1、“.....业务人员守则业务开发部工作程序市场部考勤管理与业务考核指标细......”。

2、“.....结合本厂实际情况，特制定本制度，具体规定如下员工要树立用户第质量第的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。厂长机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面......”。

3、“.....掌握酒店服务知识是酒店各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。了解丰富服务知识的作用增加服务的熟练程度，减少服务中的差错如果酒店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有余，妥帖周到。否则就容易发生差错......”。

4、“.....增加服务的便捷性，提高酒店员工对客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时熟练地入伙过程中使用的文件和表格。入伙工作计划应由管理处主任批准，管理处应提前个月向业主发出入伙通知书，并详细说明需业主准备的证明材料。需业主填写的表格。办理入伙手续的程序......”。

5、“.....并指定专人负责业主办理入伙手续时的各类咨询和引导，以便于业主办理各项手续。二入伙审查登记管理处应建立入伙登记表，对业主提交的入伙通知书进行查验，确认无误后收取入伙通知书，在入伙登记册中注明，并向入伙申请人发放资料，应包括入住说明。制标准。玻璃幕墙的材料设计制作和安装施工及验收，除应符合本标准的规定外......”。

6、“.....编制参考标准规范及相关资料玻璃幕墙工程技术规范点支式玻璃幕墙工程技术规程建筑幕墙玻璃幕墙工程技术规范应用手册中国建筑工业出版社出版，陈建东主编建筑幕墙工程手册中国建筑工业出版社出版，赵西安编著幕墙工程施工手册中国计划出版社。术语建筑幕墙由金属构架与面板组成的可相对于主体结构有微小位移的建筑外维护结构......”。

7、“.....明框玻璃幕墙金属框架构件显露在面板外表面的有框玻璃幕墙......”。

8、“.....装修公司施工三方签字，装修公司退回证件办理退款手续至物业服务中心填写装修申请表提交装修设计施工图纸接受资质审核领取房屋本体确认单......”。

9、“.....供参加审核员培训的学员了解理解掌握相关知识，欢迎在使用中提出宝贵的改进建议......”。