1、“..... 网上导向申报子系统 提供表式和补充式两种填报方式，各表单上重复信息不用重复填 报。在系统向导的导引下，让用户快速地办理各种审批事项，提高办事效率，提 升政府的形象。 断点续流。尽管为了保证申报材料的齐全有效，在递交申报材料后，先要进 行初步的核查，但仍然难免会在审批过程中，需要申请者更正或补充数据或材料。 因此在审批过程中，审批者和申请者之间需要进行信息交互。为了不致重复先前 已经通过的审批环节，需要实现断点续传功能。即哪个环节提出的修改要求， 就由哪个环节的审批者向申请者发出通知，申请者提交修改后，自动转到这个审 批者并从断点启动流程。 办事查询子系统 办事人可以随时查看其已经提交的审批事项的办理状态和通知信息。 离线申报子系统 在办事人网络条件不好的情况下，可以进行离线申报......”。

2、“..... 监督投诉子系统 如果办事人对些审批事项的办理不满意比如超过办理时限或对办理结 果有异议，则可以在网上进行投诉举报，相关部门处理后将处理结果反馈给投诉 人。 在线调查子系统 在线调查类似于网上投票，管理员可以针对网站的设计各审批流程热点 事件等内容设计问题，以收集民意，帮助改进工作，提高效率和公众满意度。 在线交流子系统 办事人针对网上办公的流程方式，审批事项的些疑问等，可以通过这里 向各主管部门提出，并获得答复。 信息发布管理子系统 提供对信息组织维护和发布的管理。 常见问题子系统 对于提问频率比较高的问题，管理员可以将其增加到常见问题解答 库中，分门别类地列出了些常见问题及解答，用户可以从中查阅。 通知公告子系统 提供面向公众的公告信息。 二行政审批服务中心大厅管理子系统 考虑到建设有行政审批服务中心......”。

3、“.....但这个系统的建立应与 网上协同审批系统的建设有机的熔为体，便于实现统的受理统反馈协 同审批。行政审批服务中心大厅管理系统应主要包括如下功能 窗口业务办理功能 受理业务受理业务是对于申请人在办事大厅提起申请，且申请材料齐 全符合法定形式，由办事人员在内网录入数据发起审批业务流程的入 口。受理业务的列表视图由两部分构成流程列表和应用列表。如果 个流程的首步骤处理人包含当前用户，即当前用户可以发起相应流程， 则该流程显示到此用户的流程列表视图中。应用列表是由在应用管理中 添加的，且赋予了当前用户相应权限的应用构成，对于不需发起流程而 只需录入相应的申请数据的审批业务，可以从应用列表中选择应用进行 录入。 待办业务发起的流程在流转到步骤时......”。

4、“.....点击相应的待办条目可进入业务表单。通过设 置列操作，可以控制列表显示哪些属性列。在每条记录的前面会有警示 灯和督察，通过不同颜色的显示，提醒待办人员。 已办业务已办业务展现所有当前用户办理业务的历史纪录，点击条目 可以查看用户办理过的业务历史数据。另外，通过查询功能可快速定位 到想要查找的已办业务。 草稿箱对于在业务办理过程中拟稿或组织数据，而不准备立刻提交的 业务，可以在业务视图里点击保存来保存当前的数据而不流转业务，保 存的业务断点将存放到草稿箱中。在草稿箱中可以选择之前的业务继续 录入数据或提交业务从当前的业务断点继续流转。草稿箱使得办理业务 的过程更人性化，更具实用性。 不予受理业务不予受理业务是对于申请人在办事大厅提起申请，但不 属于本行政机关职权范围的......”。

5、“.....不予受理不发起相应的流程，只是由办理人员选择相 应业务录入申请人和申请单位相关信息。业务视图提供的打印操作可以 直接映射相应的申请数据到打印模版中，由用户修改预览或直接打印。 业务托管业务委托的实现使得处理人能在系统内完成代签和代办功 能，将隶属于委托人的办理业务委托给他人办理。委托人可以设置委托 的时段，也可以将委托事务停用以便收回业务办理权限。 办结业务办结业务展现所有当前用户办结业务的历史纪录，点击条目 可以查看用户办理过的业务历史数据。另外，通过查询功能可快速定位 到想要查找的办结业务。 作废业务作废业务展现所有当前用户作废业务的历史纪录，点击条目 可以查看用户办理过的业务历史数据。另外，通过查询功能可快速定位 到想要查找的作废业务。 信息维护信息维护是对流程中产生的和应用中录入的业务数据进行维 护的功能模块......”。

6、“.....是应用的业务数据视图，二 是流程的业务数据视图。 对于应用的业务数据，系统提供在应用管理中定制的相应的功能操作和 权限，基本操作包括新建修改查看和删除数据。 流程业务数据的信息维护是针对那些在流程中产生的业务数据，检索权 限控制在只有当前处理人参与办理流程环节中对于窗口工作人员 已经受理，但在审批环节中有不符合要求的，归为不予批准件。 业务托管业务委托的实现使得处理人能在系统内完成代签和代办功 能，将隶属于委托人的办理业务委托给他人办理。委托人可以设置委托 的时段，也可以将委托事务停用以便收回业务办理权限。 办结业务办结业务展现所有当前用户办结业务的历史纪录，点击条目 可以查看用户办理过的业务历史数据。另外，通过查询功能可快速定位 到想要查找的办结业务。 作废业务作废业务展现所有当前用户作废业务的历史纪录......”。

7、“.....另外，通过查询功能可快速定位 到想要查找的作废业务。 信息维护信息维护是对流程中产生的和应用中录入的业务数据进行维 护的功能模块。信息维护分为两大部分，是应用的业务数据视图，二 是流程的业务数据视图。 对于应用的业务数据，系统提供在应用管理中定制的相应的功能操作和 权限，基本操作包括新建修改查看和删除数据。 流程业务数据的信息维护是针对那些在流程中产生的业务数据，检索权 限控制在只有当前处理人参与办理流程的业务数据。 信息维护中提供功能强大的查询功能，用户可以定义自己的查询模版， 向导式的查询模版定制可以使用户快速准确的建立自己的查询模型，提 高了查询模型的复用度和易用性。 各委办局审批工作管理平台 功能依托于审批业务管理子系统，根据权限分配实现各委办局对自己办 件的管理功能，具体功能参见网上审批子系统第四部分......”。

8、“.....根据权限分配实现各委办局对自己办 件的统计分析和查询管理功能，具体功能参见网上审批子系统第七部分。 各委办局自身监督管理平台 功能依托于审批业务管理子系统，根据权限分配实现各委办局对自己办 件进行监督管理，具体功能参见网上审批子系统第八部分。 四审批业务管理子系统 业务管理平台是整个网上审批系统的业务核心，负责建立和维护正常处理业 务所必须的功能。主要包括如下功能 工作流引擎是整个审批流程控制的核心和枢纽。它主要提供以下功能 流程的规则解析任务的分配和管理任务监控子流程管理等功能。 流程定制流程定制工具是为方便用户可视化地定制流程而设定的。流 程定制工具主要是以图形化界面，提供工作流运转所需的数据和参数。 工作流管理流程管理主要是对定制画好的流程进行部署和应用，主要 是针对定制的流程进行按照部门使用人员进行划分......”。

9、“.....流程可以按照部门划分，也可以设为共享，即 系统的所有人员均可使用流程，利用流程根据各自需求建立不同的方案。 业务资源映射表单业务数据映射是多个环节之间，表单业务发生传递 和转换时所需要的功能，支持直接映射和公式映射。 表单解析引擎表单解析引擎完成对表单元素的解析表单数据展现 表单的数据存储表单的数据校验表单数据查询等功能。 表单设计器表单设计器主要是以可视化界面，面向用户提供灵活定制 界面。 表单管理表单管理是将由表单设计器部署后的表单进行管理，主要包 括版本的控制表单的删除等。表单版本控制主要是系统自动保存同个名称的 表单的最新版本，同时旧版本自动存储到数据库中去，可以按照时间和标题来恢 复任何点的版本。 应用管理在政府业务中，除了带有流程的业务之外，还有大量的非流 程化业务，这些业务般来说无需多级审核......”。