1、“.....其中商务标包括投标报价开发企业资质企业简介从业业绩银行资信可行性报告等内容......”。

2、“.....包括公司行政事务管理体系的范围公司关于行政事务管理体系要求的所有制度规程文件适用范围本手册适用公司和分公司的行政事务管理。手册管理本手册为公司的受控文件，由董事长批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由总经理办公室统负责，未经董事长批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员......”。

3、“.....应将手册交还总经理办公室办理核收登记。手册持有者应妥善保管手册，不得损坏丢失随意涂抹，严禁私自复印或转借给其他公司。在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到行政部......”。

4、“.....管理合同管理费用缴纳管理商户转租与撤场商户管理客户满意度调查房地产智库市场调查经营分析及客流分析策划标准营运部推广与项目推广工作界面及工作标准市场推广部工作文件商场卖场布臵工作标准工程管理工作标准工程物业职能授权有偿无偿服务的工作界面物业移交物业标准保洁人员的服务标准保安人员的服务标准环境卫生管理的工作标准五运营管理制度前期物业管理制度商业物业接管验收管理商业物业业主租户交房管理商业物业集中装修管理运营......”。

5、“.....中的物业管理装修管理工程遗留问题整改管理制度商业物业能源损耗管理制度招投标管理理制度营运管理管理制度商户档案管理制度商户费用收取管理制度合同续租管理制度合同转租管理制度合同业态变更管理制度商户经营规范管理制度商户进场管理制度商户撤场管理制度商户促销活动管理制度商户求助报修管理制度商户临时场租管理制度商户起诉审批管理制度商户经营渠道管理商户营销管理商户持续经营能力的管理商户竞争能力管理商业项目不同阶段营运......”。

6、“.....理工作重点商业项目开发期间运营管理重点商业项目开业培育期间营运管理工作重点商业项目提升期间运营管理工作重点推广管理商场推广活动管理制度商场品牌形象管理电视系统第三节信息网络系统第六章智能化系统配套第节智能化中心控制室第二节其他系统工程界面及管线敷设第三节售后服务措施住宅智能化标准手册编号版号页码第页共页第章智能化系统分类地产智能化标准主要由安全防范系统信息通信网络系统物业管理与设备监控智能化系统配套四部......”。

7、“.....明细分类如下安全防范系统电视监控系统周界防盗报警系统楼宇可视对讲系统家庭安防系统电子巡更系统卡通门禁系统车辆管理子系统二物业管理与设备监控系统背景音乐及紧急广播子系统公共信息发布系统设备监控系统可选工程三信息通信网络系统电话系统有线电视系统信息网络系统四智能化系统配套智能化中心机房其他系统工作界面及管线敷设售后服务措施住宅智能化标准手册编号版号页码第页共页第二章智能化系统设计说明设计思想在系统设......”。

8、“.....面向未来，使系统既有定的前瞻性，方便升级扩容，又能满足业主的功能和投资要求。计。当地若有特殊要求或习惯性做法时，按当地要求执行否则，按本设计要求执行。二给水系统管材选型室外部分市政给水管采用球墨铸铁管，采用衬塑钢管。加压给水管埋地部分采用衬塑钢管，采用钢丝网骨架管，其他采用衬塑钢管。球墨铸铁管埋地部分管道刷冷底子油道，热沥青遍防腐。室内部分户内水表前采用衬塑钢管，表后冷水采用冷水管......”。

9、“.....管材必须经过热稳定性试验。水池水泵房管材水泵吸水管伸入水池部分采用不锈钢管，其他采用衬塑钢管或厂家配套的不锈钢管......”。