1、“.....必备中国电信分公司产品资费客户定位卖点介绍......”。

2、“.....传输业务流程主站播发流程小站接收流程公告信息传输业务流程主站播发流程小站接收流程小站接收子系统功能简述小站接收业务数据接收及数据推送管理信息接收数据补调热备份功能小站监控接收业务数据的相关设置小站工作状态监视监控与管理信息推送卫星数据快视小站软件部署概述运行环境地市级站地市级小站网络环境地市级小站硬件配置地市级小站软件环境县级站县级小站网络环境县级小站硬件配置县级小站软件环境硬件安装小站接收天线安装小站接收天线安装环境小站接收天线地基安装小站接......”。

3、“.....天线对星小站接收天线对星准备小站接收天线对星方法小站接收机与服务器安装小站接收机与服务器安装环境小站接收机与服务器安装软件安装操作系统快速安装小站相关配置时间配置小站应用程序配置小站数据推送配置小站数据接收授权小站数据推送情况确认小站流媒体接收软件安装启动应用软件系统监控与管理小站监控管理程序磁盘管理磁盘的监视写盘失败的原因维护日志盘磁盘的格式化授权相关加密狗通道授权小站接收数据的管理数据文件接收状况的查询统计查看日志应用软件界面显示流媒体数据......”。

4、“.....共同编写了这本服务手册，作为本保险售后服务活动的指南。保险的对象是谁保险的对象为湖南省电信有限公司认为符合其内部规定的全体在职员工离岗退养人员和退休人员。作为名参保人，您将获得什么样的保障湖南省电信公司为参保人员共投保了九项保障责任，几乎囊括了参保人员在工作和生活中可能遭遇到的各种风险。我们非常荣幸地告知您，作为名湖南省电信的参保人员......”。

5、“.....参保人员因病住院治疗，在当地医保政策规定内的医疗费用，其中个人住院起付线部分自费和比例自付三项合计的自付医疗费用国家政策规定的外药品和诊疗项目不予赔付，保险公司按照下列标准进行赔付根据保险责任大小不同，分为三档三项医疗费用总额简称总额档二档三档总额元元总额元元总额保险公司赔付总额元申请公共保险金额补助重大疾病补助在保险的有效期内......”。

6、“.....网点选择渠道经理网点拓展流程及应对话术网点走访管理渠道经理网点走访规范渠道经理网点走访路线策略选择渠道经理走访三步曲走访前渠道经理走访三步曲走访中渠道经理走访三步曲走访后渠道走访流程参考渠道沟通管理与渠道网点沟通规范网点信息反馈流程网点投诉处理流程政策沟通网点助销网店培训指导规范网店培训指导工作流程日常辅导规范日常辅导工作流程销售与促销网点铺货步骤新业务推广促销活动的四个阶段促销活动的方式参考促销活动的七个步骤五渠道工作管理渠道工作管理工作计划......”。

7、“.....制定步骤工作计划制定规范渠道经理每日工作模板渠道经理周月工作模板渠道信息管理渠道信息收集工作规范渠道预警信息处理工作规范渠道考核管理渠道经理原则渠道经理月度考核模型参考渠道经理基础工作考核指标库参考渠道经理年度考核模型参考网点的考核管理参考网点考核指标网点评级六工具百宝箱基础信息类表格区域营销分布渠道信息登记表代理商资料登记表社会渠道网点清单渠道反馈问题处理表网点投诉登记表渠道经理网点走访类表单走访计划拟定表社会渠道已签约网点巡检表非签约渠道网......”。

8、“.....日常走访记录表竞争对手渠道网点日常走访表渠道营销类表单公司促销活动反馈表渠道自办促销活动总结反馈表促销物品出库单常规工作管理类表单月工作计划拟定表周工作计划拟定表月工作管理渠道培训记录表渠道经理早会记录表其它特殊情况审批表准备工作流程二需求记录及订单采集流程三信息处理流程四应急处理流程第三章作业内容订单采集界面说明二作业说明三客户服务要领四服务用语二咨询解答三信息传递附录问答指南附录零售客户分类标准附录指标附录基础知识第章岗位说明电话订货员是在......”。

9、“.....主要任务是利用现代的信息与通讯技术，通过电话完成客户的需求记录订单采集咨询解答信息传递等项服务工作。本岗位说明包括岗位业务能力岗位职责岗位要求三部分内容。岗位业务能力办法设备安全管理办法施工用电安全管理办法危险物品管理办法职业病防治管理办法安全资料管理办法总则为进步加强股份公司安全生产工作，规范安全生产管理，依据国家有关法律法规，结合股份公司生产经营特点，对原集团公司安全生产管理规章制度进行了修订......”。