1、“.....都来源于线销售人员和店面形象的方方面面细节点点滴滴的行动，这些都潜移默化的左右着顾客群体的评价和行为。在商业竞争空前激烈的今天，顾客群体不再满足于价格促销，更多中高端层的顾客还需要优质的服务整洁的店堂，才会进步激发购买行为，而这部分顾客，将是宏图三胞今后主力的客户群......”。

2、“.....则是我们急切需要研究和实施的重要课题。宏图三胞发展至今天，已经七个年头，也从家店个城市发展成为百家店全国连锁的零售企业。企业在不断发展变革更新壮大。为使每个新开店员工明确知晓公司的文化制度，掌握岗位应知应会......”。

3、“.....系单工程延期报审表费用索赔申请表工程款支付申请表工程款支付证书建筑施工安全检查报验表承包单位通用报审表园林工程质量保证资料核查表园林工程质量保证资料核查表续园林工程质量保证资料核查表续苗木栽植工程分项报验单苗木栽植工程分项报验单草坪花坛草本地被栽植分项工程质量检验评定表树木栽植分项工程质量检验评定表植物材料分项工程质量检验评定表......”。

4、“.....栽植土分项工程质量检验评定表大树移植分项工程质量检验评定表大树移植工程观感质量评定表分项工程质量评定表园林建筑及小品单位工程观感质量评定表园林建筑及小品单位工程观感质量评定表续假山叠石单位工程观感质量评定表绿化单位工程观感质量评定表工程控制资料自查记录表工程预验申请表竣工计量表工程竣工报验单绿化单位子单位工程质量竣工验收记录园林......”。

5、“.....以代三以点代面......”。

6、“.....在市场开发部运作体系中，从部门职能上划分主要分为两个部分客户开发和客户服务，我们这里的客户开发包括多种营销策略开发方式。这里说的客户服务不是单纯的工程部解决投诉售后回访等，而是实实在在的做售前售中售后的客户关系维护工作，从而有效提升客户满意度，为深度挖掘客户潜在资源立口碑工程打下基础......”。

7、“.....这些宝贵的资源会对我们今后的业务有相当大的帮助。有关顾客服务的数据统计开发个新顾客的成本是留住个老顾客的倍。个忠诚的顾客所购买的商品总平均额为次性购买客户总平均额的倍以上......”。

8、“.....单项目机械设备台帐机械设备运转消耗记录机械设备检查记录机械设备实物帐固定资产验收单固定资产调拨单机械设备报废申请表机械设备维修保养记录机械设备运转和油料消耗台帐机械设备大中修理台帐机械设备事故台帐新购设备台帐报废设备台帐报审卡内部工程文件会签单培训计划表记录清单第页共页序号记录名称记录编号进货物资检验试验计划特殊过程控制计划过程......”。

9、“.....切实加强基础工作，理顺管理体制和机制，实现防范系统化决策科学化，指挥智能化保障统筹化。现结合我矿实际，制定本预案......”。