1、“.....确定各级消防安全责任人。三各级行政领导消防安全责任人必须把消防体企业事业单位消防安全管理规定，结合本单位实际，制订本消防安全管理制度。二消防安全工作是饭店安全工作必不可少的重要组成部分，饭店的消防安全工作在饭店防火委员会的领导下，在职能部门保安部的具体指导下......”。

2、“.....由饭店法人代表担任消防安全责任人，领导饭店防火安全委员会，履行法定职责，积极开展本店的消防安全工作。营业总经理为本店消防安全管理人，负责组织实施饭店的消防安全管理。各部门经理为各部门的消防安全责任人。各部门应当落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全职责，确定各级消防安全责任人......”。

3、“.....按照酒店颁布的服务和质量标准，为海航酒店的客人提供标准化的优质服务，实现酒店要求的利润指标。营造并确保个良好的工作氛围，使得员工能够充分发挥各自的才能和智慧。管理权限主管级以上职位填写行政及业务决策权限有对部门行政及业务决策权限......”。

4、“.....资金权限在工作需要的情况下有权动用前台应急备用金可根据情况申请前台临时备用金或部门活动基金。职责项目应达到标准和要求制定工作计划培训计划并组织实施......”。

5、“.....理者的职责入职培训考试部门的岗前培训员工转正考核企业文化培训总则营造企业文化学习氛围企业文化辅导员制度管理者的心得收集企业文化学习资料的更新酒店礼仪培训酒店电话礼仪培训酒店员工仪容仪表督导技能培训消防安全培训投诉处理培训急救培训外语培训酒店标准英语每日外语英语制度外语津贴制度产品知识培训酒店培训计划和总结培训需求分析培训需求调......”。

6、“.....查的组织和实施季度培训需求调查年度培训需求调查年度培训计划年度培训计划表的填写说明年度培训计划的制作审批月度培训计划部门月度培训计划的制作酒店月度培训计划的制作和流转月度培训总结月度培训总结的制作和流转酒店内部培训师管理内部培训师组织结构内部培训师的设置内部培训师的任职标准及职责内部培训师管理内部培训师的甄选内部培训师津贴内部......”。

7、“.....训师会议制度内部培训师的工作检查评估内部培训师激励酒店交叉培训管理酒店内部交叉培训管理酒店内交叉培训需求调查分析酒店内交叉培训操作流程酒店间的交叉培训管理酒店间交叉培训需求调查酒店间交叉培训的操作流程酒店间交叉培训的费用结算酒店培训资源管理外请外送培训管理培训资料管理案例管理案例整理和回馈管理案例分析表格的填写要求酒店培训档案......”。

8、“.....管理培训考勤管理总则培训缺程„„„„„„„„„„„„„冷却塔操作维护规程„„„„„„„„„„„„„„„„„空调水泵操作维护规程„„„„„„„„„„„„„„„„给水设备运行维护规程„„„„„„„„„„„„„„„„蒸汽锅炉的使用操作与保养„„„„„„„„„„„„„„设备档案管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„配电设备运行维......”。

9、“.....规程„„„„„„„„„„„„„„„„电梯运行维护规程„„„„„„„„„„„„„„„„„„安全监控设备维护规程„„„„„„„„„„„„„„„设备报修规程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„电器设备防火制度„„„„„„„„„„„„„„„„„火灾应急规程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„总务部质量目标管理规程„„„„„„„„„......”。