1、“.....工厂应满足本文件规定的产品质量保证能力要求。 适用范围 本手册适用于公司所承担的防火门等产品的生产安装与售后服务。 质量管理手册文件编号 标题质量安全方针与目标页次版次 质量安全方针与目标 质量方针 质量为先，信誉为重 管理为本，服务为诚 让员工优秀，让客户满意规范管理，循序改进，做优质价廉防火门产品。 质量目标 产品入库合格率 生产任务按时完成率以上 顾客重大投诉次年，小投诉次年，投诉处理率。 安全目标 安装制造现场安全达标合格 员工轻伤率控制在起以下 杜绝重大伤亡事故 控制职业病发生......”。

2、“.....并记录 检验试验 仪器设备 总则 校准和检定 运行检查 不合格品的控制 内部质量审核 认证产品的致性 产品变更控制 包装搬运和储存 备注符号表达主要职能辅助职能配合职能 质量管理手册文件编号 标题职责和资源页次版次 职责和权限 本章节描述了本公司质量管理体系的行政管理主要根据运作需要规定公司 组织结构，并说明各部门或职能的相互关系，组织结构分解到部门以下的最小管 理单元......”。

3、“.....制订质量管理 职责,明确各级人员的责任与权限。 管理层组织制订公司组织架构图和相关人员职责权限，并报本单位领导 批准。经批准后的职责和权限用以表示对各管理人员的授权及作为人力资 源配置的依据。 管理组织架构图 公司如下组织结构图为人员配置提供依据，也为有效的沟通奠定基础。 总经理 质量负责 人 财务部 生产部 技术质 检部 供应部 业务安 装部 办公室库房 质量管理手册文件编号 标题职责和资源页次版次 层级的职责与权限 公司总经理质量职责 组织贯彻国家及上级有关质量的方针政策法规，进行质量管理体系策划， 建立健全公司各级质量责任制，加强质量教育，在生产经营中确立质量第 的指导思想 确定本组织的质量方针签署颁发质量管理手册确保内部沟通，保 证各级人员都能理解质量方针并坚决贯彻执行 审批质量体系的结构设计......”。

4、“..... 质量负责人质量职责 负责建立满足本文件要求的质量体系，并确保其实施和保持 确保加贴标志的产品符合产品标准的要求 建立文件话的程序，确保标志的妥善保管和使用 ④建立文件化的程序，确保不合格和获证产品变更后未经过认证机构确认,不 加贴标志 负责产品认证工作的管理和对外联络 定期组织内部质量审核，任命内审组长 负责国家级或省级的抽查与证书有效合理安排科学调度， 贯彻落实生产计划，尽量做到均衡生产 负责按质按量按期完成合同生产任务以及对不合格品的退换处理工作 ④做好生产过程的产品标识,保证产品标识的可追溯性 严格按作业指导书等文件的要求操作，该做记录的要认真做好记录 加强车间劳动管理工作，推行定额管理严格执行劳动考勤制度，提高出勤 率和劳动生产率 搞好车间的文明生产和定置管理工作，保持良好的车间生产环境 要按生产任务单进行生产，保证并努力提高产品直通率和成品率 搞好职工培训工作，经常开展工艺纪律......”。

5、“.....提高员工队伍素质，保证不出人身重大伤亡事故 ⑩负责对供应商提供的生产元部件特别是关键元部件合格认定及致性认 定工作和产品变更的管理工作。 技术质检部质量职责 贯彻执行公司质量方针和程序文件，制定技术质量进步计划，组织编制设 计及有关技术质量文件，解决生产及安装过程中重要的技术质量问题 负责图纸会审，工艺鉴定，技术质量培训，技术质量攻关等项目技术准备工 作，组织技术质量人员，监督指导班组执行公司有关施工管理制度标准 技术质量措施和过程控制文件 协助生产落实施工生产进度计划，按规定做好工艺过程控制，分析影响生产 进度的各种信息和因素，协调好进度质量的关系负责组织不合格信息分 析......”。

6、“.....负责对不合格品进行有效地控制确保未经检验授权的元器件和原材 料不投产半成品不流入下工序成品不出售负责成品的确认检验工作 并做好相应的检验验证标识对检验方法检验手段和检验结果的可靠性 和正确性负责 负责仪器的校准和日常管理工作，确保所使用的量具仪器设备均在检定合 格的有效期内，并能够正确使用 贯彻三检相结合的检查制度，保证认证产品的致性推广应用质量统 计技术，对质量检查体系的合理性负责，并组织参加对内质量事故的分析和 对外质量异议的处理，督促和检查对不合格的纠正和预防措施的落实 负责质量记录的管理，组织质量信息的传递，及其收集整理归纳统计， 及时报告，以保证其准确性和及时性 制订内审计划,经批准后主持实施 ⑩负责新材料新工艺新设备的试验研究和推广应用负责产品的技术准 备，设计产品专用工装负责新增设备改造设备的工艺性能，并对新产品 试生产的工艺制定及运行跟进，对新产品的符合性负责。 办公室质量职责 合理安排人才......”。

7、“.....做到奖勤罚懒,奖优罚劣, 充分调动员工的积极性 会同有关部门组织好质检试验管理技术设备材料等各类业务人员 特殊工种工人的培训考核发证工作，建立干部职工培训考绩档案 质量管理手册文件编号 标题职责和资源页次版次 负责组织人员的招聘工作，满足公司的人员需求，在公司内推行相关政策法 规，为公司进步发展做好准备工作 ④负责对过期无效文件的回收作废销毁及暂留文件的保留，按规定期限 集中销毁经审核批准后的作废文件和资料，并负责文件与数据的记录编号 发行保管分发销毁与维护工作 负责安全事故的处理，统计分析以及预防措施的制定和实施，并对公司各 项管理制度流程执行情况的检查和监督 负责公司各类重要管理事件的调查和追责，并协助技术质检部推行和落实 内审计划。 财务部质量职责 负责监督物料的入库贮存保管及发放工作，并对库房进行日常工作的指 导，做好材料半成品成品的日常管理和盘存工作 编制仓库管理文件......”。

8、“.....整齐存放，并注意防潮防压防摔，维护好库存产品的质量 负责维护入库产品的状态标识，保证库存品的合格性 ④负责对搬运工文明装卸的培训，并在实际工作中进行监督，杜绝野蛮装卸等 行为，确保产品质量 按产品的保管条件要求进行保管,并经常检查，发现质量异常需及时与技 术质检部联系对由于管理不善而引起的产品损坏短缺和混料等质量问 题负责 负责产品交付过程中的切票据的处理工作与用户单位的对账工作，催促业 务人员和业务单位的货款回笼工作以及用户单位退货换货的账务处理等工 作。 质量管理手册文件编号 标题职责和资源页次版次 内部沟通 本公司确保所有质量管理体系过程及其有效性在各部门之间进行沟通。 内部沟通可包括 顾客要求在公司各部门进行传达......”。

9、“..... 沟通贯穿于所有的活动，沟通的时机由管理人员识别当发生问题后如 果没有得到及时的解决都被认为沟通发生了问题，相关的人员都负有责任。 相关文件 无 相关记录 各部门日常工作记录。 质量管理手册文件编号 标题职责和资源页次版次 资源 本单位应从以下个方面及时确定并提供所需的资源 配备生产设备和检验设备以满足稳定生产符合强制性认证标准的产品要求 应配备相应的人力资源，确保从事对产品质量有影响工作的人员具备必要的能 力 建立并保持适宜产品生产检验试验储存等必备的环境，例如厂房和库房 资源提供所有的过程都涉及资源，总经理负责提供并保证实施和改进质量管 理体系所需资源。 以上的设施随强制性认证标准，业务的发展和以后的实际需要而配置或及时 得到更换，如需要采购......”。