1、“.....三节资金管理规定第四节付款审批管理第五节外汇管理规定第六节台账的管理第七节成本费用的管理销售资料管理制度市场销售部电脑使用管理规定市场销售部安全管理制度客户合同管理规定市场销售部人员值班管理制度市场销售部工作考核与检查制度第四部分销售部标准操作程序组织小型展示推介会程序接待服务程序办公室电话接听程序宾客投诉的处理程......”。

2、“.....序参加展览会程序产品定价程序电话促销程序店内协调服务程序订餐程序订车程序公关稿件处理程序公关拍摄接待程序会议销售程序会议预订和接待程序接受传真电邮预订程序接受电话预订程序电话预订接收程序客户拜访促销程序客户档案管理程序客户造访接待程序美工接单工作程序接待媒体广告代理制作礼品信件格式直邮客用印刷品促销活动印刷品宣传资......”。

3、“.....料库库存检查广告广告对冲协议酒店美工制作品的处理转接电话商务服务访客登记补办房卡钥匙物品存放保管箱的使用物品租借医疗服务夜间审计交接班宾客遗留物品处理带房服务班结帐流程能源控制背景音乐卫生保洁协调四工作制度和注意事项总台工作餐轮岗制度贵重物品寄存制度房价保密制度总台夜班卫生制度总台收银制度营业款管理制度备用金及现金......”。

4、“.....前厅服务员岗位职责直属上级值班经理直属下级无岗位职责以酒店各项制度为依托......”。

5、“.....主动热情耐心细致准确高效的为宾客提供接待预订问询结帐等服务，从而展现酒店品牌风采以及赢得客户舒心。二工作内容值班经理工作内容日常服务和经营管理工作包含总台服务员的全部工作内容......”。

6、“.....负有传播都市丽人品牌文化和开发市场的责任，为建立健全管理制度，使都市丽人直营店能够有序运行......”。

7、“.....以期通过完善的管理将都市丽人品牌做大做强，达到服务销售的目的......”。

8、“.....边环境酒店各部门及主要负责人沟通表楼层房间结构图四服务中心与各部门的沟通协调服务中心与楼层的沟通协调服务中心与前厅的沟通协调服务中心与部的沟通协调服务中心与工程部的沟通协调服务中心与餐厅的协调服务中心与保安部的沟通协调服务中心与桑拿的沟通协调服务中心与财务部的沟通协调服务中心与总公司的沟通协调五服务中心对各项工作的......”。

9、“.....理控制服务中心对时间的控制服务中心对楼层加床加人加麻将的控制服务中心对客需服务的时间控制服务中心对员工的考勤控制服务中对各类文件资料表格的控制服务中心对拾遗物品的控制和暂存物品的控制附服务中心遗留物品处理程序服务中心对经理办公室及服务中心的工作环境控制服务中心对房态的控制服务中心对租借物品的控制服务中心对零售商品的......”。