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酒店工程部管理制度及操作规范和规程管理资料_制度汇编(V9.1) 酒店工程部管理制度及操作规范和规程管理资料_制度汇编(V9.1)

格式:word 上传:2022-06-26 08:46:33

《酒店工程部管理制度及操作规范和规程管理资料_制度汇编(V9.1)》修改意见稿

1、“.....总之工程部不但要保证设备设施的正常运转,还要在设备使用前和使用时充分了解设备的功效性能使用方法等,帮助使用者或操作者正确使用和操作,并做好设备设施的维护保养和维修工作,提高设备使用率,延长设备使用时间。岗位职责工程主管岗位职责协助部门经理开展工作。贯彻执行上级下达的麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团。其之所以如此成功......”

2、“.....更因为拥有你们创造这切的工作伙伴。麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密,却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情。麦当劳团队的成员信奉敬业进取追求卓越永不言败的精神,原你和所有的伙伴起与麦当劳共同发展。祝工作愉快事业成功......”

3、“.....以及员工制服的制作洗涤保管和更换。客房部业务管理是整个酒店经营管理工作中的重要组成部分客房服务工作是整个酒店对客服务工作的重要环,客房服务质量直接关系着酒店的形象和声誉。因此,应加强客房部内部管理,正确处理与各部门的关系......”

4、“.....第二节客房部组织机构图见下页洗衣房领班布巾房领班客房部经理客房部副经理楼层主管洗衣房主管楼层领班秘书早班服务员中班服务员夜班服务员洗衣店员工客衣查核员熨烫组员工外围组员工公卫早班员工公卫中班员工大堂组员工公共区域夜班库房管理员缝纫组员工制服室员工布巾收发员水洗组员工干洗组员工压平组员工主管领班客房中心文员第三节客房部工作内容概述客房部工......”

5、“.....具体如下共区域的维修。二工作内容每天安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用和工作分配。每天负责召开客房晨会,通报当日客房情况,检查员工仪容仪表。按标准检查所有清洁过的客房,负责向前台放房。巡视公共区域,保持清洁整齐畅通及设施完好......”

6、“.....及时联系工程维修人员,检查维修质量。配合值班经理妥善处理客人的投诉,努力满足客人的要求。制定客房设施设备保养检修计划公共区域计划卫生客房计划卫生。设备设施的完好程度和良好运行管理状况,已成为酒店经营管理水平服务质量和星级标准的重要标志之。现代酒店设备设施种类繁多,主要有房屋及各种建筑物家具设备等。酒店设备可分为四类是动能设备......”

7、“.....以及风机水泵等二是机电设备,主要有电梯起重设备洗衣设备清洁设备各种维修机械设备厨房机械设备食品加工及储藏设备等三是电子设备,主要有通讯设备影视设备音响设备闭路电视及接受系统等。上述设备设施除部分划归酒店相关部门在工程部指导下进行管理使用维护保养外,大多数设备设施都规定由工程部负责实施监控运转维修保养和使用......”

8、“.....以成本为中心,以质量为生命的经营管理方针和让客人完全满意的服务宗旨,在总经理的指导下,切实执行总经理的工作指令和国家有关方针政策和规定......”

9、“.....理制度施工总进度计划编制要点„„„„„„施工图会审管理制度„„„„„„„„施工组织设计审查要点„„„„„„„工程部例会制度„„„„„„„„„„工程文件管理制度„„„„„„„„„工程技术咨询管理制度„„„„„„„工程监理管理要点„„„„„„„„„五施工图审查要点结构图设计检查要点„„„„„„„„给排水图设计检查要点„„„„„„„电气图设计检查要点„„„......”

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