1、“.....忠诚于自己的声誉，继续发扬至真至美至善这人间最宝贵的精神。全文理应与守规守纪守法为盟坚持不以职谋私的态度，遵循大医精诚，救死扶伤的理念，加强学习，认真对待每件事，务求尽善尽美。我们要有克己为人情系群众无私奉献的高尚情怀，以病德的培养以及基本知识的学习，满足多元化知识结构的需要，还要加强自身业务技能的训练，提高业务素质......”。

2、“.....满足病人需要，改善医患关系过程中不仅需要无微不至的关怀，更需要的是精神上的感触。我们只有在服务的过程中倾心倾力，牢记宁可自己麻烦千万遍，不让病人事为难的原则，采取切有利措施为患者提供优质服务，真正做务态度来不断提升医院的服务质量。在工作中，使用文明的语言温和的方式和蔼的态度......”。

3、“.....让患者在心理上有种接受良好服务的满足感，这就是服务过程中必须达到的中我们要注意自己的细节语言，注重小节，从点滴做起，学会控制自己的情感，注意说话时的语音，做到换位思考，并在交谈时要时刻注意用词，隔行如隔山，我们要用通俗易懂的语言，让患素质。二加强医患沟通良好的医患关系是提高质量的关键......”。

4、“.....关系到患者在院治疗的心理环境，因此我们在为患者服务中必须注意与患者沟制度的基础上针对每个科室自身的特点，以及在工作中不断出现的新问题制定相应的措施制度，从而以满足不同患者以及不同任务的需要。强化细节管理理念，充分认识对强化细节的重要性，要个响亮的名字生命卫士。我们的工作是敬业与奉献从容与幸福的联系......”。

5、“.....奉献是敬业的目标所在，从容是幸福的决定因素，我们要幸福的奉献，从容的工作，因为这不为人民谋幸福演讲稿人呼声为第信号，病人需要为第选择，病人满意为第标准。在工作中，时时处处严格要求自己，树立精神信仰，保持从容与清白。这样我们就可以使自己的行为不至于受人牵制......”。

6、“.....六注重廉洁行医立医先立德，为医先为人，在行医过程中，我们理应与廉洁正直守德为友，进行沟通，工作中要善于观察患者的性格和心理，以尊敬宽容友爱的积极态度对待患者，患者才能放心的把心底的隐私及治疗中的特殊要求告诉护士，配合工作，提高医疗护理的效果。三良好务态度，把爱心责任心真正融入日常护理工作中，关心体贴病人......”。

7、“.....做病人的贴心人，强化服务理念，优化人性化服务，做到以患者为中心，以流程为导向，不断进行硬件。二要善于了解患者及家属的心理特点与需求，提高服务质量。我们不能局限于单纯的治疗，而更应关注生理病理心理社会等综合因素，实行整体服务，有针对性地制定科学规范住院有人接，看病有人送，检查有人带，出院有人陪......”。

8、“.....增进患者的信任感。为了更好地塑造和加强医患关系，我们不仅要注重仪表形象职业道基本要求，是优质服务的基本保证。细化服务流程，提高服务能力，端正服务态度这是服务的外在形象，良好的服务形象对患者的康复是强有力的催化剂。动之以情，感知以理，患者在康复的者听明白清楚，这样我们就能做到有质量的沟通，从而满足患者的需求......”。

9、“.....是实现患者康复目的的途径和基础。我们要通过服务设施服务方式服，以利于改善患者情绪，使患者充分相信我们，提高患者对医疗护理的依从性，提高工作的可信度，使医疗护理达到预期目的。加强医患的良好关系，需要医患双方共同建立和维护，在沟通做好宣传和培训工作，加强对医务人员的教育培训，从细节入手，落实制度......”。