1、“.....报废审批表第页公章保管记录表第页用印申请第页月考勤汇总台帐报表第页休假申请单第页采购申请单含附页第页物资入库验收单第页物资出库单第页年度季度月度周工作计划含工作计划完成情况第页计划工作完成情况检查表第页材料月收发存报表第页工程材料备品备件盘库清单第页年月工程材料库房巡视检查表第页年月行政材料库房巡视检查表第页物资采购供应商品牌名录汇总表第页物资采购市场调查表第页出险赔款事故登记表第页财产保险出险通知书第页保险理赔档案卡第页理赔档案存档登记表第页财务部财务部运作手册第页缴款通知书第页付款申请及报销单第页合同协议审批单第页合同付款......”。

2、“.....达到客服中心内部管理规范，促使部门工作有序开展......”。

3、“.....并负责组织实施制订本部门各项工作计划，并检查监督工作计划实施及完成情况负责组织本部门工作例会，根据公司要求，有针对性地布置部门工作负责制订本部门员工培训学习计划，并对部门员工进行综合培训的实施，负责指导监督检查本部门员工工作实施情况负责受理业主和住户的重要投诉，并及时处理和回复，重大问题及时向上级领导汇报负责组织本部员工开展对业主意见的征询回访工作，对有关建议和意见进行处理回复，加强同业主和住户的沟通制定本部门的管理方案，纠正工作中存在的问题，不断改进工作方法......”。

4、“.....对员工奖惩辞职辞退的审批及上报协助行政部做好人员招聘与引进工作配合相关部门做好物业交验工作协助管理处主任对各部门工作进行检查监督......”。

5、“.....劳保用品管理规定对讲机使用管理制度微波炉使用管理制度档案管理制度采购物品入库管理制度第四章人事行政部工作程序人员招聘程序员工入职程序招标程序采购程序物品出库入库程序违纪处理程序各种假期申请程序外出培训申请程序第五章员工手册第六章人事常用表格人员招聘申请表求职登记表员工入职登记表部门同意转正申请表员工个人鉴定表员工评估转正审批表员工晋职晋升审批表劳动合同续签意见表试用期延长表离职表离职理由调查表解聘通知书考勤汇总表工资表附说明住房公积金转移单转档通知书雇员调更表考核表员工违纪过失单员工奖励通知书内部人才推荐表请假申请单换班申请单......”。

6、“.....员工加班单社保人员情况登记表外派培训协议书第七章行政常用表格采购申请单物品采购呈批件办公用品领用表钥匙配置申请单外出登记表更衣柜使用说明车辆出入登记表停车场保安部工作手册武汉小竹物业管理有限公司版本文件编号版序消防工作手册消防日常工作职责防火管理制度中控值班队员安全管理制度消防设备设施保养维护规裎中控室维护程序消防设备检测工作安排紧急情况处理程序火灾火警扑救程序各种管理人员在补救火灾中的主要职责中控室操作人员职责消防演习方案保安培训制度消防培训规范消防知识培训方案及内容消防知识培训资料治安培训规范军事训练规范质量记录保安部质量......”。

7、“.....保安部应将治安保安和防火三项工作作为重点治安维护大厦公共场所的秩序及顾客的安全保安保护大厦业主的财产及人员的安全，保护管理公司的财产及人员安全防火保障小竹大厦的消防安全按公安部门要求，物业管理有限公司防火治安责任人与所管辖治安保卫部门经理......”。

8、“.....落实到员工班组岗位，以做好大厦保卫工作保安部经理向物业管理公司分管保安工作负责人签责任书，保安部全体员工同时向保安部经理签订责任书各部门，特别是财务部等机要部门......”。

9、“.....幷填写接管项目资料记录。物业的竣工资料，设计变更，中间验收，设备出厂合格证竣工图单体设备试运转记录等技术检验资料的验收。负责组织安排本部门的各项工作二负责组织编制修订各项工程管理规章制度和工作规程相关文件工程部工作手册三预算负责组织编制年度房屋建筑和设备的调查报告。向公司提供小区设备的更换计划和年度工程维修预算，由公司审核报发展商备案......”。