你。此时，你感觉切都是不真实的，如同身处梦境般。体内的每根神经都在冲你尖叫，让你快点逃跑。但双腿早已不听使唤，不停地颤抖，像是在跳着些可怕的舞步。为什么自己会在这里为什么自己会答应做这次演讲你的双手不由自主，仿佛受伤了似的又缩回了口袋。你努力地将它们抽出来，紧张不安地抓住讲台。你嘴唇发干，但为时已晚，讲台上杯水都没有。你迅速浏览了下电脑屏幕，接着开始查找文件。此刻，你大脑片空白，甚至记不起自己的名字它可要比演示文稿的第行字少得多。寂，而你连个字都还没说呢......”。

7、“.....神情凝重，他可是对你寄予厚望的。就在今天早晨，他还告诉你这次演讲是多么重要。紧挨着老板的是布拉德这家伙觊觎你的职位已经很久了，他正靠在椅子上，双臂抱在胸前，脸假笑。他的膝上放着笔记本和红笔，准备做记录，以发现你数据中的漏洞。看得出来，他正盼着你出些纰漏呢。几乎所有同事都到场了。如果这只是个客户会议，最坏的结果无非是少挣些钱，但现在，听众席上的人都认识你。明天早上，甚至以后的每个早上，你都会在电梯里碰到他们。无论你在台上说什么，在以高效沟通为主题的演讲稿你在黑暗中静静等待，马上就要上台发表演讲了。你双手冒汗，来回踱步，不时翻看手里的小卡片。你已经将这些小卡片排好了顺序，但上楼梯时，卡片掉到了地上，等捡起来时，顺序全乱了。放第张幻灯片时应该说些什么呢你也不记得了奇或兴奋的感觉到那时，面对人群演讲时你将不再茫然......”。

8、“.....旦个人为了他人而行动，就会表现出不同的品质。关注点的简单改变会召唤出我们最出色的智慧最强大的能量。它会将直蕴藏于我们身体之内，但可能仍处于休眠状态的表达能量释放出来。这个时候，我们意识到，自己活着是为了更多人，而非仅限于自身，我们将变得更加机智。当你演讲的时候，你想要获得更多的鼓励吗那么，让你的演讲服务于更多的人而不仅是你自己。在更高尚的意愿驱使下，你很容易就能获得鼓励。我们曾经支持什么现在支持什绕在听众脑海里的是整个体验。人人都可以高效沟通我们都曾听过些人的演讲，他们语言恰当，幻灯片的演示也准确无误，但给我们的感觉却是冷冰冰的。还记得前些年臭名昭著的泰格伍兹的道歉吗他的每个用词每个画面角度都堪称完美但结果是，人们更加气愤了。说话的人是在迎合我们的需要，还是在维护背后自身的利益，个中差别，我们自能体会......”。

9、“.....他们说话粗鲁缺乏经验或紧张急躁，但他们却以种让人永远不能忘怀的方式打动了我们。完美并不是我直在观察你，看起来你好像对这间屋子里的人都产生了巨大的影响。你对他们说了些什么他笑着回答年轻时，我第次在家雅致的餐厅上班，领班建议我每次服务完后对顾客说句祝您好胃口，因为我性子有些急，每次都是刚把盘子放到桌上，就重复说几句祝您好胃口然后快速离开。天，当我把盘子放下时，我猛然发现，餐桌前的顾客都看着我。在那刻我意识到，我应当看着他们的眼睛，说句祝您好胃口，并且真心祝福他们。这样，不用语言我就能告诉他们我希望食物合你们的胃口，我希望你们快乐。通过这种最简单的动现的目标不再局限于个人，魔力效应就会出现。你可以找激发自己兴趣的理由去做正在做的事情，这理由会吸引你不断前进......”。