1、“.....励的设定附标准案例福利及成长机制四教育培训制度五目标管理责任制度六会议制度例会制七奖惩制度八管理表格九财务管理内容及表格运用十美容院顾客管理如何建立健全的美容院顾客档案顾客级别设定及服务跟进顾客的服务艺术顾客的基本消费心理有利于销售成交的沟通技巧如何处理棘手顾客的投诉和抱怨如何提高顾客的满意度如何建立顾客的忠诚度顾客讨厌什么样的美容院日常沟通应对用语赞美顾客用语顾客服务禁忌顾客信息挖掘顾客意见调查方法......”。

2、“.....十工程概况二工期目标第四章项目工程业务页前期手续办理页立项审批页规划设计页土地证办理页工程报建页勘察设计页施工图设计页监理单位选择页预售许可证办理页二工程部职责页三项目经理岗位页四部门经理工作权限页五土建工程师岗位牧王古士旗品牌女装伊可爱爱特爱品牌休闲装班尼路爱得乐品牌折扣店奥特莱斯路易维斯品牌鞋专卖店红蜻蜓奥康生活日用化妆品及箱包皮具兰蔻雅诗兰黛钟表眼镜罗西尼手表宝岛眼镜礼品包含茶叶烟酒专卖等捷强烟......”。

3、“.....糖酒连锁天赋名茶家居用品床上用品圣布凡南方寝室家居用品齐家家纺叁宅舍家具专卖红苹果皇朝家私珠宝饰品珠宝梦妮儿珠宝雅俪珠宝精品饰品哎呀呀流行美医疗保健药店老百姓大药房同仁堂保健品燕之屋唯海味参茸店数码通讯手机专卖三星手机专卖数码产品含家庭影院及音响电脑摄影器材相机等佳能专卖店尼康专卖店商场照片冲印店柯达都市彩虹配套花店天瑞达花店干洗店天天新洗衣衣本色洗衣童装童品童装包含童品丽婴房皇家宝贝儿童玩具大飞车成......”。

4、“.....玩具包含动漫模型魔术用品等小博士运动用品运动品牌服饰匡威李宁健身器材包含户外用品万年青食品专卖糖果店面包房面包新语万千糕饼餐饮西餐连锁咖啡厅星巴克上岛咖啡西式快餐肯德基麦当劳风味餐厅拉斯维加斯式自助餐厅金本涮涮锅时尚引新口味中餐连锁中餐酒楼陶然居俏江南中式快餐真功夫小胖子风味小吃桥香源蒙自源半亩园馄饨侯上河豆花香南粥北面休闲美食茶室五福茶艺紫韵茶苑水吧包含冰激凌店仙踪林哈根达斯冰激凌休闲美食广场美食广......”。

5、“.....根本在人的意志意识，思维方式和行为习惯。抓安全关键要抓职工的思想，而个良好的班组文化能潜移默化改变职工的思想，影响职工的安全行为，从而打造本质安全型员工。为了建立有我队特色的班组文化，我们特别编写了这本巷修队班组安全文化手册。这本手册主要阐述我队的安全愿景，安全理念等安全思想......”。

6、“.....蕴藏着现代工业和企业的基本规律。闪烁着人本和谐思想的智慧光芒，是我队干部职工的智慧结晶。安全生产，势在必行，只要我们找到正确的方向，团结致，持之以恒的推进我队的安全文化建设，打造本质安全的巷修队就定能实现，让我们共同努力,巷修队简介唐口煤业公司巷修队成立于年，现在册职工共计人......”。

7、“.....„„„„„„„„„不合格服务控制程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„纠正措施程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„预防措施程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„统计分析作业指导书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理评审程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„修订记录页„„„„„„„„......”。

8、“.....组织实施公司范围内质量策划品质监控品质保证品质改善以及专业技术改善等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。关注公司各工作流程和方法的控制，对服务中心工作进行日常督导。协助新接项目的前期介入与入住管理。跟踪各类投诉和突发事件的处理。各岗位人员依据本人的岗位职责权限在工作中建立联系，履行相应职责......”。

9、“.....汇总并组织相关部门分析存在的质量......”。